Bitacora Incidencias - Sae - Venezuela - 20090130
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- Words: 7,449
- Pages: 23
T907 - Bitácora de Incidencias SAE Venezuela 4-Dec-2009
Reportado Por
Fecha Datos
Código Error
Error / Aviso
INCIDENCIA
Leonel Kohan
14-Nov-2008
23-Oct-2008
E
El campo de importe de entrada en SAE en moneda local (FSEX0-NENTSAEL), no se corresponde con el importe en entrada en SAE en moneda de contrato (FSEX0-NENTSAE). Para el caso de contratos cuya divisa es igual a la local, los importes deberían ser iguales y tampoco lo es.
Leonel Kohan
25-Nov-2008
25-Oct-2008
E
Las ejecuciones en días no hábiles cancelan al consultar la rutina de cotizaciones. Nótese que en Venezuela se ejecutará el aplicativo todos los días del año. Los días festivos (fin de semana incluídos) la tabla de cotizaciones no tiene información.
José Luis Campos
12/04/2009 / 16:51:47
Fecha Reporte
El 40% de los contratos tiene como oficina de gestión la 4071 (oficina no disponible)
ABC
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
A
Finalizado
A
Reportado
desarrollo
1 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
22-Dec-2008
22-Dec-2008
22-Dec-2008
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios 26-01: Persiste la incidencia 27-01: Se realizó nuevamente la prueba con una selección de 3114 expedientes y la exportación a Excel fueron 293 expedientes. 28-01: Se realizó nuevamente la prueba y el archivo no se generó.
16-Dec-2008
reportada a Nacar En una selección de 1.278 expedientes, el sistema no permite la 23-12: 27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor exportación a Excel. validar nuevamente
16-Dec-2008
Los saldos del importe principal estan siendo migrados desde SAE micro y no alimentados desde ABC, con las consecuencias de descuadre conocidas.
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Consulta General, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" y Responsable directo "LISTADO ABOGADOS", el sistema arroja el siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]"; pero luego, al presionar el botón de aceptar y seleccionar en el Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y Responsable directo "LISTADO AGENCIA" el sistema no arroja el cuadro alternativo que contiene las Agencias, hay que seleccionar nuevamente la opción Consulta General para que el sistema pueda refrescar y mostrar el cuadro alternativo de las Agencias.
23-12: reportada a Nacar
Reportado
D&D Latam
26-01: O.K. Validado, la resolución del "error grave [0x2002005]", pendiente de resolución al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y Responsable directo "LISTADO AGENCIA" el sistema no arroja el cuadro alternativo que contiene las Agencias, hay que seleccionar nuevamente la opción Consulta General para que el sistema pueda refrescar y mostrar el cuadro alternativo de las Agencias.
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor" es donde se van a asignar estos valores que aparecen como S/D
Reportado
Persiste la incidencia D&D Local 26-01: 28-01: Persiste la incidencia
23-12: los saldos en SAE Host son actualizados diariamente a partir de lo que informa el ABC. Se revisaron 6 contratos y en todos los casos, los saldos del ABC y SAE Host coinciden. También coincide el ABC con lo informado por UG. En Comentarios se adjuntan los saldos de ABC para que sean revisados por Finanzas en relación a la información que tiene UG
Reportado
Análisis
D&D Latam
D&D Local
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro seleccionado".
23-12: reportada a Nacar 28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra en la ventana indica que el expediente seleccionado no tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir figuran como S/D -sin datos 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores de los combos de CER, y Responsable Principal que deseen asignar a ese grupo.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Agenda del Gestor / Consulta General, el campo Sucursal no se encuentra activado.
23-12: reportada a Nacar. 27-01: Falta actualizar el módulo 57 Sucursales x Territorial. Relacionando todas las sucursales que pertenencen al mismo territorial
Reportado
26-01: El combo situación de gestión de nacar no se actualizado con respecto a la información D&D Local encuentra cargada en 3270. 28-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
11-Jan-2009
14-01: tienen que verificar por 3270 todos los elementos del catálogo 01-0014, ya que en la evidencia que enviaron solo figura una pantalla. Además nosotros no tenemos forma de verificar si por error no borraron En módulo 01, tabla 0014 se dió de baja el elemento el código correspondiente a Siniestro. Para "VOLCADO" y al consultar nuevamente la tabla encontramos que también solucionar el problema vuelvan a cargar dicho código y también había desaparecido el elemento "SINIESTRO". su descripción. 27-01: Todo lo referente a actualización de Combos ver con D&D Local, existe un problema en el Server que realiza las actualizaciones
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente permite la navegabilidad, pero la información de algunos combos no se visualiza
20-01: reportada a Nacar.
Reportado
D&D Latam
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes / Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia "DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar nuevamente la consulta por el Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
José Luis Campos
12-Jan-2009
26-01: Persiste la incidencia para el combo Juzgado/Ciudad.
Documento
26-01: Persiste la incidencia.
12/04/2009 / 16:51:47
SAE
2 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el comdo Demanda Conjunta "TODOS 001" el sistema luego de transcurridos unos 5 min. Aprox. El sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
20-01: reportada a Nacar. 27-01: El componente host para la resolución de esta incidencia está pendiente de implantar en producción. (Se encuentra en el ambiente de desarrollo del país)
Reportado
Persiste la incidencia D&D Local 26-01: 28-01: Persiste la incidencia
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
10-Jan-2009
19-01: en el fichero COMBOS.TXT generado con la información de los catálogos si existe el elemento que Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la indican: 010014|SI |SI |SINIESTRO , es por este información del combo Situación de Gestión no se encuentra motivo que se ve en Nacar. ¿cuando eliminaron el actualizada con respecto a la parametría cargada en 3270 elemento? verificar que se hayan transferido módulo 01, tabla 0014; ya que en NACAR se encuentra la al servidor de producción el archivo situación de gestión SINIESTRO y en 3270 no. PREGUNTA: Los correctamente TXT después de haber eliminado dicho combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra COMBOS. elemento, y que se haya ejecutado el procesos los procesos de batch de cada día? CARGACOMBOS.SH.
