NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ BRANDING Pensamiento: “Las ideas mueven el mundo sólo si antes se han transformado en sentimientos.” Frederick Taylor 1. Introducción: Cualquier negocio tiene una marca, tanto si forma parte de una estrategia como si no ha sido planificada. La cuestión más crítica es si se trata de una buena marca. Y en qué medida contribuye a la estrategia de su negocio. El branding, entiéndase abreviadamente como la gestión de las marcas, se ha convertido en uno de esos tópicos de los que muchos hablan, aunque cabe decir que muchos menos entienden. No importa lo grande que sea tu negocio, no importa el segmento en el que actúes. Puedes estar seguro, eres una marca y si no la gestionas adecuadamente tienes un problema.1 2. Desarrollo de la investigación:
2.1. CÓMO SE DEFINE EL BRANDING DE MARCA El branding de marca o de empresa es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público. Por ello, cada paso que da la empresa hasta convertirse en una marca rápidamente reconocible por sus clientes debe analizarse y seguir una estrategia previa. Agencias, consultorías y profesionales del sector publicitario hablan constantemente del branding de una marca o branding de empresa, pero en la realidad no siempre se tiene del todo claro que abarca exactamente este concepto y cómo se configura dentro de las empresas. Para entender lo que es el branding de empresa tenemos que comprender lo que significa la marca de una organización. Como marca debemos concebir algo más que un simple nombre: la marca es el sello, el espíritu, el símbolo identificativo de la organización, o una combinación de todo ello, a través de la cual, los usuarios perciben una imagen válida de ella, en términos de calidad, fiabilidad y unicidad. “EL DESARROLLO DE UN PAIS ES CUESTION DE ADMINISTRACION”
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ La marca es lo que nos distingue de la competencia. 2.2 Cómo definimos el branding de una empresa para construir la marca Beneficios del branding de empresa El objetivo del branding de empresa desarrollado por una consultora de marketing y publicidad es extender esa marca en el mercado, posicionarla como un referente y ubicarla en la mente de los consumidores de forma directa o indirecta. Plan de Acción Hacer o crear el branding de una marca significa por tanto desarrollar un plan de marketing donde especifiquemos las acciones que realizaremos para dar a conocer nuestra marca. Para ello no solo tendremos en cuenta la identificación visual de la marca (el diseño de la misma), sino también reflexionaremos sobre la forma de comunicar esa marca según el canal de comunicación. Es muy importante que desarrollemos una buena labor con el branding de la empresa dado que es lo que revalorizará nuestra marca y acabará convirtiéndola en una fuente de ingreso estable para la empresa. Así mismo, una buena estrategia de branding buscará: •
Resaltar en todo momento los valores de una marca.
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Generar credibilidad y confianza.
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Fortalecer la identidad de sus productos o servicios.
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Diferenciarse de la competencia.
Estos conceptos son los que debemos desarrollar para que el consumidor sienta empatía con nuestra marca y piense en ella al visualizar nuestros productos o servicios. El valor del logotipo A la hora de desarrollar el branding para la marca de la empresa debemos tener en cuenta el aspecto de la marca. La marca debe transmitir lo que nosotros somos: un diseño sencillo, pegadizo. Es necesario jugar con los colores y la tipografía para confeccionar un buen logotipo que encaje con el espíritu de nuestra empresa. Sin una buena marca, todo branding que hagamos puede ser en vano. Son dos factores que van de la mano y que tendremos que trabajar conjuntamente para un resultado óptimo. Comunicación de marca Al margen del diseño y estética del que dotemos la marca que estamos configurando o potenciando, es muy importante que toda la estrategia comunicativa (todas las comunicaciones empresariales), sea en redes sociales, en Internet o en el medio offline, giren en torno al plan estratégico previamente diseñado. Los errores en la comunicación corporativa, en las campañas de publicidad y marketing pueden marcar la imagen que los consumidores tienen de esa marca debilitando las acciones de branding o logrando efectos contrarios a los deseados. Por ello es realmente importante una labor consultora previa a cualquier acción.
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ 2.3.
¿Por qué hacer branding de marca en la empresa?
