Bp

‫‪ -1‬خلصه اجرايي‪:‬‬ ‫شركت تجارت الكترونيك كه فعاليت اصلي اين شركت صدور كارتهاي‬ ‫پرداخت الكترونيك و نصب پايانه هاي فروش در فروشگاه ها ميباشد‪.‬‬ ‫اين شركت اولين شركت تخصصي در زمينه تجارت الكترونيك و پرداخت‬ ‫الكترونيك است‪.‬و داراي تخصص هاي فني و تكنيكي در زمينه‬ ‫زيرساختهاي ارتباطي و فن آوريهاي شبكه هاي كامپيوتري و تجهيزات‬ ‫سخت افزاري و نرم افزاري مرتبط با اين تجارت و همچنين داراي‬ ‫تجربيات ارزشمندي در شناخت نيازمنديهاي مشتريان و بازار و ارائه‬ ‫خدمات ژرداخت الكترونيك مشتري پسند و منطبق با شرايط و قوانين‬ ‫جامعه ميباشد‪.‬‬ ‫محصولت اين شركت كارتهاي پرداخت الكترونيك و ارائه خدمات‬ ‫فروشگاهي ميباشد كه اين كار از طريق نصب پايانه هاي فروش ‪((POS‬‬ ‫صورت ميپذيرد‪.‬‬

‫‪ -2‬توصيف و توضيح شركت‪:‬‬ ‫شركت تجارت الكترونيك كه فعاليت اصلي اين شركت صدور كارتهاي‬ ‫پرداخت الكترونيك و نصب پايانه هاي فروش در فروشگاه ها ميباشد‪.‬‬ ‫اين شركت اولين شركت تخصصي در زمينه تجارت الكترونيك و پرداخت‬ ‫الكترونيك است‪.‬و داراي تخصص هاي فني و تكنيكي در زمينه‬ ‫زيرساختهاي ارتباطي و فن آوريهاي شبكه هاي كامپيوتري و تجهيزات‬ ‫سخت افزاري و نرم افزاري مرتبط با اين تجارت و همچنين داراي‬ ‫تجربيات ارزشمندي در شناخت نيازمنديهاي مشتريان و بازار و ارائه‬ ‫خدمات ژرداخت الكترونيك مشتري پسند و منطبق با شرايط و قوانين‬ ‫جامعه ميباشد‪.‬‬ ‫محصولت اين شركت كارتهاي پرداخت الكترونيك و ارائه خدمات‬ ‫فروشگاهي ميباشد كه اين كار از طريق نصب پايانه هاي فروش ‪((POS‬‬ ‫صورت ميپذيرد‪.‬‬ ‫مشتريان شركت دوگونه ميباشند‪:‬‬ ‫دارندگان كارت)‪ (CardHolder‬كه همان افرادي هستند كه درخواست‬ ‫كارت نموده و براي آنها كارت صادر شده است‪.‬‬ ‫پذيرندگان كارت)‪ (Merchant‬كه همان صاحبان فروشگاه ها ميباشند كه‬ ‫براي آنها پايانه)پايانه هاي( فروشگاهي نصب شده است‪.‬‬ ‫توضيح محصولت شركت‪:‬‬ ‫كارتهاي پرداخت الكترونيك از نظر ماهيت به دو صورت نقدي)‪ (Debit‬و‬ ‫اعتباري)‪ (Credit‬ميباشند‪.‬‬