Reportado
D&D Local 26-01: Persiste la incidencia
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
21-01: No es una incidencia. Realizando un query con los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032 expedientes que cumplen la condición. select count(*) from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and aeaux_c_cartera= 'CS'; ---------+---------+---------+---------+---------+ 20032
Pend. aprobación
Usuario
21-01: No es una incidencia. El expediente informado existe con indicador de baja en "N" por eso fue seleccionado en esta búsqueda ya que el valor por defecto de incluir saldadas figura en "NO INCLUYE SALDADAS N"
Reportado
26-01: Reportamos la incidencia a los responsables del Aplicativo aplicativo producto puesto que el indicador de baja del Producto contrato debe ser "S" y no "N" toda vez que el contrato se encuentra cancelado.
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
12-Jan-2009
12-Jan-2009
12-Jan-2009
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia.
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "MICROEMPRESA ME" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja un detalle de operaciones dentro de la cual se encuentra la n° 010800089600013344 cuyo saldo de importe de principal y exigible es cero "0", a pesar de que el combo Incluir saldadas se encuentra con el valor por defecto "NO INCLUYE SALDADAS N". NOTA: Tanto en la Plataforma Altamira, como en el Terminal Financiero, al consultar la operación se encuentra CANCELADA.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones / Exportar, 23-12: reportada a Nacar el sistema no realiza la exportación a Excel y aparece en pantalla 27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor el mensaje de error y el recuadro en la parte inferior derecha que validar nuevamente se puede apreciar en la respectiva evidencia.
Reportado
D&D Latam
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta muestra la opción de "RECIBIDOS".
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-1718.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:47
21-01: reportada a Nacar
Pend. aprobación
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SAE
3 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
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Pend. aprobación
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer expediente que aparece en el listado y se presionó el botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples en el combo Indicador solvencia se seleccionó "DUDOSA D" el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia, (lo mismo ocurre con los 20-01: se hizo un requerimiento a Nacar indicadores "NEGATIVA N" y "POSITIVA P"). 30-01: Se corregió la incidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
Reportado
D&D Latam
26-01: Persiste la incidencia 30-01: Persiste la incidencia
Pend. aprobación
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
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José Luis Campos
20-Jan-2009
19-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión de expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema no muestra las anotaciones realizadas en SAE micro antes de la fecha del volcado.29-01: el sistema muestra el ms. "Se ha producido un error grave [0x2002005]"
30-01: idem incidencia 91
Reportado
D&D Latam
30-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
20-Jan-2009
19-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión de expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema muestra el ms. "Se ha producido un error grave [0x2002005]"
27-01: reportada a Nacar
Reportado
D&D Latam
30-01: Persiste la incidencia
12/04/2009 / 16:51:48
SAE
4 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
22-Dec-2008
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
16-Dec-2008
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro seleccionado".
23-12: reportada a Nacar 28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra en la ventana indica que el expediente seleccionado no tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir figuran como S/D -sin datos 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores de los combos de CER, y Responsable Principal que deseen asignar a ese grupo.
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes / Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia "DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar nuevamente la consulta por el Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
Pend. aprobación
Usuario
Pend. aprobación
Usuario
Comentarios
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor" es donde se van a asignar estos valores que aparecen como S/D
26-01: Persiste la incidencia.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
21-01: No es una incidencia. Realizando un query con los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032 expedientes que cumplen la condición. select count(*) from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and aeaux_c_cartera= 'CS'; ---------+---------+---------+---------+---------+ 20032
Pend. aprobación
Usuario
21-01: reportada a Nacar
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-1718.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta muestra la opción de "RECIBIDOS".
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:48
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SAE_PEND_APROB
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia.
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia
5 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
12-Jan-2009
Fecha Datos
10-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:48
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
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SAE_PEND_APROB
Respons able
Comentarios
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer expediente que aparece en el listado y se presionó el botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
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T907 - Bitácora de Incidencias SAE VENEZUELA 28-Jan-2009 N° Aplicativo Tema
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46
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SAE
SAE
SAE
SAE
SAE
NACAR
NACAR
NACAR
Reportado Por
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
NACAR
José Luis Campos
NACAR
José Luis Campos
Fecha Reporte
Fecha Datos
INCIDENCIA
12-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar un grupo de expedientes y pulsar Detalle / Seleccionar un expediente y pulsar Ir a el sistema no activa los botones de 10-Jan-2009 Expediente, Anterior y Siguiente, a pesar de que la selección si contenía más expedientes; igualmente, al pulsar el botón volver el sistema no vuelve a la consulta donde se pulsó el botón Ir a Expediente.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Anotaciones el sistema permite crear una anotación al usuario supervisor (VP40528); sin embargo, al tratar de realizar una modificación de la anotación original con el mismo usuario (VP40528) y pulsar el botón Actualizar, el 10-Jan-2009 sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Anotaciones/Baja el sistema muestra la anotación, al pulsar el botón Eliminar/Aceptar, el sistema arroja el mensaje de error que se puede 10-Jan-2009 apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones / Cancelación el sistema muestra la anotación, al pulsar el botón Desactivar/Aceptar, el sistema arroja el de error que se puede apreciar en la 10-Jan-2009 mensaje respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Búsqueda / Buscar Mensaje, el sistema no posee la de volver a la página anterior, siendo necesario 10-Jan-2009 opción pulsar nuevamente la opción del Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Búsqueda, si se quiere realizar una nueva búsqueda.
92
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94
SAE
SAE
SAE
NACAR
NACAR
NACAR
José Luis Lamas
José Luis Lamas
José Luis Lamas
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Columnas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con 27-Jan-2009 el Campo "Responsable Directo" en el cual se registra la Agencia Recuperadora a la cual está asignado el expediente o contrato, no se refleja dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual este atributo no puede ser utilizado en los reportes a la carta.
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Filas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con 27-Jan-2009 el atributo de Filtro "Fecha Movimiento" (Filas), el cual corresponde a la fecha del movimiento efectuado al contrato, dicho campo no se refleja dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual este atributo no puede ser utilizado en los reportes a la carta.
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Filas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con atributos de Filtro correspondientes a Importes de 27-Jan-2009 Asignación así como Recobros del Ejercicio (Filas), filtros requeridos para Medir la eficiencia de las Gestiones, los campos o atributos correspondientes a "7. Asignaciones y Casos" no se reflejan dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual estos atributos no pueden ser utilizados en los reportes a la carta.
