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ELABORACION DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTABLE PARA LA EMPRESA KAMITEX SAS DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AÑO 2018

ANDRES FERNANDO CORDERO BURBANO

CORPORACION UNIVERSITARIA “AUTONOMA DE NARIÑO” FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA SAN JUAN DE PASTO 2018

ELABORACION DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTABLE PARA LA EMPRESA KAMITEX SAS DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AÑO 2018

ANDRES FERNANDO CORDERO BURBANO

Anteproyecto de grado como informe final, requisito para optar al título de Contador Publico

CORPORACION UNIVERSITARIA “AUTÓNOMA DE NARIÑO” FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA SAN JUAN DE PASTO 2018

TABLA DE CONTENIDO

Contenido INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4 1. FORMULACIÓN DEL ESTUDIO ...................................................................................... 5 1.1. TITULO ..................................................................................................................... 5 2.

DESCRIPCIÓN DEL TEMA O PROBLEMA A TRATAR ............................................... 6

2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 6 2.3. FORMULACION DEL PROBEMA .............................................................................. 7 2.3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................ 8 3.

OBJETIVOS ................................................................................................................. 9 3.1. OBJETIVOS GENERAL ............................................................................................ 9 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 9

REFERENTES TEÓRICOS .................................................................................................. 10 4.

MARCO REFERENCIAL ............................................................................................ 10 4.1. MARCO CONTEXTUAL ........................................................................................ 10 4.2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................... 12



CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC)................................................................... 18 4.3. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................................... 19 4.4. MARCO LEGAL ....................................................................................................... 22

5.

DISEÑO METODOLOGICO ....................................................................................... 24 5.1. LINEA DE INVESTIGACION ................................................................................... 24 5.2. PARADIGMA O ENFOQUE ................................................................................ 24 5.3. TIPO DE INVESTIGACION ...................................................................................... 24 5.4. METODO ................................................................................................................. 25

5.5. DETERMINACION DEL UNIVERSO INVESTIGATIVO ............................................ 25 5.5.1. DETERMINACION POBLACION Y MUESTRA ..................................................... 25 6.

ELEMENTOS DE ADMINISTRACION Y CONTROL .................................................. 26

6.1. RECURSOS FISICOS Y TECNICOS ....................................................................... 26 6.1.1. Talento humano .................................................................................................... 26 6.1.2 Recursos materiales y físicos ..................................................................................... 26 6.1.3 Recursos Financieros ................................................................................................. 26 6.2. PRESUPUESTO ...................................................................................................... 26 6.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................................... 27 27 7.

BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA ......................................................................... 28

BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 28 CIBERGRAFIA .................................................................................................................. 29

INTRODUCCIÓN En el siguiente trabajo se pretende contribuir al mejoramiento de la gestión contable y organizacional de la empresa Creaciones Kamitex SAS, dedicada a la confección de prendas de vestir, uniformes en general. En primera instancia se presenta un diagnostico en las áreas administrativa, mercadeo y ventas, producción y contable, con el fin de conocer la situación actual de la empresa, posteriormente se plantean unas estrategias en las áreas funcionales analizadas con el fin de que la gerencia pueda contar con acciones concretas que permitan mejorar el desempeño de la organización. Algunas de estas estrategias se han implementado con el apoyo incondicional de los propietarios de la organización, no solo para lograr que la empresa crezca y sea sostenible en el tiempo sino también poder culminar con éxito el proceso de formación profesional, aplicando los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la carrera.

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1. FORMULACIÓN DEL ESTUDIO

1.1. TITULO ELABORACION DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTABLE PARA LA EMPRESA KAMITEX SAS DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AÑO 2018

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2. DESCRIPCIÓN DEL TEMA O PROBLEMA A TRATAR

2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Para toda organización ya sea de tamaño pequeño mediano o grande es indispensable contar con una información financiera y una adecuada administración con el fin de alcanzar los logros que persiguen en el desarrollo de su objeto social. Hoy en día es importante que las pequeñas y medianas empresas cuenten con un buen plan de mejoramiento, esta empresa no cuenta con un buen sistema administrativo, los objetivos y planes no se encuentran por escrito, sino que se trabaja de manera empírica; solucionando problemas conforme estos se vayan presentando, invirtiendo sin planificación, creando departamentos a medida que surgen las necesidades, entre otras cosas. Además,se debe contar con un buen plan de mejoramiento en las áreas básicas de la empresa, lo cual permitirá alimentar el sistema de información y ayudar así a la adecuada toma de decisiones, lo cual quedó plasmado en la ley 1314 de 2009, en el artículo 1. Se encontraron varios aspectos contables que carece la empresa textil Kamitex ya que no tienen estructurados los cargos y falta organización en la información financiera. Es necesario contar con información financiera real y actualizada generada bajo la base de los principios de contabilidad, aceptados y a su vez combinando con el adecuado uso de los recursos, para direccionar y perseguir el propósito de la empresa. La información contable permite al administrador conocer de forma estructural la situación financiera actual de la entidad permitiendo planear, controlar y tomar decisiones, al contar con fuentes informativas confiables, razonables, oportunas y reales, la carencia de esta, puede ocasionar decisiones erradas, incumplimiento de obligaciones a entes externos, y una gestión que puede llevar a la generación de una crisis. Un plan de mejoramiento es que junto con el aseguramiento de la información en las empresas sea una tarea ineludible para aquellos que desean lograr competitividad en sus negocios, la empresa Kamitex dedicada al diseño, y confección de prendas de vestir informal, casual, deportiva, industrial y de dotaciones, incluyendo trajes típicos y artesanales, producción y comercialización de todo tipo de prendas en distintos materiales, prestar servicios complementarios de confección como estampado, bordado, maquillas entre otros. La empresa está ubicada en la carrera 16 a No 5-02 en el Barrio Caicedo Alto en la 6

Ciudad de San Juan de Pasto. Hasta el momento la empresa distribuye sus productos en la ciudad de Pasto, Ipiales, se procura expandirse al departamento del Putumayo, lo que la convierte en una empresa con gran potencial de crecimiento a nivel regional. En la empresa se evidencia mejorar aspectos contables con los que se puede llevar un buen desempeño y organización que proporcione información acertada y confiable, los estados financieros sean adecuados y consolidados con veracidad, en el momento la empresa Kamitex SAS cuenta con falencias en los procesos internos y problemas en la veracidad de la información lo cual ocasiona una serie de barreras para el crecimiento de la misma, y el alcance de metas que la organización formulo en su proceso de planeación.

2.3.

FORMULACION DEL PROBEMA

Con la elaboración de un plan de mejoramiento contable hará que la empresa Kamitex tenga un mejor cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales?

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2.3. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación busca brindar información clave que servirá de base para el desarrollo de herramientas contables y diseños organizacionales a trabajar en la empresa textil Kamitex, para esto se debe construir una conciencia institucional resaltando la importancia de contar con un sistema contable. Hoy en día esta fundación no cuenta con un sistema contable que permita realizar el registro de los hechos económicos, limitándose a la recolección de información netamente para efectos tributarios, relegando el propósito de la contabilidad a un plano de tributo sin explotar las demás funciones como clasificación, registro, resumen, análisis e interpretación de la información financiera. El registro de las operaciones, producen informes que sirven de herramientas para la toma de decisiones, para la planeación y sobre todo para el conocimiento del negocio a nivel financiero y económico. Aunque la empresa textil Kamitex cuenta con una segregación de funciones y un grupo de colaboradores que tienen unas obligaciones definidas; no existe un documento formal que registre y detalle cada una de estas, de igual forma, no hay un diseño gráfico estructurado y físico sobre el organigrama que oriente sobre un sistema de autoridad. Es así que para realizar un análisis se aplican las auditorias que generan un dictamen sobre la veracidad de las cifras contenidas en estos, haciendo que los informes financieros resulten de mayor confiabilidad y utilidad para servir de apoyo en la toma de decisiones. Con el presente trabajo de investigación se busca reparar, disminuir y mitigar las diferentes problemáticas dentro de la organización optimizando así los procesos para el cumplimiento de los objetivos planteados, obteniendo mayor organización en las diferentes áreas, desarrollando un mejor desempeño laborar y establecer mejores controles en cada proceso contable.

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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVOS GENERAL ELABORAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTABLE PARA LA EMPRESA KAMITEX SAS DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO PARA EL AÑO 2018

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Realizar un diagnóstico del área contable de la empresa Kamites SAS para conocer el estado de la misma.



Formular estrategias de mejoramiento contable que le permita a la empresa alcanzar sus metas y objetivos planteados.



Ejecutar un plan de acción para el mejoramiento de los procesos del área contable de la empresa.

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REFERENTES TEÓRICOS 4. MARCO REFERENCIAL A continuación, se describirá cual es el marco contextual del informe de investigación consistente en describir la empresa y cuál es el marco teórico donde se consolidan las principales teorías que guiaron en la elaboración del informe.

4.1. MARCO CONTEXTUAL El marco contextual está compuesto por la descripción de la historia de la empresa, su filosofía corporativa, sus objetivos, servicios que ofrece, la estructura organizacional, número de empleados y organigrama. A continuación, se describirá brevemente los siguientes aspectos que anteriormente se mencionaron así: a. Historia: Creaciones kamitext sas es una empresa creada gracias al capital semilla de Fondo Emprender, contamos con 6 años de experiencia, empezando con una asociación familiar llamada limesport, fuimos llenándonos de experiencia en este campo de la modistería y de las dotaciones es así como decido meter mi proyecto a fondo emprender, aunque al principio no fue nada fácil ya que competía con muchos proyectos muy buenos y no pasaba la convocatoria. Fue entonces que dos años más tarde con mi persistencia logre que me aprueben mi proyecto con un capital semilla de 110 millones, es así como nace CREACIONES KAMITEXT SAS en donde he ayudado a muchas mujeres cabezas de familia y algunas víctimas del conflicto armado que como yo pasaron por muchas dificultades y lo más gratificante es poder ayudarlas. Hoy en día contamos con 12 máquinas industriales para la elaboración de las dotaciones, servicio de bordado y estampado y con la ayuda de Dios seguir creciendo como empresa. b. El espacio y el tiempo sobre el cual se realiza la investigación es específicamente y en pro del logro de mejores resultados, en la misma empresa: Nombre: Creaciones Kamitex SAS. Dirección: Carrera 16 a No 5-02 Barrio Caicedo alto. Tiempo: El desarrollo general del proyecto será en el transcurso del semestre, es decir, va desde febrero de 2018 a junio de 2018. 10

Para la empresa Kamitex SAS los valores son una serie de pensamientos que guían el comportamiento de las personas, donde estas se consideran como algo importante en su desarrollo personal y profesional, y actitudes como: INNOVACIÓN: Búsqueda constante de las mejores herramientas para la solución de necesidades, económicas y tecnológicas apoyados en las capacidades de las personas que conforman nuestra empresa. TRABAJO EN EQUIPO: La empresa Kamitex SAS posee un grupo de profesionales con alto sentido de pertenencia y trabajo en equipo lo que le permite elevados niveles de competitividad. DISPOSICIÓN HACIA EL CAMBIO: El recurso humano de la empesa Kamitex SAS es consciente y está dispuesto a enfrentar las fluctuaciones del medio, trazándose objetivos que conlleven al logro de metas. COMUNICACIÓN: Para la empresa Kamitex SAS es muy importante la comunicación de doble vía, responsable, clara y transparente.

c. Filosofía corporativa: La empresa tiene formulada su misión y visión junto con un objetivo general y 3 objetivos específicos a continuación se describirá cuales son: 

MISIÓN: Nuestros esfuerzos están dirigidos a generar alianzas con entidades públicas y privadas interesadas en mejorar la calidad de vida de las comunidades, a través de la gestión de proyectos a nivel regional y nacional, empleando los recursos humanos y económicos de una manera honesta, eficiente y responsable para promover el desarrollo social, económico y tecnológico.



VISIÓN: Consolidarnos para el año 2025 como la numero uno de Nariño y de Colombia encargada de facilitar procesos desde la intervención eficaz en el sector educativo, gubernamental y productivo, apoyados en la unión de voluntades alrededor de una meta ambiciosa de cambio y progreso en el departamento y en el país.

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4.2. MARCO TEÓRICO A continuación, se describen las principales normas, enfoques teorías que sirvieron de referencia y guía para elaborar esta propuesta de mejoramiento administrativo, tributario y de aseguramiento de la información en Kamitex.

Con el pasar de los años, las mismas organizaciones han ido adoptando dentro de sus procesos herramientas que les permitan mejorar cada vez más sus operaciones. Para tal fin, dichas empresas han ido evolucionando poco a poco, tras los problemas que se les vayan presentando, lo que fue haciendo que descubrieran errores y fueran adquiriendo por medio de la experiencia organizaciones y procesos más eficientes y por lo tanto más competitivos. Dentro de las herramientas que fueron utilizando las empresas, se creó la necesidad de involucrar dentro de ellas a la contabilidad, ya que, estas necesitan clasificar los hechos económicos ocurridos dentro del negocio. Todo esto con el fin de que las empresas conozcan por medio de los resultados numéricos cual es el rendimiento económico del proceso productivo que se lleva a cabo en cada una de ellas. Cuando no existe un plan de mejoramiento, se trazan metas limitadas, se planea a corto plazo y esto puede llegar a disminuir la rentabilidad de los negocios. Según las grandes empresas japonesas el secreto del éxito radicada en poner altos estándares de calidad tanto de los procesos como de las personas, lo que lleva a un mejoramiento continuo; encaminado a satisfacer las necesidades de los clientes. La finalidad de un plan de mejoramiento, permite garantizar el correcto y eficiente uso de los recursos logrando así incrementar la satisfacción del equipo de trabajo. El plan de mejora está estructurado bajo tres elementos el institucional, funcional y el individual, las fases del plan de mejoramiento deben iniciar en la alta dirección y el éxito del mismo, el cual depende del compromiso que ellos adquieran, sigue a la parte administrativa que son los responsables de implementar el plan, una previa capacitación; ya que es la parte administrativa quien ira involucrando al personal para lograr mejores y efectivos cambios. Estos equipos deben identificar todas aquellas actividades que pueden controlarse; que en ultimas es el proceso que se repite en una empresa, posteriormente se elaboraran diagramas de flujo, los cuales después se podrán 12

medir. Este plan contribuye a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas, generando así una reducción de errores, que trae como consecuencia la reducción de costos, al igual que aumenta la productividad y dirige la organización hacia la competitividad y bue posicionamiento en el mercado. “El plan de mejora no es un fin o una solución, es un mecanismo para identificar riesgos e incertidumbres dentro de la empresa y al estar conscientes de ello trabajar en soluciones que generen resultados” Esta realización debe involucrar a todos los actores, con el fin de incluir todos los elementos, situaciones y problemas que presente la empresa, Un plan de mejora debe contener estrategias que permitan definir el rumbo que la empresa tomara, las estrategias permitirán; 

Contar con procesos más competitivos y eficaces



Tener un mejor control y seguimiento de las acciones que se van a emplean para corregir los problemas que se presentan.



Conocer las causas que ocasionan los problemas y encontrar posible solución.



Decidir los puntos más importantes y la estrategia que se va a seguir.



Definir las acciones que se darán en un futuro, al igual que los controles y seguimiento

Dependiendo del tipo de productos que venda la empresa, existe un tipo de contabilidad. Son tres los tipos de contabilidades, una para negocio de servicios, negocios comerciales y otra para negocios de manufactura. Para los negocios de servicios, las empresas se dedican a vender servicios, como servicios públicos, agencias de viajes, entre otras. Los negocios comerciales se encargan de comprar productos y luego de venderlos a los clientes, dentro de este proceso no existe transformaciones del producto, tal como se compra así mismo es vendido al cliente y los negocios de manufactura, quienes son los encargados de compras materias primas y dentro del proceso productivo convertir esta materia prima en productos finales para luego ser vendidos. Como es el estudio se concentra en una empresa de confección y manufactura, se hablara de la contabilidad en los negocios de manufactura. Es indispensable contar con un sistema de costos que ayude a determinar cuánto cuesta producir un determinado producto. La manipulación de los costos es precisamente lo que hace posible determinar el costo unitario de los productos.

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La contabilidad de costos es una de las partes especializadas de la contabilidad general. Los fines principales que tiene la contabilidad de costos son los siguientes: 

Determinar el costo de producir un artículo con el fin de determinar su verdadero precio de venta.



Determinar el costo de los inventarios de productos terminados para una correcta elaboración del balance general.



Determinar el costo de los productos o servicios vendidos con el fin de poder calcular la utilidad o pérdida en el periodo y poder preparar el estado de resultados.



Dotar de una herramienta útil a la administración para la planeación y control sistemático de los costos de producción.



Servir de fuente de información de costos para estudios económicos y toma de decisiones.

La contabilidad de costos se encarga de predeterminar, registrar, acumular, controlar, analizar e interpretar la información relacionada con los costos de producir para así brindar información relevante, suficiente y oportuna para la adopción de decisiones adecuadas por parte de la gerencia, dirigidas fundamentalmente a la maximización y aprovechamiento en el uso de los recursos de la empresa. De esta forma la contabilidad de costos proporciona a las empresas la posibilidad de determinar el costo de producir un producto, no al final del periodo de operaciones como lo hace la contabilidad general, sino al mismo tiempo que se lleva a cabo la fabricación del producto, así la gerencia puede ejercer el control efectivo y eficiente de los recursos si tiene a su disposición inmediata las cifras detalladas de materia primas, mano de obra y costos indirectos de fabricación de cada producto. Dentro de la contabilidad de costos, existen básicamente dos sistemas de costos principales, los que se dividen según la unidad de costeo, es decir son caracterizados según la unidad para la cual se va a acumular los costos y por la modalidad de la producción. Por lo tanto dentro de las empresas pueden tener un sistema de costos por órdenes de producción o un sistema de costos por proceso. Como se sabe dentro de la empresa estudiada cada producto tiene características 14