‫در نوع نقدي با هر خريد و يا برداشت از دستگاه هاي خودپرداز از مبلغ‬ ‫كارت كاسته شده و دارنده كارت ميتواند با هر مبلغي كارت خود را‬ ‫شارژ نمايد و محدوديتي در سقف مبلغ كارت وجود ندارد‪.‬‬ ‫درنوع اعتباري‪،‬براساس اعتبار تعيين شده براي مشتري‪ ،‬يك مبلغ به‬ ‫عنوان سقف اعتبار كارت مشخص شده و با هرخريد و يابرداشت از‬ ‫دستگاه هاي خودپرداز از اين مبلغ كاسته شده و در پايان هرماه‬ ‫صورتحساب تراكنشهاي انجام شده براي او ارسال ميشود و دارنده‬ ‫كارت با ژرداخت اين صورتحساب مبلغ مصرف شده را به حساب كارت‬ ‫بازميگرداند‪.‬‬ ‫ههاي فروشگاهي نيز از نظر ماهيت به دو صورت حقيقي و مجازي‬ ‫پايان ‌‬ ‫تقسيم مي شوند‪.‬‬ ‫در نوع حقيقي پايانه هاي فروش به صورت فيزيكي بوده و در‬ ‫يشوند و دارندگان كارت با استفاده از اين‬ ‫فروشگاههاي واقعي نصب م ‌‬ ‫پايانه ها اقدام به پرداخت هزينه كالهاي خريداري شده مي نمايند‪.‬‬ ‫در نوع مجازي پايانه هاي فروش جنبه فيزيكي نداشته و به صورت نرم‬ ‫افزاري ميباشند كه اين نوع پايانه ها به فروشگاه هاي اينترنتي و يا‬ ‫سايتهايي كه از طريق اينترنت اقدام به ارائه خدمات مينمايند تخصيص‬ ‫داده ميشوند و دارندگان كارت با مراجعه به اين سايتها و ورود شماره‬ ‫كارت و رمز اينترنتي‪،‬از طريق دروازه پرداخت اينترنتي)‪payment‬‬ ‫‪ (getway‬اقدام به خريد كال و يا دريافت خدمات مورد نياز خود مينمايند‪.‬‬ ‫در ژايانه هاي فروش حقيقي بايد يك شبكه از پايانه هاي فروش ميان‬ ‫فروشگاه هاي مختلف و مركز اصلي يعني شركت ايحاد نمود‪.‬كه اين كار‬ ‫با استفاده از خطوط مخابراتي ويژه و تجهيزات مناسب شبكه اي ميسر‬ ‫ميشود‪.‬‬ ‫همچنين براي ايجاد ارتباط ميان فروشگاه هاي اينترنتي وشركت يك ‪web‬‬ ‫‪ server‬قدرتمند و طراحي يك دروازه پرداخت اينترنتي لزم و مورد نياز‬ ‫ميباشند‪.‬‬ ‫همهچنين جهت دريافت تراكنشهاي مالي كه توسط كارتهاي صادر شده‬ ‫شركت و يا پايانه هاي نصب شده توسط شركت)چه به صورت حقيقي و‬ ‫چه به صورت مجازي( انجام ميشود نياز به طراحي و پياده سازي يك‬ ‫‪ Switch‬الكترونيكي كه مختص به شركت بوده لزم و ضروري ميباشد‪.‬كه‬ ‫اين ‪‌Switch‬به صورت نرم افزاري پياده سازي شده و بايد داراي قابليت‬ ‫تعامل مناسب و كارا با تجهيزات سخت افزاري بوده و همچنين بايد از‬ ‫سرعت قابل قبولي برخوردار باشد تا در هنگامي كه حجم تراكنشهاي‬ ‫صورت گرفته در واحد زمان)‪ (TPS‬بال رفت‪ ،‬دچار نارسايي نشود‪.‬‬