SAE VENEZUELA Respuesta DyD América
Critici dad Estado Respons able T/P
20-01: no es una incidencia, la funcionalidad descripta solo existe para la opción Acceso por Cliente.
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
19-01: No es una incidencia, es una mejora, solicitar vía el BP corporativo
Mejora
Usuario
A
Mejora D&D Latam
A
Mejora D&D Latam
M
Mejora D&D Latam
Fecha Compromiso Análisis
26-01: Esta funcionalidad debe funcionar igual que la del acceso por Cliente.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
Desarrollo
Aprobación
Análisis
Fecha Resolución Desarrollo
28-01: La incorporación del Campo Resp. Directo en Reportes a la Carta es imprescindible debido a que sin este campo no se puede obtener la información de las estadisticas por Agencia Recuepradora.
28-01: La incorporación del Campo Fecha Movimiento como atributo de filtro (Fila) en Reportes a la Carta es imprescindible debido a que sin este campo no se puede segmentar la información de las estadisticas por períodos, lo que hace que el volúmen de registros generados sea inmanejable y no pueda ser importada la información a Excel.
28-01: La incorporación de los Campos correspondientes a "/. Asignaciones y Casos" como atributos de filtro (Fila) en Reportes a la Carta aun cuando no es imprescindible para el inicio de la Operatividad del SAE HOST, es requerida a corto plazo por el Area de Gestión Recuperadoras.
cha Resolución Aprobación
Días Atraso
Comentarios
ACTIVIDAD
PLAN DE MITIGACIÓN
SOLUCION
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
Al acceder al escritorio de Nácar, menú Expediente\Acceso por\Cliente, el sistema solicita nuevamente al autenticación del usuario.
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
Al acceder al escritorio de Nácar, menú Gestión de Expediente\Datos 1/2 e introducir un número de expediente el sistema arroja un cuadro de dialógo que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
19-Dec-2008
José Luis Campos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Finalizado
Usuario
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar SAXYFL00043
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
16-Dec-2008
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar En el menú Acceso por cliente \ detalle al hacer click sobre el botón” ir a expediente” el sistema hace como un refresh pero no SAXYVE22104 SAXYFL00022 muestra la pantalla del expediente.
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
19-Dec-2008
16-Dec-2008
En el menú Acceso por avanzada al realizar una consulta de 2998 expedientes y hacer click sobre el botón de detalle el sistema luego de un tiempo arroja un error que dice "Server Error".
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
No se muestran las imágenes que identifican la moneda que deben preceder a los importes en varias pantallas del aplicativo. 22-12: reportado a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
En el menú Acceso por cliente / Detalle / Listar Fichas al seleccionar todas las fichas el sistema arroja en un error que dice: "Se ha producido un error grave [0x2002005]".
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos. 31-12: O.K. revisado y corregido. 12-01: La tabla de sub-productos se encuentra vacía en 3270 con una descripción que dice: "DISPONIBLE (ANTES SUBPRODUCTOS)" 14-01: De acuerdo revisamos la tabla correcta y realizamos las modificaciones necesarias para corregirla.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Usuario
23-12: De acuerdo pero que podemos hacer para corregir este problema?, tengan en cuenta que desde el punto de vista usuario es inmanejable accesar a los riesgos de un cliente a partir del documento de identificación con los 3 dígitos finales.
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar SAXYFL00025
22-12: reportada a Nacar
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la consulta Avanzada, el campo de Sub-producto posee sub- 23-12: verificar los valores del catálogo correspondiente productos que no tienen código pero si tienen descripción y módulo 64 y tabla = al código de producto viceversa; igualmente, exísten códigos de sub-productos que les al seleccionado falta un carácter.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En el botón de guardar consulta al seleccionar un expediente y pulsar el botón "seleccionar expediente", el sistema arroja un error que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En Acceso por cliente, al introducir el número de identificación ya se había respondido en la bitácora del del cliente el sistema exige los dígitos de control (los tres últimos) 23-12: entorno de calidad este dato no lo conoce ni el usuario ni el cliente.
Finalizado
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
23-12: reportada a Nacar
I n c id e n c ia 9 _ S a l x ls
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Agenda del Gestor / Anotaciones, al introducir un número de expediente el sistema arroja un error que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Acceso por / Procedimiento, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" el sistema arroja el siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Acceso por / Avanzada, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" y desplegar las opciones del 23-12: NO es una incidencias el responsable directo 2 combo Responsable directo 2, aparece cargado el listado de es siempre una agencia externa. Agencias Externas.
Finalizado
Usuario
23-12: O.K. validado.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda / Insertar, y colocar datos correctos tanto en el campo Identificación como Nombre, el sistema arroja un cuadro de diálogo con error que dice "SE DEBE INFORMAR DATOS DE ENTRADA".
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
23-12: NO es una incidencia, los combos se completan a partir de la información cargada en los catálogos de SAE. Por lo que deberían validar por AE00 si los catálogos correspondientes a cada uno de los campos indicados tienen información o no, en cuyo caso deberian dar de alta los valores correspondientes.
Finalizado
Usuario
23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos. 31-12: O.K.
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda, los campos Segmento de Cartera, Abogado Interno, Abogado Externo, Tipo de Procedimiento y Causa posible Condena, se encuentran sin información; en cuanto al campo Juzgado (Estado/Número/Ciudad) el campo de Estado si despliega información pero el campo Ciudad no despliega ninguna información.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Acceso por demandante, el sistema no muestra la pantalla y aparece un mensaje que dice "Sistema de Administración de Expedientes".
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
17 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
11-Jan-2009
En la opción Acceso por / Avanzada / Resumen / Detalle / Guardar Consulta el sistema arroja error que dice: Error: null, Código: oxd056f00
14-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Detalle / Guardar Consulta, el sistema arroja error que pueden apreciar en 20-01: reportada a Nacar la evidencia correspondiente.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Pocedimiento muestra el mensaje "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Sit. Gestión muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Tipo Responsable directo "ABOGADO 0001" y en el combo Resp. Directo "LISTADO ABOGADOS" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la evidencia correspondiente.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de 20-01: reportada a Nacar NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo Dirección Jurídica se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0007 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo Cód. Dev. Agencia se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0008 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
21-01: No es una incidencia. Cuando se ingresa como criterio de búsqueda en el campo Tipo Importe "Cliente 002", se debe ingresar al menos uno de los siguientes criterios de búsqueda: Importe Deuda principal (máximo, mínimo) , Importe Deuda Exigible (máximo, mínimo) y ningún otro campo como criterio de búsqueda
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Documento
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar valores de los combos Cartera, Situación Gestión y Situación del contrato el sistema arroja la selección de expdientes sin problemas, pero al realizar la misma consulta seleccionando en el combo Tipo Importe "CLIENTE 002", el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Consulta General muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Añadir Demanda muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Acceso por demandante muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Gpos. Empresariales muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Consulta General muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Traspasos muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
18 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Expedientes muestra el ms. "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00004 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente más tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Movimientos muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Honorarios muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta Prórroga Masiva muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta de Kits muestra el ms. "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00007 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al pulsar la "X" de eliminar mensaje, el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva 21-01: reportada a Nacar evidencia.
Finalizado
Usuario
26-01: Persiste la incidencia 28-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Control y Seguimiento muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Situación de Gestión muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Expedientes"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Gestión Externa muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Asignación Múltiple muestra el ms."Sistema de Administración de Expedientes"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Cambio Masivo tipo castigo muestra el ms."Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Estado Actual Expedientes muestra el ms."Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00004 cuando confirmas en 20-01: reportada a Nacar la caja de diálogo el botón aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples en el combo Tipo Responsable directo se seleccionó "ABOGADO 0001" el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo CER se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo Dirección Jurídica se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo Cód. Dev. Agencia se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Envío de Kits muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
SAE FINALIZADAS
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
19 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Tipo de gestor externo se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Entidad se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Banca se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Territorial se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Sit. de gestión se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Responsable principal se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Listado se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Incluir Saldadas se encuentra sin información
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
20 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Gestor Externo se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Entidad se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Banca se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Territorial se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Sit. De Gestión se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: Encontramos que la opción pago a proveedores no se visualiza en el menú de selección del panel izquierdo, en lugar de esta opción aparecen las opciones que se pueden ver encuadradas en color rojo.
José Luis Campos
12-Jan-2009
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Responsable Principal se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Pago a Proveedores muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes"
12/04/2009 / 16:51:49
20-01: reportada a Nacar.. 27-01: No es una incidencia. En el árbol de menú de SAE es correcto que no exista la opción Pago a Proveedores.
SAE FINALIZADAS
21 de 23
Cuenta de Estado Aplicativo SAE
Criticidad T/P A Total A
Total SAE Total general
Tema NACAR Total NACAR
Responsable Estado (en blanco) Reportado
Total general 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Datos Válidos - Bitácora Incidencias Estado Reportado Análisis Desarrollo Pend. aprobación Finalizado
Responsable D&D Local D&D Latam Usuario Aplicativo Producto
Criticidad A B M Consulta
Reportado Por
Fecha Datos
Código Error
Error / Aviso
INCIDENCIA
Leonel Kohan
14-Nov-2008
23-Oct-2008
E
El campo de importe de entrada en SAE en moneda local (FSEX0-NENTSAEL), no se corresponde con el importe en entrada en SAE en moneda de contrato (FSEX0-NENTSAE). Para el caso de contratos cuya divisa es igual a la local, los importes deberían ser iguales y tampoco lo es.
Leonel Kohan
25-Nov-2008
25-Oct-2008
E
Las ejecuciones en días no hábiles cancelan al consultar la rutina de cotizaciones. Nótese que en Venezuela se ejecutará el aplicativo todos los días del año. Los días festivos (fin de semana incluídos) la tabla de cotizaciones no tiene información.
José Luis Campos
12/04/2009 / 16:51:47
Fecha Reporte
El 40% de los contratos tiene como oficina de gestión la 4071 (oficina no disponible)
ABC
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
A
Finalizado
A
Reportado
desarrollo
1 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
22-Dec-2008
22-Dec-2008
22-Dec-2008
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios 26-01: Persiste la incidencia 27-01: Se realizó nuevamente la prueba con una selección de 3114 expedientes y la exportación a Excel fueron 293 expedientes. 28-01: Se realizó nuevamente la prueba y el archivo no se generó.
16-Dec-2008
reportada a Nacar En una selección de 1.278 expedientes, el sistema no permite la 23-12: 27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor exportación a Excel. validar nuevamente
16-Dec-2008
Los saldos del importe principal estan siendo migrados desde SAE micro y no alimentados desde ABC, con las consecuencias de descuadre conocidas.
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Consulta General, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" y Responsable directo "LISTADO ABOGADOS", el sistema arroja el siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]"; pero luego, al presionar el botón de aceptar y seleccionar en el Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y Responsable directo "LISTADO AGENCIA" el sistema no arroja el cuadro alternativo que contiene las Agencias, hay que seleccionar nuevamente la opción Consulta General para que el sistema pueda refrescar y mostrar el cuadro alternativo de las Agencias.
23-12: reportada a Nacar
Reportado
D&D Latam
26-01: O.K. Validado, la resolución del "error grave [0x2002005]", pendiente de resolución al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "AGENCIA" y Responsable directo "LISTADO AGENCIA" el sistema no arroja el cuadro alternativo que contiene las Agencias, hay que seleccionar nuevamente la opción Consulta General para que el sistema pueda refrescar y mostrar el cuadro alternativo de las Agencias.
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor" es donde se van a asignar estos valores que aparecen como S/D
Reportado
Persiste la incidencia D&D Local 26-01: 28-01: Persiste la incidencia
23-12: los saldos en SAE Host son actualizados diariamente a partir de lo que informa el ABC. Se revisaron 6 contratos y en todos los casos, los saldos del ABC y SAE Host coinciden. También coincide el ABC con lo informado por UG. En Comentarios se adjuntan los saldos de ABC para que sean revisados por Finanzas en relación a la información que tiene UG
Reportado
Análisis
D&D Latam
D&D Local
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro seleccionado".
