Canales De Distribucion (trabajo Final1) Gi.docx

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

PRESENTADO POR: GISSEL RAMIREZ

MATRICULA: 17-0146

ASIGNATURA CANALES DE DISTRIBUCION

TEMA: PRODUCCION FINAL

FACILITADOR: ANNY RESTITUYO

INDICE:

1. Índice …………………………………………………………………………..…1 2. Introducción………………………………………………………………………2 3. 1er. DISEÑO DEL CANAL DE DIST. (COCACOLA)…………….….……...2 4. AREA DE PRODUCCION…………………….….….....…………………..…..3 5. AGENTE DE VENTAS………………………………..…………….……..…....4 6. AREA DE ALMACEN……………………………………………….…...……....5 7. TRANSPORTE DE BEBIDAS ………………………………………….………6 8. EMPRESA MINORISTA…………………...…………………………......….....7 9. CONSUMIDOR FINAL……………………………………………………..........8 10. 2do. DISEÑO DEL CANAL DE DIST. (ADREA HAIR CENTER) ……...….9 11. AREA DE PRODUCCION……………………................................................9 12. CONSUMIDOR O USUARIO FINAL……………………..………….…..........10 13. CONCLUSIÓN……………………………………………………………………11

INTRODUCCION Toda área de producción debe valerse de algún medio para distribuir sus productos, esto se hace indispensable por muchas razones: ya sea para la expansión, obtener mayor clientela, ¿y por qué no?, obtener mayor rentabilidad. Cabe decir que una empresa de producción es el punto de partida de un canal de distribución, pero esto no quiere decir que por sí sola puede conseguir la meta que se proyecta, necesita de un conjunto de personas u organizaciones los cuales están entre productor y usuario final llamados también intermediarios. A continuación, les mostrare 2 empresas que se dediquen a la distribución de productos de consumo masivo y estaré diseñando los diferentes tipos de canales de distribución para los productos seleccionados.

1er. DISEÑO DEL CANAL DE DISTRIBUCION (CANAL INDIRECTO MEDIO) En primer lugar, iniciaremos con Coca-Cola Company. The Coca-Cola Company es el principal fabricante, comercializador y distribuidor de concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas, empleados por una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. Nuestra oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Servimos a nuestros mercados locales con una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones para servir bebidas. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable

1. AREA DE PRODUCCION

En dicha área desarrollamos los métodos más adecuados para la elaboración de los productos que se elaboran en esta empresa como lo es jugos, refrescos, bebidas energéticas etc. al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos. Los miembros de nuestros equipos de producción establecen relaciones con los socios y clientes locales. Asimismo, se encargan de la comunicación y las relaciones con los medios con el fin de garantizar que se cumplen los objetivos comerciales de la empresa. Cada equipo trabaja con profesionales y grupos clave de toda la compañía, combinando su conocimiento local con su amplia visión empresarial. Su objetivo es centralizar y coordinar planes de trabajo en los mercados locales.

2. AGENTE DE VENTAS El agente de venta es la persona a cargo de mostrar y vender nuestros productos a empresas y organizaciones. Debemos tener pendiente que, en lugar de vender directamente a los consumidores, los agentes de ventas son fundamentales para los fabricantes y mayoristas, ya que son los que promueven y comercializan la mercancía para ellos. Cada producto requiere una excelente comprensión del producto, y los agentes de ventas se espera que asistan a conferencias y ferias comerciales con el fin de mantenerse al día con los productos y las necesidades del cliente. Habilidades requeridas por un agente de ventas:    

Habilidades de servicio al cliente Habilidades de comunicación Flexibilidad Persistencia

Un agente de ventas definitivamente requiere amplio conocimiento del producto de lo que él o ella está vendiendo, y es más exitoso cuando está capacitado para hablar con la gente y con experiencia en diversas tácticas de ventas. En algunas empresas, los agentes de ventas están obligados a aprender tácticas de ventas específicas, e incluso entrenar a los empleados en la forma en que quieren vender sus productos.