Actualmente, vivimos en un mundo cada vez más competitivo, con una economía globalizada, el desarrollo tecnológico avanza a una velocidad impresionante y unos consumidores exigentes difíciles de conquistar que pueden echar por tierra todo el prestigio de una marca de la noche a la mañana en redes y medios sociales, es decir, en cualquier plataforma de comunicación digital siempre que no gestione correctamente la imagen de una marca. Por esas razones, consolidar la marca a través de un buen branding es un trabajo arduo pero necesario para cualquier empresa. En síntesis, podemos decir que el branding es un proceso profundo, de análisis, diseño y estrategia, con el fin de resolver los problemas que no todos pueden ver, y de cuyo éxito depende en gran medida la vida de las empresas de la sociedad actual.2 2.4.
TIPOS DE BRANDING
Con los conceptos de partida aclarados ahora toca hablar de los diferentes tipos de branding que podemos encontrarnos. Esto nos posibilitará poder aplicar la estrategia de marca en tres diferentes niveles: 1. Personal branding o branding personal. Consiste en trabajar la marca persona o personal. Por tanto se aplica a nivel individual y ha cogido mucha fuerza en el entorno digital. 2. Branding corporativo. Es el branding enfocado a marcas. Por tanto a empresas de todo tipo. Es la concepción tradicional cuando hablamos de trabajar la marca o imagen de marca de empresas y corporaciones. 3. Employer branding Es un nuevo concepto que se refiere a cómo trabajar la marca del empleado. No podemos olvidar que los empleados deben ser los primeros abanderados de la marca.
2.5. Objetivos del branding En este punto no vamos a entrar de lleno en daros objetivos de marca, sino que la idea es trasladaros que objetivos reales conlleva hacer branding. Porque el branding nos va a ayudar a: 1.- Definir la propuesta única de valor o ventaja competitiva. 2.- Diseñar una estrategia de marca competitiva, orientada al mercado y en línea con la estrategia de marketing y de negocio. 3.- Posicionar la marca en el mapa competitivo. 4.- Dotar a la marca de atributos y valores. “EL DESARROLLO DE UN PAIS ES CUESTION DE ADMINISTRACION”
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ 5.- Configurar la personalidad de la marca. 6.- Trabajar la dimensión “más humana” de la empresa. Sin olvidar que el objetivo final del branding nos es otro que la marca venda más. Que quede claro. Vender a través del posicionamiento de marca, vender a través de estrategias comunicacionales y vender a través de la personalización de la marca. 2.6. Ventajas de trabajar el branding
Llegados a este punto seguro que sabéis cuales son las principales ventajas de implementar el branding en nuestras estrategias de marketing online. Pero por si acaso os la recordamos 1. Potencia y trabaja las diferencias de nuestra marca con la del resto de competidores de nuestro sector. 2. Es fundamental para el posicionamiento de la marca. Sin branding el cliente o consumidor no ubicará la marca en su short list. 3. Es la manera profesional de enfocar y trabajar la marca en el medio y largo plazo. 4. Vertebra la estrategia de marketing digital, dándole sentido común y coherencia. 5. El branding define las líneas comunicacionales de la marca en todos los canales, soportes y plataformas.3 2.7. Cómo hacer un buen trabajo de branding con Marketing Digital
Primero comencemos aclarando qué es el Branding. Este concepto surgió antes del Marketing Digital, cuando internet no existía, y las marcas, para lograr posicionamiento, se relacionaban con el público por medio de publicidad tradicional (radio, TV y medios impresos) Con la transformación del escenario por causa de la tecnología, el Marketing digital ha traído nuevas posibilidades para el Branding.