23-12: reportada a Nacar 28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra en la ventana indica que el expediente seleccionado no tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir figuran como S/D -sin datos 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores de los combos de CER, y Responsable Principal que deseen asignar a ese grupo.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Agenda del Gestor / Consulta General, el campo Sucursal no se encuentra activado.
23-12: reportada a Nacar. 27-01: Falta actualizar el módulo 57 Sucursales x Territorial. Relacionando todas las sucursales que pertenencen al mismo territorial
Reportado
26-01: El combo situación de gestión de nacar no se actualizado con respecto a la información D&D Local encuentra cargada en 3270. 28-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
11-Jan-2009
14-01: tienen que verificar por 3270 todos los elementos del catálogo 01-0014, ya que en la evidencia que enviaron solo figura una pantalla. Además nosotros no tenemos forma de verificar si por error no borraron En módulo 01, tabla 0014 se dió de baja el elemento el código correspondiente a Siniestro. Para "VOLCADO" y al consultar nuevamente la tabla encontramos que también solucionar el problema vuelvan a cargar dicho código y también había desaparecido el elemento "SINIESTRO". su descripción. 27-01: Todo lo referente a actualización de Combos ver con D&D Local, existe un problema en el Server que realiza las actualizaciones
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente permite la navegabilidad, pero la información de algunos combos no se visualiza
20-01: reportada a Nacar.
Reportado
D&D Latam
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes / Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia "DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar nuevamente la consulta por el Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
José Luis Campos
12-Jan-2009
26-01: Persiste la incidencia para el combo Juzgado/Ciudad.
Documento
26-01: Persiste la incidencia.
12/04/2009 / 16:51:47
SAE
2 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el comdo Demanda Conjunta "TODOS 001" el sistema luego de transcurridos unos 5 min. Aprox. El sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
20-01: reportada a Nacar. 27-01: El componente host para la resolución de esta incidencia está pendiente de implantar en producción. (Se encuentra en el ambiente de desarrollo del país)
Reportado
Persiste la incidencia D&D Local 26-01: 28-01: Persiste la incidencia
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
10-Jan-2009
19-01: en el fichero COMBOS.TXT generado con la información de los catálogos si existe el elemento que Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la indican: 010014|SI |SI |SINIESTRO , es por este información del combo Situación de Gestión no se encuentra motivo que se ve en Nacar. ¿cuando eliminaron el actualizada con respecto a la parametría cargada en 3270 elemento? verificar que se hayan transferido módulo 01, tabla 0014; ya que en NACAR se encuentra la al servidor de producción el archivo situación de gestión SINIESTRO y en 3270 no. PREGUNTA: Los correctamente TXT después de haber eliminado dicho combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra COMBOS. elemento, y que se haya ejecutado el procesos los procesos de batch de cada día? CARGACOMBOS.SH.
Reportado
D&D Local 26-01: Persiste la incidencia
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
21-01: No es una incidencia. Realizando un query con los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032 expedientes que cumplen la condición. select count(*) from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and aeaux_c_cartera= 'CS'; ---------+---------+---------+---------+---------+ 20032
Pend. aprobación
Usuario
21-01: No es una incidencia. El expediente informado existe con indicador de baja en "N" por eso fue seleccionado en esta búsqueda ya que el valor por defecto de incluir saldadas figura en "NO INCLUYE SALDADAS N"
Reportado
26-01: Reportamos la incidencia a los responsables del Aplicativo aplicativo producto puesto que el indicador de baja del Producto contrato debe ser "S" y no "N" toda vez que el contrato se encuentra cancelado.
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
12-Jan-2009
12-Jan-2009
12-Jan-2009
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia.
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "MICROEMPRESA ME" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja un detalle de operaciones dentro de la cual se encuentra la n° 010800089600013344 cuyo saldo de importe de principal y exigible es cero "0", a pesar de que el combo Incluir saldadas se encuentra con el valor por defecto "NO INCLUYE SALDADAS N". NOTA: Tanto en la Plataforma Altamira, como en el Terminal Financiero, al consultar la operación se encuentra CANCELADA.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones / Exportar, 23-12: reportada a Nacar el sistema no realiza la exportación a Excel y aparece en pantalla 27-01: Se actualizó parametria de un path. Por favor el mensaje de error y el recuadro en la parte inferior derecha que validar nuevamente se puede apreciar en la respectiva evidencia.
Reportado
D&D Latam
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta muestra la opción de "RECIBIDOS".
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-1718.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:47
21-01: reportada a Nacar
Pend. aprobación
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SAE
3 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
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Pend. aprobación
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer expediente que aparece en el listado y se presionó el botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples en el combo Indicador solvencia se seleccionó "DUDOSA D" el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia, (lo mismo ocurre con los 20-01: se hizo un requerimiento a Nacar indicadores "NEGATIVA N" y "POSITIVA P"). 30-01: Se corregió la incidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
Reportado
D&D Latam
26-01: Persiste la incidencia 30-01: Persiste la incidencia
Pend. aprobación
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
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José Luis Campos
20-Jan-2009
19-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión de expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema no muestra las anotaciones realizadas en SAE micro antes de la fecha del volcado.29-01: el sistema muestra el ms. "Se ha producido un error grave [0x2002005]"
30-01: idem incidencia 91
Reportado
D&D Latam
30-01: Persiste la incidencia
José Luis Campos
20-Jan-2009
19-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión de expediente/Resumenes/Responsable principal el sistema muestra el ms. "Se ha producido un error grave [0x2002005]"
27-01: reportada a Nacar
Reportado
D&D Latam
30-01: Persiste la incidencia
12/04/2009 / 16:51:48
SAE
4 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
22-Dec-2008
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
16-Dec-2008
En la opción Grupos Empresariales, al seleccionar un grupo y hacer click sobre el botón "Asignación Gestor" el sistema arroja un cuadro de diálogo que dice "Acción inválida para registro seleccionado".
23-12: reportada a Nacar 28-01: No es una incidencia. El mensaje que se muestra en la ventana indica que el expediente seleccionado no tiene asignado CER, ni Responsable Principal, es decir figuran como S/D -sin datos 29-01: El Grupo empresarial se da de alta por el menú de parametría 3270. Por lo tanto en la opción del menú de Nacar Grupos Empresariales, una vez seleccionado el grupo en cuestión se debe ingresar presionando el botón Modificar, que permitirá que se elijan los valores de los combos de CER, y Responsable Principal que deseen asignar a ese grupo.
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Clientes / Selección / Solvencia, se actualizó correctamente la solvencia "DUDOSA D" del cliente n° 00461579; sin embargo, al realizar nuevamente la consulta por el Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Acceso por/ Cliente y seleccionar en el combo de Indicador Solvencia "DUDOSA D" y seleccionar detalle el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
Pend. aprobación
Usuario
Pend. aprobación
Usuario
Comentarios
26-01: Persiste la incidencia 28-01: Justamente en la opción de "Asignación Gestor" es donde se van a asignar estos valores que aparecen como S/D
26-01: Persiste la incidencia.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Intervinientes "TITULAR T" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiendose tres veces el mismo mensaje de error.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / y seleccionar en el combo de Demanda en Contra "NO" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia, repitiéndose tres veces el mismo mensaje de error; en todo caso, debería aparecer un mensaje donde se advirtiera que no existen expedientes que cumplen con el criterio seleccionado.
21-01: reportada a Nacar. Aclaración se reporta a Nacar mostrar reiteradamente el mensaje.. Se adjunta un documento aclaratorio sobre el uso de criterios combinables para la búsqueda.
Pend. aprobación
Usuario
21-01: No es una incidencia. Realizando un query con los criterio informados, obtuvimos como resultado 20032 expedientes que cumplen la condición. select count(*) from gvbp.aedtcon,gvbp.aedtaux where aecon_c_numexp = aeaux_c_numexp and aecon_n_IMPRIC_LOC < 10.00 and aeaux_c_cartera= 'CS'; ---------+---------+---------+---------+---------+ 20032
Pend. aprobación
Usuario
21-01: reportada a Nacar
Pend. aprobación
Usuario
26-01: Persiste la incidencia
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-1718.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Cartera "CARTERA CONSUMO CS" y en el campo Importe Deuda Principal / Máximo "10" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia. NOTA: Pareciera muy improbable que existiesen más de 3501 registros a mostrar de esta selección ¿Cómo pudiéramos comprobar esta información?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al seleccionar cualquier mensaje el sistema lo muestra correctamente; sin embargo, si dentro del mensaje se pulsa la opción Cerrar, el sistema regresa a la pantalla anterior; es decir, la Carpeta de "EVIADOS", pero en el combo Carpeta muestra la opción de "RECIBIDOS".
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:48
Pend. aprobación
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SAE_PEND_APROB
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia.
Ver documento Criterios de consulta por Expediente-v1.doc 26-01: Persiste la incidencia
5 de 23
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José Luis Campos
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
12-Jan-2009
Fecha Datos
10-Jan-2009
10-Jan-2009
12/04/2009 / 16:51:48
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
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Pend. aprobación
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Pend. aprobación
SAE_PEND_APROB
Respons able
Comentarios
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples/Resumen/Detalle se seleccionó el primer expediente que aparece en el listado y se presionó el botón Listar Ficha, luego se realizó una solicitud de listado de fichas y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA 2009-01-17-18.11.20.." por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
Usuario
17-01: Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Prórroga masiva se realizó una selección y el sistema arrojó un cuadro de diálogo que dice: "PROCESO ENVIADO A EJECUCION NOCTURNA" por lo que es necesario ejecutar los procesos correspondientes para verificar esta salida.
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T907 - Bitácora de Incidencias SAE VENEZUELA 28-Jan-2009 N° Aplicativo Tema
36
44
45
46
57
SAE
SAE
SAE
SAE
SAE
NACAR
NACAR
NACAR
Reportado Por
José Luis Campos
José Luis Campos
José Luis Campos
NACAR
José Luis Campos
NACAR
José Luis Campos
Fecha Reporte
Fecha Datos
INCIDENCIA
12-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar un grupo de expedientes y pulsar Detalle / Seleccionar un expediente y pulsar Ir a el sistema no activa los botones de 10-Jan-2009 Expediente, Anterior y Siguiente, a pesar de que la selección si contenía más expedientes; igualmente, al pulsar el botón volver el sistema no vuelve a la consulta donde se pulsó el botón Ir a Expediente.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Anotaciones el sistema permite crear una anotación al usuario supervisor (VP40528); sin embargo, al tratar de realizar una modificación de la anotación original con el mismo usuario (VP40528) y pulsar el botón Actualizar, el 10-Jan-2009 sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Anotaciones/Baja el sistema muestra la anotación, al pulsar el botón Eliminar/Aceptar, el sistema arroja el mensaje de error que se puede 10-Jan-2009 apreciar en la respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn / Agenda del gestor / Anotaciones / Cancelación el sistema muestra la anotación, al pulsar el botón Desactivar/Aceptar, el sistema arroja el de error que se puede apreciar en la 10-Jan-2009 mensaje respectiva evidencia, a pesar de que en la opción 3270 / AE00 / opción 4 (usuarios), se encuentra cargado el usuario VP40528 como supervisor del usuario VH45201 con todos los permisos correspondientes.
12-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Búsqueda / Buscar Mensaje, el sistema no posee la de volver a la página anterior, siendo necesario 10-Jan-2009 opción pulsar nuevamente la opción del Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Búsqueda, si se quiere realizar una nueva búsqueda.
92
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SAE
SAE
SAE
NACAR
NACAR
NACAR
José Luis Lamas
José Luis Lamas
José Luis Lamas
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Columnas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con 27-Jan-2009 el Campo "Responsable Directo" en el cual se registra la Agencia Recuperadora a la cual está asignado el expediente o contrato, no se refleja dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual este atributo no puede ser utilizado en los reportes a la carta.
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Filas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con 27-Jan-2009 el atributo de Filtro "Fecha Movimiento" (Filas), el cual corresponde a la fecha del movimiento efectuado al contrato, dicho campo no se refleja dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual este atributo no puede ser utilizado en los reportes a la carta.
28-Jan-2009
Menú de Aplicación / Petición de Procesos / Reportes a la Carta y Cartas / Definición de Reportes y Cartas / Crear Filas: Al intentar crear o modificar un Reporte a la Carta, con atributos de Filtro correspondientes a Importes de 27-Jan-2009 Asignación así como Recobros del Ejercicio (Filas), filtros requeridos para Medir la eficiencia de las Gestiones, los campos o atributos correspondientes a "7. Asignaciones y Casos" no se reflejan dentro de la lista de campos disponibles, con lo cual estos atributos no pueden ser utilizados en los reportes a la carta.
SAE VENEZUELA Respuesta DyD América
Critici dad Estado Respons able T/P
20-01: no es una incidencia, la funcionalidad descripta solo existe para la opción Acceso por Cliente.
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
21-01: NO es una incidencia. El usuario supervisor puede dar de alta una anotación, pero solo el Responsable Principal asociado al expediente, puede además de dar de alta una anotación, realizar las modificaciones, y/ o bajas de las mismas
Mejora
Usuario
19-01: No es una incidencia, es una mejora, solicitar vía el BP corporativo
Mejora
Usuario
A
Mejora D&D Latam
A
Mejora D&D Latam
M
Mejora D&D Latam
Fecha Compromiso Análisis
26-01: Esta funcionalidad debe funcionar igual que la del acceso por Cliente.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
26-01: Es necesario que el supervisor pueda crear, actualizar, eliminar y desactivar anotaciones de sus supervisados.
Desarrollo
Aprobación
Análisis
Fecha Resolución Desarrollo
28-01: La incorporación del Campo Resp. Directo en Reportes a la Carta es imprescindible debido a que sin este campo no se puede obtener la información de las estadisticas por Agencia Recuepradora.
28-01: La incorporación del Campo Fecha Movimiento como atributo de filtro (Fila) en Reportes a la Carta es imprescindible debido a que sin este campo no se puede segmentar la información de las estadisticas por períodos, lo que hace que el volúmen de registros generados sea inmanejable y no pueda ser importada la información a Excel.
28-01: La incorporación de los Campos correspondientes a "/. Asignaciones y Casos" como atributos de filtro (Fila) en Reportes a la Carta aun cuando no es imprescindible para el inicio de la Operatividad del SAE HOST, es requerida a corto plazo por el Area de Gestión Recuperadoras.
cha Resolución Aprobación
Días Atraso
Comentarios
ACTIVIDAD
PLAN DE MITIGACIÓN
SOLUCION
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
Al acceder al escritorio de Nácar, menú Expediente\Acceso por\Cliente, el sistema solicita nuevamente al autenticación del usuario.
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
Al acceder al escritorio de Nácar, menú Gestión de Expediente\Datos 1/2 e introducir un número de expediente el sistema arroja un cuadro de dialógo que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
19-Dec-2008
José Luis Campos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Finalizado
Usuario
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar SAXYFL00043
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
16-Dec-2008
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar En el menú Acceso por cliente \ detalle al hacer click sobre el botón” ir a expediente” el sistema hace como un refresh pero no SAXYVE22104 SAXYFL00022 muestra la pantalla del expediente.
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
19-Dec-2008
16-Dec-2008
En el menú Acceso por avanzada al realizar una consulta de 2998 expedientes y hacer click sobre el botón de detalle el sistema luego de un tiempo arroja un error que dice "Server Error".
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
No se muestran las imágenes que identifican la moneda que deben preceder a los importes en varias pantallas del aplicativo. 22-12: reportado a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
19-Dec-2008
16-Dec-2008
En el menú Acceso por cliente / Detalle / Listar Fichas al seleccionar todas las fichas el sistema arroja en un error que dice: "Se ha producido un error grave [0x2002005]".
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos. 31-12: O.K. revisado y corregido. 12-01: La tabla de sub-productos se encuentra vacía en 3270 con una descripción que dice: "DISPONIBLE (ANTES SUBPRODUCTOS)" 14-01: De acuerdo revisamos la tabla correcta y realizamos las modificaciones necesarias para corregirla.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Usuario
23-12: De acuerdo pero que podemos hacer para corregir este problema?, tengan en cuenta que desde el punto de vista usuario es inmanejable accesar a los riesgos de un cliente a partir del documento de identificación con los 3 dígitos finales.
23-12: se indicó actualizar componentes de Nacar SAXYFL00025
22-12: reportada a Nacar
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la consulta Avanzada, el campo de Sub-producto posee sub- 23-12: verificar los valores del catálogo correspondiente productos que no tienen código pero si tienen descripción y módulo 64 y tabla = al código de producto viceversa; igualmente, exísten códigos de sub-productos que les al seleccionado falta un carácter.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En el botón de guardar consulta al seleccionar un expediente y pulsar el botón "seleccionar expediente", el sistema arroja un error que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En Acceso por cliente, al introducir el número de identificación ya se había respondido en la bitácora del del cliente el sistema exige los dígitos de control (los tres últimos) 23-12: entorno de calidad este dato no lo conoce ni el usuario ni el cliente.
Finalizado
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
12-01: O.K. validado
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
23-12: reportada a Nacar
I n c id e n c ia 9 _ S a l x ls
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Agenda del Gestor / Anotaciones, al introducir un número de expediente el sistema arroja un error que dice "SE DEBE INFORMAR USUARIO".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Acceso por / Procedimiento, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" el sistema arroja el siguiente error "Se ha producido un error grave [0x2002005]".
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Acceso por / Avanzada, al seleccionar en el Tipo de Responsable directo "ABOGADO" y desplegar las opciones del 23-12: NO es una incidencias el responsable directo 2 combo Responsable directo 2, aparece cargado el listado de es siempre una agencia externa. Agencias Externas.
Finalizado
Usuario
23-12: O.K. validado.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda / Insertar, y colocar datos correctos tanto en el campo Identificación como Nombre, el sistema arroja un cuadro de diálogo con error que dice "SE DEBE INFORMAR DATOS DE ENTRADA".
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
23-12: NO es una incidencia, los combos se completan a partir de la información cargada en los catálogos de SAE. Por lo que deberían validar por AE00 si los catálogos correspondientes a cada uno de los campos indicados tienen información o no, en cuyo caso deberian dar de alta los valores correspondientes.
Finalizado
Usuario
23-12: De acuerdo revisamos y les comentamos. 31-12: O.K.
