Aula 3 - Profa. Leia Cordeiro

COACHING LÉIA CORDEIRO GAGLIONONE

ESTRUTURA DO MÓDULO 3o AULA 1. Pré-requisitos 2. Mudanças 2.1 Visão Globalizada 2.2 Processo de Mudança 2.3 Modelo Seqüencial de Kurt Lewin 2.4 Minimizando as Resistências

Pré - Requisitos KOTLER – CONCEITO DOS 4 P’s

MAURÍCIO DE PAULA O SUCESSO É INEVITÁVEL: COACHING E CARREIRA VARIÁVEIS PARA O SUCESSO DE CARREIRA

ALINHAMENTO

FOCO

PACIÊNCIA

PERSISTÊNCIA

ATITUDE

Processo de Mudanç Mudança ESTRATÉ ESTRATÉGIA DAS EMPRESA PARA ALCANÇ ALCANÇAR E SUSTENTAR O SUCESSO COMPETITIVOCOMPETITIVO- ALINHAMENTO DAS PESSOAS, PESSOAS, PROCESSOS E TECNOLOGIA Estratégia

Pessoas

Tecnologia

Processos

PREMISSA DO COACHING

MUDAR

MAIS QUE ACEITAR O NOVO

LIDAR COM COMPORTAMENTOS SENDIMENTADOS

TIPOS DE PROFISSIONAIS • OS QUE NÃO SABEM O QUE ESTÁ ACONTECENDO • OS QUE FICAM OLHANDO AS COISAS ACONTECEREM • OS QUE FAZEM COM QUE AS COISAS ACONTEÇAM

MUDANÇA COMO PROCESSO • QUERER MUDAR: de forma profunda e congruente • SABER COMO MUDAR: metas claras e precisas • DAR-SE UMA CHANCE DE MUDAR: merecer e ser capaz

B

MUDANÇA

A

COACHEE SITUAÇÃO DESEJADA (IDEAL)

COACHEE SITUAÇÃO ATUAL (REAL)

SUCESSO PRESENTE

FUTURO

QUANDO CLICAR NO NOME DE CADA ITEM ENTRAR NO SLIDE A SEGUIR

Mudanç Mudanças: O Ambiente dos Negó Negócios

O ritmo cada vez mais rápido de mudanças está afetando o mundo dos negócios: Pressões pelo Meio Ambiente

Globalização Valores dos Recursos Humanos

Transformações dos Clientes

Mudanças na Regulamentação Mudanças nos Fornecedores Novos Negócios

?

Revolução Tecnológica Mudanças nos Canais de Distribuição Acirramento da Concorrência Gestão Participativa

Parcerias Potenciais

O Sucesso Atual é uma possível causa de Fracasso Futuro

DEVE APARECER QUANDO CLICAR EM GLOBALIZAÇÃO

GLOBALIZAÇÃO

T6

DEVE APARECER QUANDO CLICAR EM TRANSFORMAÇÕES DOS CLIENTES

TRANSFORMAÇÕES DOS CLIENTES

REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA

MEIO AMBIENTE

MUDANÇA - CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

ACIRRAMENTO DA CONCORRÊNCIA

GESTÃO PARTICIPATIVA

VALORES DOS COLABORADORES

PARCERIAS POTENCIAIS

NOVOS NEGÓCIOS

MUDANÇA NOS FORNECEDORES

GANHA X PERDE RELAÇÃO CLIENTE X FORNECEDOR

GANHA X GANHA

Processo de Mudanç Mudança MUDANÇA

INSATISFAÇÃO FRUSTRAÇÃO MASSA CRÍTICA PARA MUDAR

ESTIMULAR ORIENTAR DIRECIONAR

ATRAENTE APELATIVA ALCANÇÁVEL

4 PASSOS - COUTINH0 1. ALICERCE BASE DA ESTRUTURA REPRESENTA

PESSOAS CHAVE

PRINCÍPIOS

VISÃO

MISSÃO

AÇÕES COACHEE • CONHECER E DESENVOLVER AUTOCONHECIMENTO DA EQUIPE PARA ATUAÇÃO COM ENTUSIASMO E MATURIDADE • TRABALHAR COMPORTAMENTOS E ATITUDES DAS COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO NEGÓCIO • TRABALHAR O QUE FOI CONTRATADAS

2. ESTRUTURA

DEFINIR

COMO FAZER

AÇÕES A DESENVOLVER

RESULTADOS: - CURTO -MÉDIO - LONGO

COACHEE Intervenções acompanhadas pelo COACH

AJUSTES O QUE FAZER COMO ESTRUTURAR AÇÕES

ALCANÇAR OBJETIVOS FINS

3. ACABAMENTO VISÃO PRIORIDADE

COACHEE DESENVOLVER

DELEGAÇÃO ETAPAS PROCESSO

MAIOR IMPACTO RESULTADO

RESPONSÁVEL PELOS RESULTADOS FECHAMENTO PADRÕES

4. ENTREGA DA OBRA

AJUSTES

ENTREGA SIMBÓLICA

FECHAMENTO

FIM É O COMEÇO

MODELO SEQÜENCIAL DE LEWIN: - OBSERVAÇÃO - DISCUSSÃO

- PONTOS FRACOS - DISCREPÂNCIA

- DESARMAR VELHOS PARADIGMAS - INADEQUAÇÃO PARA MOMENTO

CONFRONTAR SISTEMA ATUAL IDENTIFICAÇÃO DESCONGELAMENTO

MUDANÇA INTERNALIZAÇÃO

ORGANIZAÇÃO

PESSOAL

RESULTADOS BENÉFICOS RECONGELAMENTO SOLIDIFICAR MUDANÇA INTERIOR

RECONHECIMENTO

NOVO MODELO

OH DIA!!! OH CÉ CÉUS !!! OH AZAR !!!

Isso não vai dar certo !

MINIMIZANDO ÀS RESISTÊNCIAS PARA MUDANÇAS

MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS • Insegurança em lidar com a nova realidade – novas responsabilidades – hábitos - atitudes diferentes no trabalho - competências diversas - alteração de crenças e valores.

• • • • •

As perdas econômicas Insegurança pessoal Insatisfação no trabalho Questão social Compreensão inadequada dos reais motivos

MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS COMUNICAR • • • •

FOCO POSITIVO URGÊNCIA TIME DE LÍDERES VISÃO E ESTRATÉGIA

• • • •

COMUNICAÇÃO DA VISÃO ENERGIA VITÓRIAS DE CURTO PRAZO NOVA CULTURA

MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS • Pontuar resistência desde as primeiras manifestações • Resistência é sintoma – saber por que está se manifestando – atuar na causa do problema.

• Precauções para contorná-las: – Transparência das vantagens e necessidades de sua implementação. – Falar diretamente os acontecimentos • implantação da mudança • pontos que justificam a mudança

• Resistência à mudança consciente ou não

MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS