Berpikir Sistem Sto.pdf

Berpikir Sistem

BERPIKIR KREATIF •

•

Suatu saat anda sebagai pengendara mobil tersesat disebuah kota besar. Anda hentikan kendaraan dan bertanya kepada sekelompok orang tentang arah jalan. Ketika anda akan menjalankan lagi kendaraan anda, ternyata mobil itu tidak bisa berjalan Diskusikan apa saja yang mungkin terjadi

Kasus (1) Atas petunjuk para pakar, pemerintah menaikkan harga rokok, agar masyarakat miskin tidak merokok dan menggunakan uangnya utk hal yang lebih bermanfaat. Tetapi petani, buruh, bahkan mahasiswa demo menentang kenaikan harga rokok

Apa pendapat Anda?

Kasus (2)  Untuk mendisiplinkan karyawan, sebuah institusi memasang mesin absen elektronik dan mengkaitkannya dengan insentif. Namun hanya dalam waktu 1 bulan, absen terisi tapi disiplin rusak kembali.

Apa kesan anda?

Sebuah sistem tengah bekerja • Sadar tidak sadar, mau tidak mau, sebuah sistem tengah bekerja • Sering kali kita merasa tidak berdaya

Kasus (3) Kepala dinas kesehatan yang baru berjanji akan memberantas KKN di institusinya. Tetapi dihadapkan dengan kakunya dan banyaknya birokrasi, niat itu cuma baru dalam mimpi saja

Apa pendapat Anda?

Struktur Mempengaruhi Perilaku • Kalau diletakkan di dalam sistem yang sama, setiap orang--meskipun berbeda-cenderung mengeluarkan hasil yang serupa • Contoh: • • •

Pakai baju Korpri tiap tanggal 17 Mantan penjabat pemerintah menjadi kritis ketika pensiun Orang Indonesia kalau keluar negri menjadi disiplin

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

3 cara manajemen Kejadian

Pola kejadian

Struktur Sistem

Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership)

BERPIKIR SISTEM • Ilmu dan alat yang dikembangkan untuk melihat keseluruhan pola sistem secara lebih jelas, • membantu kita secara efektif mengubah sistem Peter Senge: The Fifth Discipline, p7

Contoh: perkelahian anak sekolah Kejadian

Reaktif – siapa yang berkelahi?

Pola Kejadian

Responsif – bagaimana pola perkelahian ini dalam tahun terakhir ini ?

Struktur Sistemik

Generatif – sistem apa yang bekerja sehingga terjadi pola perkelahian semacam itu ?

Contoh: disiplin karyawan Kejadian

Reaktif – siapa yang datang terlambat? Mengapa?

Pola Kejadian

Responsif – bagaimana pola kedisiplinannya? Bagaimana kecenderungannya?

Struktur Sistemik

Generatif – sistem apa mendasari disiplin ini?

Karakter Sistem 

Sebuah sistem adalah sesuatu yang memelihara keberadaannya dan berfungsi sebagai sebuah kesatuan melalui interaksi antar bagiannya

Sistem Korupsi • Anggota yang tidak korupsi dianggap abnormal dalam sistem • Anggota baru diperkenalkan dengan sistem korupsi • Sistem berjalan baik kalau kita mengikuti prosedur korupsi, meskipun kita tidak berniat korupsi

Korupsi Kejadian

Reaktif ?

Pola Kejadian

Responsif : pola?

Generatif : sistem apa? Struktur Sistemik

Karakter Sistem • Sebuah sistem mempunyai karakteristik di luar dan lebih dari karakteristik bagian yang membentuknya • Hal ini disebut sebagai karakteristik kebaruan/ emergent

Contoh Kebaruan • • • • •

Fenomena orang batak Mobil Musik Vanessa Mae,Kitaro, orkestra Gambar komputer Moral organisasi

Sebutkan contoh lainnya

Berpikir Sistem • Berpikir sistem adalah the Fifth Discipline • Sebuah disiplin untuk melihat sesuatu secara menyeluruh • Sebuah framework untuk melihat interrelationships bukannya things, untuk melihat pola perubahan, bukannya snapshot yang statik

System encourages “lying” • Kita harus berbohong untuk melakukan kebohongan • Kita terpaksa berbohong untuk menjalankan tugas • Kita terpaksa berbohong agar menjalankan tugas dengan benar

• Akibat: Kita memelihara kebohongan • Dampak: – jembatan runtuh – fasilitas rusak – orang mati

Berpikir Sistem • Disiplin untuk melihat : • Keseluruhan • Bagian-bagiannya • Hubungan antar bagiannya dalam rangka untuk mengerti keseluruhan

Berpikir Sistem vs Analisis •

Analisis Analisis telah menjadi dasar perkembangan berbagai ilmu pengetahuan selama ratusan tahun

3 generasi berpikir sistem 1. Riset Operasi 2. Sibernetika 3. Berpikir sistem dalam konteks sosiokultural

Berpikir Sistem vs Analisis 1. 2.

3.

Analisis Membelah sistem menjadi bagian yang ingin di mengerti Berusaha mengerti mekanisme bagian itu Kompilasi bagian menjadi penjelasan atas keseluruhan

1.

2.

Berpikir sistem Meletakkan sistem dalam konteks lingkungan yang lebih besar Mempelajari peranan sistem dalam keseluruhan yang lebih besar

Mengapa sulit berpikir sistem? • Karena sistem adalah kompleks ▪ Sistem secara statis sangat detail ▪ Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks

Kompleksitas Statik

Kompleksitas Detail • Kompleksitas detail adalah seperti jig saw puzzle – Setiap buahnya unik yang mempunyai hubungan yang khusus dengan buah lainnya. Makin banyak buahnya makin kompleks puzzlenya

Dinamika Sistem X

O

O

O

X

X

X

Fisiologi Sistem

Kompleksitas Dinamik • Kompleksitas dinamik adalah seperti permainan dam-das, halma, catur dsbnya • Setiap elemen dapat berhubungan dengan lainnya dalam berbagai cara –Memindahkan sebuah elemen mengubah banyak/seluruh hubungan yang lain

Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif Perubahan sebagian sistem menyebabkan

menyebabkan

Perubahan bagian sistem yg lain

Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif sistem gula darah menyebabkan

menyebabkan

Sistem insulin

Insight • Jika anda mengurangi makan daging 2 kali seminggu, maka penghematan cukup untuk memberi makan 225 juta penduduk selama setahun (www.oneearth.org) • Dapatkan anda jelaskan kaitannya

Kalau anda mengurangi makan daging 2 kali • Kebutuhan ternak berkurang • Kebutuhan makanan ternak berkurang (berasal dari 36 % supply biji-bijian dunia) • Impor ekspor biji-bijian berubah • Biji-bijian untuk penduduk tersedia lebih banyak • Tambahan makanan tersedia untuk 225 juta penduduk

Lingkaran interaktif •

Masalah: Kesehatan Kota

•

Umumnya solusinya sbb:

Perumahan Kumuh

Kesehatan Buruk Apakah masalahnya selesai?

Rumah Susun Kesehatan Meningkat

Lingkaran balik • Reaksi balik sistem thd solusi sebelumnya

Kumuh kembali Rumah sesak

Migrasi Ke kota

Kesehatan Meningkat

Fisiologi Sistem 2: putaran penguatan • Putaran penguatan adalah perubahan yang memperkuat seluruh lingkaran pengaruh • Setiap gerakan akan memperbesar pengaruh, membuat gerakan yang lebih besar lagi pada jurusan yang sama • Bisa berupa pertumbuhan (+) atau keruntuhan (-) • Digambarkan dengan lingkaran yang didalamnya ada bola salju

Fisiologi sistem: putaran penguatan Pelayanan kesehatan yang baik Pendapatan meningkat

Pasien yang Puas

Proses penguatan disebabkan karena pelanggan berbicara satu sama lain mengenai produk anda.

Patologi sistem: putaran penguatan negatif miskin

Pendapatan berkurang

Kesehatan & gizi turun

Fisiologi Sistem 3: Proses Keseimbangan •

• •

Keseimbangan adalah hal alamiah. Manusia yang selalu melawan keseimbangan ini, dan harus membayar ongkosnya Dalam sistem, menyeimbangkan putaran adalah proses koreksi untuk menjaga tujuan Digambarkan dengan timbangan

Diagram Proses Penyeimbangan Keseimbangan Gula darah

Enzim Insulin naik/ Turun

Standard Gula darah normal

Gula darah lebih tinggi atau lebih rendah

Proses penyeimbangan untuk penyesuaian keseimbangan sesuai target/standar.

Fisiologi Sistem 4: Penundaan • Penundaan (delay) menunjukkan sistem yang mempunyai agenda sendiri • Penundaan adalah – titik-titik dalam rantai pengaruh memerlukan waktu yang sangat lama untuk terlaksana – jarak waktu antara sebuah intervensi (sebab) dengan hasil (akibat)

• Digambarkan dengan garis lengkung yang terpotong

Sistem Dengan Penundaan Temperatur Air Sekarang

Temperatur Air Yang Diinginkan Pengaturan Pancuran Air Gap Temperatur

Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.

Sistem Dengan Penundaan Infeksi Standar: 36-37 celsius Antibiotik

demam

Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.

Esensi Sistem •

Berpikir sistem menunjukkan adanya

1.

putaran penguatan Kesehatan dan

2.

Perumahan Kumuh

penundaan respons Memburuk

Perbaikan Perumahan

Perumahan Sesak Migrasi Desa ke kota

Kesehatan Membaik

Kesulitan berpikir sistem: ancaman lamban • Kita terbiasa mengatasi masalah akut, masalah tanpa delay • Namun kita sering membiarkan masalah yang muncul secara perlahan-lahan, dengan delay yang lama • Learning dislexia: the parable of boiled frog

• • • • •

Contoh Merokok Penyakit metabolik Penyakit disiplin perselingkuhan Umumnya kapan kita atasi?

Sebuah Archetype

Memindahkan Beban • Suatu masalah menimbulkan gejala yang menuntut perhatian • Tetapi masalah mendasarnya sulit didiskusikan karena rumit atau mahal • Lalu orang memindahkan beban masalah mereka ke solusi lain (atau simptomatik) hanya agar masalahnya terlihat lebih baik • Sementara masalah mendasar perlahan-lahan (penundaan) makin lama makin besar (putaran penguatan) sampai suatu saat sistem kehilangan kemampuan untuk memecahkannya

Solusi Simptomatik

Efek Samping

Masalah

Solusi Funda mental

Kasih permen

Gigi habis

Anak nangis

Cari penyebab

Pinjam

KKN

Utang

Bayar

Memindahkan Beban •

•

Gejala Penyelesaian ini cepat menghasilkan, tampaknya tidak ada masalah Prinsip Pusatkan anda pada penyelesaian fundamental, sambil secara sementara melakukan penyelesaian simptomatis

• •

• •

Contoh Membayar utang dengan meminjam Menggunakan narkoba untuk melepaskan tekanan Meminjam konsultan(?) Razia PKL, pengemis dan anak jalanan

Apa pendapat Anda? • Bantuan Langsung Tunai, merupakan pemindahan beban? memperburuk masalah? • Memberi uang pada pengemis termasuk memperburuk masalah atau memindahkan beban ?

Strategi Menghadapi Pemindahan beban • Gunakan archetype ini untuk menyelidiki, bukan sebagai pembelaan, dalam rangka mencari penyelesaian fundamental • Investigasi mengapa penyelesaian jangka panjang sulit dilakukan atau memerlukan waktu lama • Dukunglah penyelesaian jangka panjang, dan mintalah orang bersabar atas gejala masalah, supaya tidak bergoda pada penyelesian gejala

Hukum Berpikir Sistem

Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4 1.

Masalah hari ini datang dari solusi yang lalu • Pendirian pabrik yang meningkatkan pendapatan daerah tetapi kemudian menimbulkan polusi • Padi bibit unggul menghasilkan lebih banyak beras pada waktu yang lebih singkat, namun memiskinkan tanah • Bank Indonesia yang independen agar tidak diperalat pemerintah tetapi kemudian tidak bisa dikontrol • Antibiotika yang menyembuhkan penyakit kemudian menimbulkan kuman yang resisten

Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4

11. There is no Blame !! –Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar –Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu –

Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67

Mengapa Sulit Berpikir Sistem? • Karena sistem adalah kompleks 1. Sistem secara statis sangat detail 2. Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks

Leverage:Titik Ungkit • Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem • Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya

Titik ungkit •

Berpikir sistem menunjukkan adanya

1.

putaran penguatan dan

2.

penundaan respons

Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk

Perbaikan Perumahan Dimana titik lemahnya?

Perumahan Sesak Migrasi Migrasi Desake ke kota kota Desa

Kesehatan Membaik

Prinsip Berpikir Sistem

Pertama: cari struktur sistemnya Kejadian

Pola kejadian

Struktur Sistem

Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership)

Kedua: cari titik ungkit • Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem • Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya • Dalam organisasi manusia, titik ungkit yang terbaik diserang adalah mental model yang mendukung sistem itu

Titik ungkit: mental model • Mengubah sistem yang efisien adalah mengubah mental model yang mendukung sistem sekarang berjalan (status quo) • Mengubah mental model sering kali memerlukan non material resources

Mental model umum organisasi • Masalah kita terjadi karena kita kekurangan sumber daya, oleh karenanya perlu ditambah • Tenaga kesehatan kita sedikit dan kinerjanya tidak seperti yang diharapkan • Kalau kinerja organisasi tidak bagus, staf Benarkah? perlu dilatih lagi Apa dampaknya?

Apa yang sering kita lakukan kalau ada masalah? • Often we do not explain at all, just throw in more resources • Blame our lack of staff and hire more • More training is better

• Apa hasilnya? • Expenses naik • Sustainabilitas turun

•.

Is this true?

If we keep doing the same things, we will get the same results

Ketiga: tidak ada orang luar •

•

Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu

(Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67)

The STAR Framework

Terimakasih