y atributos distintos, por lo que el sistema de costos necesario a estudiar es el sistema de costos por órdenes de producción. Los costos por órdenes de producción suelen usarse cuando los productos producidos son independientes de los demás, pero usan los mismos recursos técnicos y humanos para su respectiva producción, es decir, se usa en empresas manufactureras que producen de acuerdo a especificaciones del cliente. Dentro de este sistema, se consideras importante realizar controles muy detallados a las órdenes de trabajo, además de controlar los materiales y la mano de obra para cada orden de trabajo. Para lograr la mayor eficacia dentro de las empresas hay que tener en cuenta que la utilidad total de la empresa, está sujeta a la relación entre los costos de producción y el ingreso total de un periodo determinado. También es importante saber que para lograr esta eficacia se deben considerar los diferentes recursos técnicos y humanos de la empresa para no sobrepasar los límites de la capacidad productiva. Una empresa puede lograr al máximo su nivel de producción cuando logra combinar los factores de producción de tal forma que los costos de producir una unidad resulten siendo los más bajos posibles para la propia empresa. Al mismo tiempo la empresa debe introducir dentro del proceso conocimientos, estudios y recursos que ayuden a volverse más competitivos. Para cualquier empresa es de vital importancia el conocer los costos reales de los diferentes procesos para cualquier toma de decisiones, pues con un incremento y aumento de los costos, inmediatamente se ve repercutido dentro de las actividades de la empresa. Por tal razón, las empresas deben tomar decisiones con respecto a la producción, cantidad de ventas y precio, teniendo en cuenta en primera instancia el costo. Resultados financieros y Resultados extraordinarios temporales, debido a que se cierran al final el periodo contable”. Los indicadores financieros por su parte, consisten en determinar las diferentes relaciones de dependencia que existen al comparar geométricamente las cifras de dos o más conceptos que integran el contenido de los estados financieros de una empresa determinada. d. Existen varios tipos: Los indicadores de liquidez, los cuales determinan la capacidad que tiene la empresa para enfrentar las obligaciones contraídas a corto plazo. Los indicadores de endeudamiento tienen por objeto medir en qué grado y de qué forma participan los acreedores dentro del financiamiento de la empresa. Los indicadores de apalancamiento muestran la participación de terceros en el capital de la empresa; es decir compara el financiamiento originado por terceros 15

con los recursos de los accionistas, socios o dueños, para establecer cuál de las dos partes corre mayor riesgo; y Los indicadores de rendimiento miden la efectividad de la administración de la empresa para controlar costos y gastos, transformando así las ventas en utilidades.

En otras palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr, se debe determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones, se requiere influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración. “Lo que busca medir y corregir es el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. La eficiencia en el desarrollo de los procesos y el cumplimiento de las metas de una empresa dependen de los niveles de gestión y planeación de su sistema logístico y de funcionamiento interno. La planeación es un proceso diseñado para alcanzar los objetivos determinados, implica tener claros tantos los objetivos que se persiguen como las acciones necesarias para alcanzarlas”.1 Por tal razón, la planificación en una organización es uno de los procesos más importantes, ya que lleva a tomar decisiones para llegar al cumplimiento de las metas propuestas, para esto se debe tener en cuenta las condiciones actuales de la empresa y todos los factores internos y externos que intervienen en la misma ya que estos influyen de forma determinante para el cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos. En la gestión organizacional se relaciona directamente con niveles de mejoramiento que a continuación se mencionaran: Nivel estratégico: Este va dirigido a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la empresa y su fin de establecer los planes de acción para el funcionamiento de la compañía, el cual se basa en decidir los objetivos de la empresa, definir los recursos que se usarán y las políticas para obtener y administrar dichos recursos.

1

Pérez, Juan F, control de la Gestión Empresarial, Año 2000, capítulo 3. pág.92 16

Dentro del nivel estratégico se encuentra la misión, visión y valores que conforman la empresa. 

Misión: es la razón de ser de la empresa que se encuentran dentro de esta los principios y los valores bajo los cuales se va a operar.