‫همچنين يك نرم افزار جامع مديريت كارت نيز مورد نياز ميباشد كه‬ ‫جوابگوي كليه نيازهاي مشتريان و شركت باشد؛مانند ثبت قرادادها‪ ،‬ثبت‬ ‫اطلعات كارتهاي صادر شده و پايانه هاي نصب شده‪ ،‬انجام ژردازشهاي‬ ‫مالي و صدور صورتحساب و گزارشگيريهاي مديريتي و كاربردي و ‪...‬‬ ‫اين نرم افزار بايد كليه نيازهاي تجاري در زمينه پرداخت الكترونيك رت‬ ‫كه با آنها مواجه خواهيم شد را پوشش دهد ‪.‬‬ ‫به علت اينكه با مرور زمان به حجم اطلعات افزوده ميشود‪ ،‬تجهيزات‬ ‫نرم افزاري و سخت افزاري به كار گرفته شده بايد از سرعت و كارايي‬ ‫قابل قبولي برخوردار باشند كه اين امر تنها با به كارگيري آخرين فن‬ ‫آوريهاي سخت افزاري و نرم افزاري و استفاده از سيستم هاي مديريت‬ ‫بانكهاي اطلعاتي قدرتمند امكانپذير ميباشد‪.‬‬ ‫با توجه به توضيحات ارائه شده دو نوع تخصص اصلي در اين زمينه حائز‬ ‫اهميت ميباشند‪:‬‬ ‫اول تخصصهاي تجاري مانند شناخت عميق نيازمنديهاي مشتري و بازار‬ ‫ميباشد‪.‬‬ ‫و دوم تخصصهاي فني كه شامل تخصصهاي نرم افزاري‪،‬سخت افزاري‪،‬‬ ‫شبكه و مخابرات ميباشد‪.‬‬ ‫شرك تجارت الكترونيك با داشتن ژيش زمينه و تجارب خوب تخصصي‬ ‫در زمينه هاي ياد شده و با داشتن نيروهاي متخصص به عنوان اولين‬ ‫شركتي ميباشد كه صرفا ً فعاليتهاي آن مختص به تجارت الكترونيك بوده‬ ‫و بر اين اساس محصولت و خدمات ارائه شده توسط اين شركت‬ ‫منحصر بفرد بوده و از كيفيت باليي برخوردار ميباشند‪.‬‬

‫‪ -3‬بازار‬ ‫تحقيق و تحليل‪:‬‬ ‫با بال رفتن فرهنگ عمومي جامعه و همه گير شدن استفاده از اينترنت و‬ ‫همچنين به دليل وجود ترافيك سنگين درون شهري‪ ،‬بسياري از مردم‬ ‫تمايل دارند قبوض خود را ازطريق اينترنت و از داخل منازل و يا محل‬ ‫كارخود ژرداخت نمايند تا اينكه بخواهند با مراجعه به شعب بانكها به‬ ‫صورت سنتي آنها را پرداخت نمايند‪.‬‬ ‫و همچنين به دليل مشكلت حمل پول نقد و نگهداري اسكناس‪ ،‬پرداخت‬ ‫الكترونيكي به جاي پرداخت نقدي در هنگام خريد كال يا دريافت خدمات‬ ‫بسيار عاقلنه تر و ساده تر ميباشد‪.‬‬ ‫بنابراين بازار هدف ميتواند شهرهايي باشد كه داراي فروشگاه هاي‬ ‫متعددي بوده و همچنين تراكم جمعيت در آنها زياد ميباشد‪ .‬و مردم اين‬ ‫شهرها تمايل به استفاده از خدمات الكترونيكي را دارا باشند‪.‬‬ ‫راهكارهاي بازاريابي‪:‬‬