23-12: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Añadir una demanda, los campos Segmento de Cartera, Abogado Interno, Abogado Externo, Tipo de Procedimiento y Causa posible Condena, se encuentran sin información; en cuanto al campo Juzgado (Estado/Número/Ciudad) el campo de Estado si despliega información pero el campo Ciudad no despliega ninguna información.
José Luis Campos
22-Dec-2008
16-Dec-2008
En la opción Demandas en contra / Acceso por demandante, el sistema no muestra la pantalla y aparece un mensaje que dice "Sistema de Administración de Expedientes".
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
17 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
11-Jan-2009
En la opción Acceso por / Avanzada / Resumen / Detalle / Guardar Consulta el sistema arroja error que dice: Error: null, Código: oxd056f00
14-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Cliente / Detalle / Guardar Consulta, el sistema arroja error que pueden apreciar en 20-01: reportada a Nacar la evidencia correspondiente.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Pocedimiento muestra el mensaje "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por/ Sit. Gestión muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar en el combo Tipo Responsable directo "ABOGADO 0001" y en el combo Resp. Directo "LISTADO ABOGADOS" el sistema arroja el error que puede apreciarse en la evidencia correspondiente.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de 20-01: reportada a Nacar NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo Dirección Jurídica se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0007 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada la información del combo Cód. Dev. Agencia se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0008 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
21-01: No es una incidencia. Cuando se ingresa como criterio de búsqueda en el campo Tipo Importe "Cliente 002", se debe ingresar al menos uno de los siguientes criterios de búsqueda: Importe Deuda principal (máximo, mínimo) , Importe Deuda Exigible (máximo, mínimo) y ningún otro campo como criterio de búsqueda
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
Documento
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Expedientes/Acceso por /Avanzada al seleccionar valores de los combos Cartera, Situación Gestión y Situación del contrato el sistema arroja la selección de expdientes sin problemas, pero al realizar la misma consulta seleccionando en el combo Tipo Importe "CLIENTE 002", el sistema arroja el error que puede apreciarse en la respectiva evidencia.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Consulta General muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Añadir Demanda muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Demandas en contra/Acceso por demandante muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Expedientes/Gpos. Empresariales muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Consulta General muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Agenda del gestor/Traspasos muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
18 de 23
Reportad o Por
Fecha Reporte
Fecha Datos
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Expedientes muestra el ms. "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00004 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente más tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Movimientos muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Honorarios muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo 20-01: reportada a Nacar avanzar.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta Prórroga Masiva muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes", no permitiendo avanzar.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Gestión Externa/Consulta de Kits muestra el ms. "Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00007 cuando confirmas en la caja de diálogo el botón 20-01: reportada a Nacar aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menú de Aplicación/Correo Seguro / Mensajes / Carpeta "ENVIADOS" al pulsar la "X" de eliminar mensaje, el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva 21-01: reportada a Nacar evidencia.
Finalizado
Usuario
26-01: Persiste la incidencia 28-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Control y Seguimiento muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Situación de Gestión muestra el ms. "Sistema de Administración de 20-01: reportada a Nacar Expedientes"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Estadísticas/Gestión Externa muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Asignación Múltiple muestra el ms."Sistema de Administración de Expedientes"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Cambio Masivo tipo castigo muestra el ms."Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Estado Actual Expedientes muestra el ms."Error al obtener el descriptor del recurso nombreRecurso: SAYRC00004 cuando confirmas en 20-01: reportada a Nacar la caja de diálogo el botón aceptar, seguidamente arroja ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples en el combo Tipo Responsable directo se seleccionó "ABOGADO 0001" el sistema arroja el mensaje de error que se puede apreciar en la respectiva evidencia.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo CER se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo Dirección Jurídica se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Expedientes/Listar Fichas Múltiples el combo Cód. Dev. Agencia se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Envío de Kits muestra el ms. "Lo sentimos ha ocurrido un error intente 20-01: reportada a Nacar mas tarde"
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
SAE FINALIZADAS
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
19 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Tipo de gestor externo se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Entidad se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Banca se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Territorial se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Sit. de gestión se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. validado.
José Luis Campos
12-Jan-2009
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Generación Entregas el combo Responsable principal se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Listado se encuentra inactivo.
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Incluir Saldadas se encuentra sin información
20-01: reportada a Nacar
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
12/04/2009 / 16:51:49
SAE FINALIZADAS
20 de 23
Reportad o Por
José Luis Campos
Fecha Reporte
12-Jan-2009
Fecha Datos
INCIDENCIA
Respuesta DyD América
Criticidad T/P
Estado
Respons able
Comentarios
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Tipo de Gestor Externo se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0037 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Entidad se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0025 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Banca se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0026 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Territorial se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0027 de 20-01: reportada a Nacar 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo CER se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 0004 de 3270 20-01: reportada a Nacar la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Sit. De Gestión se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0014 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: O.K. Validado
Finalizado
Usuario
26-01: Encontramos que la opción pago a proveedores no se visualiza en el menú de selección del panel izquierdo, en lugar de esta opción aparecen las opciones que se pueden ver encuadradas en color rojo.
José Luis Campos
12-Jan-2009
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Listado movimientos el combo Responsable Principal se encuentra sin información a pesar de que en el módulo 01, tabla 20-01: reportada a Nacar 0005 de 3270 la información se encuentra debidamente cargada. PREGUNTA: Los combos de NACAR no se actualizan automáticamente contra los procesos de batch de cada día?
José Luis Campos
12-Jan-2009
10-Jan-2009
Menu de Aplicaciòn/Petición de Procesos/Gestión Externa/Pago a Proveedores muestra el ms. "Sistema de Administración de Expedientes"
12/04/2009 / 16:51:49
20-01: reportada a Nacar.. 27-01: No es una incidencia. En el árbol de menú de SAE es correcto que no exista la opción Pago a Proveedores.
SAE FINALIZADAS
21 de 23
Cuenta de Estado Aplicativo SAE
Criticidad T/P A Total A
Total SAE Total general
Tema NACAR Total NACAR
Responsable Estado (en blanco) Reportado
Total general 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Datos Válidos - Bitácora Incidencias Estado Reportado Análisis Desarrollo Pend. aprobación Finalizado
Responsable D&D Local D&D Latam Usuario Aplicativo Producto
Criticidad A B M Consulta
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