3. AREA DE ALMACEN Para satisfacer las expectativas de los clientes, se necesita una solución de gestión de almacén que le ayude a mejorar la tramitación de los pedidos. Con una cadena de suministro cada vez más compleja, lograr este objetivo puede ser un verdadero reto. Nuestro personal del almacén realiza las tareas con mayor rapidez y exactitud, desde la recepción hasta el envío de las mercancías. Podrá gestionar las cargas de trabajo con mayor eficiencia, incluso durante los picos de actividad. Solución logística de almacenamiento para tramitar pedidos más rápidamente Solución logística de almacenamiento de fácil uso Nuestra solución de gestión de almacén guía a los operarios para que puedan realizar sus tareas con mayor rapidez y sin errores. Gracias a la facilidad de uso de nuestro software, podrá reforzar su equipo con trabajadores temporales sin necesidad de formarlos. Obtendrá el máximo control y visibilidad sobre todas las operaciones, lo que le proporcionará las ventajas siguientes:     

Entregas sin errores. Máxima disponibilidad del stock. Capacidad de tramitar pedidos de última hora. Trazabilidad y fiabilidad de las fechas de entrega. Optimización del espacio de almacenamiento.

4. TRANSPORTE DE BEBIDAS El transporte utilizado en Coca Cola es más que nada terrestre, pues ha segmentado sus centros de distribución a lo largo del país, incluso a nivel internacional. Además de la flota de camiones, la compañía distribuye sus productos en ciertas ubicaciones por medio de una flota de carritos eléctricos y carretillas a fin de cumplir con los reglamentos locales relativos a medio ambiente y tráfico. La compañía reemplaza los camiones de forma periódica, por lo que tienen una antigüedad aproximada de 4 años y tres meses. Además, están implementando el uso de camiones híbridos, con lo que ayudan al medio ambiente. Nuestros transportes tienen acceso a las distintas empresas mayoristas y minorista de los distintos municipios y sectores del país.

5. EMPRESA MINORISTA

Hay que decir que existen muchas modalidades de minoristas, no obstante, hay que destacar el papel de los comercios minoristas. Nos estamos refiriendo a esas tiendas de barrio que se convierten en nuestra tabla de salvación en muchos momentos y que se quejan, cada vez más, del grave daño que les están causando las grandes superficies y cadenas, con las que se ven imposibilitadas para competir.  Ofrece un trato más cercano y personal al cliente.  Se centra en la atención al cliente, ya que, entre otras cosas, este se convertirá en su mejor reclamo publicitario.

6. CONSUMIDOR FINAL

Finalmente, el producto llega al consumidor final, quien adquiere el mismo y satisface su necesidad o deseo.

2do. DISEÑO DEL CANAL DE DISTRIBUCION (CANAL DIRECTO)

Definición de canal directo: hace referencia a una situación en la que el productor vende un producto o servicio directamente a un consumidor sin la ayuda de intermediarios. Una cadena de distribución directa puede implicar una venta cara a cara, ventas por computadora o por correspondencia, peluquería, pero no implica ningún tipo de distribuidor que no sea el productor original.

1. AREA DE PRODUCCION 2. En segundo lugar, tenemos a Andrea Hair Center. En este caso Andrea Hair Center, entra en la categoría de canal directo, ya que ofrece sus servicios al consumidor final, sin la necesidad de un intermediario. Simplemente el cliente se dirige allí y recibe el servicio correspondiente. Por otro lado, debemos saber que la misma entra en el reglón de productos y servicios masivo por su alta clientela lo que ha conllevado que dicha empresa tenga varias sucursales en distintos puntos del país. Es una empresa que debe contar con alto personal capacitado y eficiente al momento de prestar el servicio.

Hay que tener pendiente también que dedicarse al sector de la peluquería y la estética, supone un contacto y una relación muy estrecha con las personas, implica trabajar de cara al público, saber aconsejar la solución correcta en cada caso y algo muy importante, saber escuchar para obtener la información que te ayudará a diseñar tu comportamiento, a elegir las técnicas y productos adecuados y a planificar una propuesta personalizada en cada cliente y por tanto no se puede dejar de lado la formación profesional en cada uno de estos apartados.

3. CONSUMIDOR O USUARIO FINAL

Finalmente, está el consumidor final el cual es que recibe el servicio como mencionamos anteriormente.

CONCLUSIÓN

Por defecto solo existen dos tipos de canales de distribución, los cuales son: directo e indirecto, pero según el número de niveles de canal que intervienen en ellos, surgen otras subdivisiones, aquí solo hicimos referencia sobre dos de ellos, para tener una idea o dominio de cómo funcionan. Es importante destacar que la distribución es uno de los elementos que conforman el marketing mix, una pieza fundamental a la hora de hacer llegar nuestros productos al cliente final o, en su caso, a los intermediarios que pondrán a disposición del cliente dicho producto.