‫در شهرهايي مانند تهران با تراكم جمعيت بال و همچنين وجود فروشگاه‬ ‫هاي متعدد در اين شهر‪،‬كه هم اكنون بسياري از مردم فاقد كارت‬ ‫اعتباري بوده ‪ ،‬ميتوان با به كارگيري راهكارهاي بازاريابي مناسب سهم‬ ‫خوبي از اين بازار را بدست آورد‪.‬‬ ‫در ابتدا ميتوان با انعقاد قرارداد با سازمانهاي دولتي كه داراي گستره‬ ‫خوبي در جامعه هستند كار را آغاز نمود‪ ،‬به عنوان مثال سازمان آموزش‬ ‫و پرورش به علت گستردگي خوبي كه در سطح كشور دارد و همچنين‬ ‫به علت دارا بودن كارمندان متعدد ميتواند به عنوان يكي از مشتريان‬ ‫شركتي خوب قلمداد شود‪.‬‬ ‫براي جلب توجه اين نوع سازمانها ميتوان تسهيلت خوبي در نظر‬ ‫گرفت‪ ،‬مثل ميتوان به موجودي كارت آنها سود تعلق داد و يا مبلغي كه‬ ‫از طريق كارتها صرف خريد كال نموده اند را به صورت اقساطي‬ ‫دريافت نمود‪.‬‬ ‫بعد از اينكه اينگونه سازمانها به عنوان مشتريان شركت شناخته شدند‪،‬‬ ‫اقدامات بعدي بازاريابي را ميتوان با سازمانهاي خصوصي بزرگ آغاز‬ ‫نمود و ژس از آن روي به كسب مشتري از ميان مردم عامه نمود و در‬ ‫اين ميان بر سهم خود از بازار افزود‪.‬‬ ‫همچنين با استفاده از رسانه ها و تبليقات موثر و بيان خدمات و‬ ‫محصولت منحصر به فرد ميتوان بر تعداد مشتريان افزود‪.‬‬ ‫در مورد جذب مشتريان پذيرنده كارت نيز در ابتدا ميتوان با فروشگاه‬ ‫هاي زنجيره اي بزرگ وارد مذاكره شد و همانند دارندگان كارت نيز با‬ ‫ارائه تسهيلت و خدمات ويژه نظر آنها را جلب نمود و سپس اقدام به‬ ‫انعقاد قرارداد و نصب پايانه در اين فروشگاه ها نمود‪.‬‬ ‫پس از بدست اوردن بازار درميان فروشگاهاي زنجيره اي بزرگ‪،‬‬ ‫فعاليتهاي بعدي را ميتوان برروي فروشگاه هاي كوچك كه از نظر تعداد‬ ‫بسيار زياد ميباشند‪،‬متمركز نمود و مشتريان متعددي را در اين ميان‬ ‫جذب نمود‪.‬‬

‫‪ -4‬محل‬ ‫همانگونه كه قبل بيان شد به علت اينكه شبكه پايانه هاي فروشگاهي‬ ‫منتهي به شركت ميشوند‪ ،‬محل شركت بايد در جايي باشد كه در انجا‬ ‫بسترهاي مخابراتي فراهم بوده و همچنين امكان ارائه خدمات به‬ ‫مشتريان در اسرع وقت وجود داشته باشد‪.‬‬ ‫به عنوان مثال در صورتي كه يكي از مشتريان كارت خود را گم نمود و‬ ‫يا يكي از پايانه هاي فروشگاهي دچار نقص فني گرديد بايد اين امكان‬ ‫وجود داشته باشد تا مشتري بتواند با مراجعه به امور مشتركين‬

‫درخواست صدور كارت جديد نمايد و يا در اسرع وقت بتوان پايانه اي را‬ ‫كه دچار نقص فني شده است تعمير و يا تعويض نمود‪.‬‬ ‫در صورتي كه دامنه فعاليت شركت فراتر از يك شهر باشد و مشتريان‬ ‫شركت واقع در شهرهاي مختلف باشند وجود نمايندگي در آن شهرها‬ ‫لزم و ضروري ميباشد‪.‬كه اين نمايندگيها نيز به نوبه خود ميتوانند اقدام‬ ‫به بازاريابي و ارائه خدمات به مشتريان واقع در شهر خود نمايند‪.‬‬