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ Algunos expertos hablan sobre el concepto de Digital Branding, que es básicamente hacer branding en la web. Hoy en día, una marca puede escoger canales súper personalizados y con costos más bajos para hablar con su público, y ofrecer así diferentes formas de compra. Ahora bien, para realizar esas acciones de branding en internet, hay diferentes caminos. Aquí los dividimos en dos principales grupos: 1. Identidad visual Son las representaciones visuales de la marca que ayudan a crear una identidad en la mente de los consumidores: tipografía, colores, diseño. Cuanto más alineada, más probable y rápida será la conexión con las personas que buscan por sus productos. •
Haz una adecuación del logotipo:
Es muy importante que el diseño de la marca sea en el momento de la creación de la marca para que sea fácil de aplicar en la web. Los formatos de archivos que son utilizados para materiales impresos son diferentes de los usados online. Por eso, cuando vayas a crear tu marca, piensa en sus aplicaciones y legibilidad cuando sea de un tamaño menor. •
Crea tu manual de marca:
El manual debe contener todos los colores que la marca puede usar y sus códigos, el nombre de la tipografía y cómo deben ser su aplicaciones tanto en posición vertical como horizontal. •
Elige una unidad de estilo:
Busca ejemplos de imágenes que tengan unidad visual para crear un estilo para tu marca. Ese estilo deberá ser siempre el mismo, para que la persona reconozca tu comunicación sin que tengas que decir tu nombre. Mira el perfil de Instagram de Mr. Wonderful. Eso es de lo que estamos hablando, unidad visual: 2. Estrategia La estrategia transmite los valores no visuales, transmitiendo su propósito. La creación de percepción positiva a través de la estrategia está en un nivel más profundo, en el que el cliente se identifica no solo con el estilo, sino también con las creencias de la marca lo que hace una conexión más fuerte. •
Personalidad de la marca: “EL DESARROLLO DE UN PAIS ES CUESTION DE ADMINISTRACION”
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ ¿Tu marca tiene personalidad? ¿Cuáles son sus cualidades? ¿Qué es lo que la define? Y si fuera una persona, ¿cómo sería? Esas preguntas ayudan a crear una imagen mental más clara. •
Tono de voz:
¿Cómo es el lenguaje de la marca? ¿Es divertido? ¿Es especializado? Lo que necesitas es alinear tu lenguaje a tu público. Busca cuáles son las palabras que ellos usan. El lenguaje – escrito o por emojis – son herramientas muy fuertes y empáticas. •
Canales:
¿Dónde está tu público? ¿Cuáles son los canales que usan para comunicarse con otras marcas y personas? Hay muchos canales que puedes usar como WhatsApp, email o redes sociales. Recuerda que no necesitas estar en todos, puedes elegir los que tienen un papel estratégico para tu marca y para el crecimiento del negocio. Recomendamos que inicies con la creación de un sitio web, para incluir tu empresa en los resultados de búsqueda que los clientes realizan. Recuerda que todas las novedades que tu marca lanza deben estar disponibles en tu sitio al mismo tiempo. El segundo paso es crear una fanpage en Facebook, que es hoy la mayor comunidad online del mundo. Facebook es un gran canal de relación y divulgación con el cliente. •
Contenido:
Una buena estrategia de contenido ayuda no solamente a tu marca a destacarse en la búsqueda, además hace que tenga visibilidad y gane autoridad en el medio. Aplicando los conceptos de unidad visual del branding, recuerda que su contenido debe ser personalizado con la identidad de la marca en todos los canales y materiales.4
3. Conclusiones: a. El branding no es ni más ni menos que el proceso de construir una marca. decimos ni más ni menos porque el branding no consiste en poner un nombre y que nos diseñen un logotipo. Es algo más. b. es fundamental que sepas que los principales defensores de tu marca deben ser las primeras personas en tener contacto con tus productos y servicios: tus colaboradores directos. c. Una marca es lo que los demás piensan que eres. Una percepción fundamentada sobre cómo te ven, qué sentimientos despiertas en su interior y “EL DESARROLLO DE UN PAIS ES CUESTION DE ADMINISTRACION”
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ que dicen de ti. En tu negocio, nada es más importante que tu marca, porque precisamente es lo que te define y encapsula tu misma esencia. d. El branding es un proceso estructurado, en el que intervienen un conjunto de factores que deben interactuar en plena armonía. Entre ellos se conjugan perfectamente un por qué, un cómo y un qué.
4. Referencias: 1.- http://www.branderstand.com/branding-que-es-branding/ 2.- https://mglobalmarketing.es/blog/como-se-define-el-branding-de-una-marca/ 3.- https://laculturadelmarketing.com/branding-que-es-y-como-trabajar-la-marca/
4.- https://www-rdstationcom.cdn.ampproject.org/v/s/www.rdstation.com/blog/es/branding/amp/?amp_js_v=a2& amp_gsa=1&usqp=mq331AQCCAE%3D#referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.co m&_tf=De%20%251%24s&share=https%3A%2F%2Fwww.rdstation.com%2F blog%2Fes%2Fbranding%2F
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NOMBRE: AMBAR ANDREA ROMERO DIAZ 5. VIDEOS 1.- https://youtu.be/_WD-fQRUBk0
2.- https://youtu.be/8s5vvBCj0YQ
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