‫‪ -5‬مديريت‬ ‫به دليل اينكه فعاليتهاي شركت از دو بعد فني و تجاري نيازمند‬ ‫تخصصهاي مربوط به خود ميباشند لذا ساختار مديريتي شركت نيز داراي‬ ‫دو بعد فني و تجاري است كه هركدام از مديران در زمينه اي كه در آن‬ ‫مشغول به فعاليت هستند بايد داراي تخصصهاي مربوطه باشند‪.‬‬ ‫بنابراين دو نوع مدير ارشد در شركت به شرح ذيل وجود دارد‪:‬‬ ‫مدير عامل‪ :‬كه علوه بر دارا بودن قابليتهاي مديريتي و تجربه كافي در‬ ‫زمينه مديريت بازرگاني بايد داراي تخصص و تجربه كافي در زمينه‬ ‫مديريت فناوري اطلعات و تجارت الكترونيك باشد‪.‬‬ ‫معاون فن آوري اطلعات‪ :‬كه بايد تخصصهاي لزم در زمينه سيستم‬ ‫هاي پرداخت الكترونيكي و تجهيزات سخت افزاري و نرم افزاري مربوط‬ ‫به اين تجارت را دارا باشد‪.‬‬ ‫ديگر پرسنل شركت به شرح ذيل ميباشد‪:‬‬ ‫مديران جزء‪ :‬كه اين مديران مسئول اداره واحد هاي مربوط به خود‬ ‫هستند و بر اساس زمينه فعاليت آن واحد‪ ،‬بايد داراي تخصص و تجربيات‬ ‫مفيد و كافي باشند‪.‬‬ ‫كارشناسان‪ :‬كه جزء افراد باصلحيت ميباشند كه داراي تخصص و‬ ‫تجربيات قابل قبول مرتبط با فعاليت خود ميباشند‪.‬‬ ‫كارمندان‪ :‬اين افراد مسئول انجام فعاليتهاي غير تخصصي و روزمره و‬ ‫كارهاي اجرايي ميباشند‪.‬‬ ‫بخشهاي شركت‪:‬‬ ‫جهت بهبود بخشيدن به كيفيت فعاليتهاي شركت و همچنين تسريع در‬ ‫انجام امور شزكت بايد به بخشها و واحدهايي تجزيه شود كه هر كدام از‬ ‫اين بخشها مسئول انجام و پيگيري فعاليت مربوط به خود ميباشند‪.‬‬ ‫شركت داراي بخشهاي ذيل ميباشد‪:‬‬ ‫تتت تتتتتت تتتتتتت) ‪(IT‬‬

‫اين بخش مسئول ارائه خدمات فني وانجام فعاليتهاي تخصصي كه براي‬ ‫ادامه حيات شركت لزم و ضروري است ميباشد‪.‬‬ ‫اين فعاليت ها شامل نگهداري تجهيزات سخت افزاري و نظارت بر‬ ‫كارايي آنها ميباشد و ديگر فعاليت اين بخش توسعه و نگداري سيستم‬ ‫هاي نرم افزاري شركت ميباشد‪ ،‬بدين معني كه در صورتي كه مشكلي‬ ‫در نرم افزار سازمان پيدا شود اين بخش مسئول رفع اين مشكل‬ ‫ميباشد و يا در صورتي كه نياز به تغيير در نرم افزارها بوجود آمد اين‬ ‫بخش مسئول انجام و پيگيري اين امور است‪.‬‬ ‫بنابراين بخش فنآوري اطلعات به دو واحد سخت افزاري و نرم افزاري‬ ‫تقسيم ميشود‪.‬‬ ‫تتت تتتت‬ ‫اين بخش مسئول كنترل گردشهاي مالي كه از طريق كارتهاي صادر‬ ‫شده و يا پايانه هاي نصب شده توسط شركت‪،‬صورت پذيرفته اند‬ ‫ميباشد‬ ‫به عنوان مثال اين واحد بايد تراكنشهايي را كه يك دارنده كارت در طول‬ ‫يك دوره انجام ميدهد و مبلغ موجودي كارتها را كنترل نمايد و در صورت‬ ‫و جود مغايرت‪ ،‬در صدد پيگيري و رفع مغايرت برآيد‪.‬‬ ‫و يا در صورتيكه تراكنشهاي انجام شده برروي يك پايانه با مبلغ كل‬ ‫فروش آن پايانه مغايرت داشته باشد اين بخش بايد انرا ژيگيري نموده و‬ ‫مشخص نمايد اين مغايرت ناشي از چه بوده است و آنرا تصحيح نمايد‪.‬‬ ‫بنابراين اين بخش داراي دو واحد به نامهاي واحد مالي دارندگان كارت و‬ ‫پذيرندگان كارت ميباشد‪.‬‬ ‫تتت تتتت تتتتتتت‪:‬‬ ‫در اين بخش كليه امور مربوط به مشتريان مانند انعقاد قرارداد‪،‬‬ ‫اعتبارسنجي مشتري‪،‬تغيير رمز و خدمات ژشتيباني و ‪ ...‬انجام‬ ‫ميشود‪.‬واين بخش واسط ميان شركت و مشتريان است‪.‬‬ ‫تتت تتتتتتت ت تتتتتتتتت‪:‬‬ ‫وظيفه اين بخش بازاريابي و تبليغات ميباشد‪.‬‬

‫‪ -6‬مالي‬ ‫در صورتي كه در سال اول توسعه بتوان ‪ 10‬درصد از سهم بازار را به‬ ‫خود اختصاص داد؛يعني با داشتن مشتريان دارنده كارت به تعداد يك‬ ‫ميليون نفر و در صورت انجام تراكنش برداشت نقدي به طور متوسط‬ ‫يك تراكنش به ازاء هر كارت در ماه‪ ،‬به طور متوسط در هر ماه يك‬

‫يپذيرد و در صورت دريافت مبلغ ‪ 1000‬ريال‬ ‫ميليون تراكنش صورت م ‌‬ ‫يتوان درآمد‬ ‫به ازاء هر تراكنش به عنوان كارمزد به طور ماهيانه م ‌‬ ‫ناخالص حدود يك ميليارد ريال كسب نمود‪.‬‬ ‫و همچنين در صورت نصب ده هزار پايانه فروشگاهي و در صورتي كه‬ ‫سر جمع تراكنشهاي صورت گرفته به طور متوسط ‪ 5‬ميليون ريال در‬ ‫ماه باشد و نرخ كميسيون دريافتي براي خريد برابر ‪ 1‬درصد باشد‬ ‫ههاي‬ ‫بنابراين مي توان حدود ‪ 500‬ميليون ريال درآمد ناخالص از پايان ‌‬ ‫فروشگاهي عايد شركت نمود‪.‬‬ ‫و در صورت توسعه شركت و افزودن بر تعداد مشتريان مي توان اين‬ ‫درآمد را به طور ماهيانه تا چهار برابر افزايش داد‪.‬‬ ‫ههاي ثابت و متغيير تخصيص‬ ‫اگر ‪ 50‬درصد از درآمد ناخالص را به هزين ‌‬ ‫دهيم‪ ،‬در سال اول حدود ‪ 9‬ميليارد ريال درآمد خالص نصيب شركت‬ ‫يتوان اين درآمد را با ‪49‬‬ ‫يشود و درصورت توسعه در سه سال اول م ‌‬ ‫م ‌‬ ‫ميليار ريال در سال ارتقاء داد‪.‬‬ ‫هاي براي شروع كار‬ ‫‪ -1‬هزينه هاي سرماي ‌‬ ‫جهت فراهم نمودن بسترهاي فني و تخصصي و سازماندهي افراد و‬ ‫ه اوليه حدود‬ ‫مافزاري نياز به سرماي ‌‬ ‫تافزاري و نر ‌‬ ‫خريد تجهيزات سخ ‌‬ ‫‪ 10‬ميليار ريال ميباشد‪.‬‬ ‫ليست تجهيزات مورد نياز در جدول زير آمده است‪.‬‬ ‫قيمت كل‬ ‫قيمت‬ ‫تعداد‬ ‫نوع‬ ‫ردي‬ ‫)ريال(‬ ‫)ريال(‬ ‫ف‬ ‫‪2.500.000 250.000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫دستگاه پايانه‬ ‫‪1‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫دستگاه‬ ‫فروشگاهي‬ ‫‪600.000.0 300.000‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دستگاه كارت زن )‬ ‫‪2‬‬ ‫‪00‬‬ ‫دستگاه‬ ‫‪(Embosser‬‬ ‫‪200.000.0 1.000.000‬‬ ‫‪200‬‬ ‫خريد خطوط‬ ‫‪3‬‬ ‫‪00‬‬ ‫خط‬ ‫مخابراتي ويژه‬ ‫‪2.000.000 2.000.000‬‬ ‫‬‫خريد تجهيزات‬ ‫‪4‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫شبكه‬ ‫‪120.000.0 4.000.000‬‬ ‫‪30‬‬ ‫خريد كامپيوتر‬ ‫‪5‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪1.000.000‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪1.000.‬‬ ‫كارتهاي خام‬ ‫‪6‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪000‬‬ ‫ههاي نيروي انساني‬ ‫ليست هزين ‌‬

‫نوع‬

‫ردي‬ ‫ف‬ ‫هها‬ ‫‪ 1‬بازاريابي و نصب پايان ‌‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫نفر‬ ‫ماه‬ ‫‪200‬‬

‫بازاريابي و انعقاد قرارداد ‪200‬‬ ‫كارت‬ ‫‪200‬‬ ‫صدور كارتها‬

‫مبلغ حقوق‬ ‫)ريال(‬ ‫‪600.000.‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪600.000.‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪600.000.‬‬ ‫‪000‬‬

‫ههاي ساختمان‬ ‫‪ -2‬هزين ‌‬ ‫نوع‬

‫ردي‬ ‫ف‬ ‫ساختمان اداري‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫بازاريابي و انعقاد‬ ‫قرارداد كارت‬ ‫صدور كارتها‬

‫نفر ماه مبلغ حقوق‬ ‫)ريال(‬ ‫‪4.000.000 * 10‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪500.000.0 7*10‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪3.000.000 10*15‬‬ ‫‪.000‬‬

‫ههاي پرسنلي‬ ‫ههاي ثابت‪ :‬هزين ‌‬ ‫‪ -3‬هزين ‌‬ ‫نوع‬ ‫ردي‬ ‫ف‬ ‫‪ 1‬مديران ارشد‬

‫‪2‬‬

‫‪2‬‬

‫مديران‬

‫‪5‬‬

‫‪3‬‬

‫كارشناسان فني‬

‫‪5‬‬

‫‪4‬‬

‫كارشناسان اداري‬

‫‪15‬‬

‫‪5‬‬

‫كارمندان‬

‫‪5‬‬

‫ههاي متغير‬ ‫‪ -4‬هزين ‌‬

‫تعداد‬

‫مبلغ حقوق‬ ‫)ريال(‬ ‫‪32.000.0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪45.000.0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪30.000.0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪75.000.0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪12.500.0‬‬ ‫‪00‬‬

‫نوع‬

‫ردي‬ ‫ف‬ ‫ههاي مصرفي )مانند‬ ‫‪ 1‬هزين ‌‬ ‫كارت‪ ،‬پايانه فروش و ‪(...‬‬ ‫‪ 2‬هزينه آب‪ ،‬برق‪ ،‬تلفن‪ ،‬گاز‬ ‫‪ 3‬هزينه تعمير و نگهداري‬ ‫تجهيزات‬

‫‪ -7‬خطرات بحراني‬

‫مبلغ متوسط‬ ‫ماهيانه )ريال(‬ ‫‪80.000.000‬‬ ‫‪20.000.000‬‬ ‫‪50.000.000‬‬

‫به دليل تخصصي بودن اغلب فعاليتهايي كه در شركت انجام‬ ‫ميشود‪،‬درصورتيكه فرد يا افرادي كه داراي ژست كليدي در سازمان‬ ‫ميباشند اقدام به ترك شركت نمايند ممكن است اختللتي در روند حيات‬ ‫شركت ايجاد شود‪.‬براي جلوگيري از بروز اينگونه مشكلت ميتوان‬ ‫مستندات فني و تجاري بسيار دقيق و طبقه بندي شده اي را تهيه نمود‬ ‫كه بتوان با ارائه اين مستندات به ژرسنل جديد آنها را در اسرع وقت‬ ‫آموزش داد و جايگزين نمود‪.‬‬ ‫ريسك ديگري كه ممكن است ايجاد شود‪ ،‬بوجود آمدن رقباي جديد در‬ ‫اين عرصه ميباشد كه با پي ريزي دقيق و قابل اطمينان تجهيزات نرم‬ ‫افزاري و سخت افزاري ميتوان توان ارائه خدمات را بال برد و با اين‬ ‫رقبا مقابله نمود‪.‬‬ ‫ريسكهاي موجود ديگر كه بسيار مهم ميباشد و احتمال زيادي در به وقوع‬ ‫پيوستن دارد سوء استفاده هاي مالي و كلهبرداريهايي است‬