Visión: es una representación de como desea la organización que lo vean sus clientes, empleados, propietarios y otras personas importantes para la empresa, herramienta muy importante para la organización ya que permite la toma de decisiones estratégicas al fijarse objetivos en común.

Valores o principios corporativos: Estos son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan y dirigen la vida de una organización, representan las convicciones de las personas encargadas de guiar a la empresa hacia el éxito, se debe tener en cuenta que los valores o principios corporativos deben reflejar claramente la forma en la que funciona la organización porque de lo contrario se arruinara la credibilidad de la misma.

Nivel táctico: Este nivel desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la empresa, lo elabora la directiva para emplear los recursos asignados a cada área de la forma más efectiva posible para alcanzar los objetivos esperados, este nivel es dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la empresa y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está conformada la organización, coordina la utilización de los recursos y su fin principal es la eficiencia.

Nivel Operativo: Este corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la empresa en cada una de las áreas de trabajo que componen la compañía. Se desarrolla a partir de los lineamientos proporcionados por los niveles de planeación estratégico y táctico, este nivel es dirigido y ejecutado por los jefes con menor rango jerárquico en la empresa. Cumple con tareas muy específicas, tales como producción y operación de productos y servicios. Los encargados siguen procedimientos y acatan reglas definidas con precisión por parte de los otros dos niveles y sus actividades cubren periodos de tiempo específicos de acuerdo a cada proceso.

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 CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) 4.2.1Concepto “El cuadro de mando integral es modelo para proporcionar retroalimentación la dirección de una empresa acerca de su desempeño global, es decir, observa a la empresa como una totalidad. Se denomina cuadro de mando integral al informe producido por el sistema de control de gestión para evaluar la situación de la empresa considerada como una totalidad y como con siguiente, es un informe destinado a la alta gerencia general y a la junta directiva, que son los órganos que tiene la responsabilidad por los resultados corporativos”2 “El Cuadro de Mando Integral es un modelo que nace para definir una visión, luego relacionar de manera definitiva estrategias para la ejecución, empleando indicadores y objetivos en torno a ciertas perspectivas”.3 Para contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo con diferentes áreas como:    

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Visión del cliente Visión financiera Visión interna Visión de desarrollo

indicadores Integrales de Gestión, Contemporánea.CIS Corporación Calidad, Pág. 18.

Corporación

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Investigación Social

ISA Objetivos Generales del Auditor Independiente y la Conducción de una Auditoría de Acuerdo con los Estándares Internacionales de Auditoría (IAASB- Junta de Estándares Internacionales de Auditoría y Aseguramiento).

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4.3. MARCO CONCEPTUAL Para un óptimo desarrollo del proyecto de Investigación, es necesario tener en cuenta términos como: Estructura organizacional. “Corresponde a los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. Es la distribución formal de los empleos dentro de una empresa”. La empresa Kamitex SAS no cuenta con una buena estructura, por tal motivo en este proyecto se le diseñara. A pesar de que la empresa está constituida por pocos trabajadores, ninguno de ellos tiene claro cuál es su cargo y las actividades respectivas a este, lo cual causa desorden, confusión y pérdida de tiempo. Especialización del trabajo. “Descripción del grado en que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas” Departamentalización. Una vez las tareas se dividen deben agruparse de nuevo para que las tareas comunes puedan ser coordinadas. Cadena de mando. Es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos y define quien informa a quien. Amplitud de control. Es el número de empleados que puede dirigir un gerente de manera eficaz y eficiente. Centralización. “Describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización”. La empresa Kamitex es una empresa que tiene gran oportunidad en el mercado tanto nacional como internacional, con este proyecto se le construirá muchas oportunidades y grandes bases para su futuro, en donde podrá contar con un gran diseño que garantizara su solidez y productividad frente a la competencia. Para esto se tendrá que contar con: Formalización. Se refiere al grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados y en el que las normas y los procedimientos guían el comportamiento de los empleados. Centro operativo. “Que está compuesto por las personas que realizan los trabajos medulares o básicos de la organización”. Personal de apoyo. “Proporcionan servicios indirectos al resto de la organización”. 19

Planeación organizacional. La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Es una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada. Con la planeación organizacional la empresa Kamitex contara con unas ventajas competitivas, en donde abarcara no solo al gerente sino a toda la organización, pues con ella se toman decisiones de todo tipo y lo más importante ayuda a crear la eficiencia para alcanzar los objetivos. El proceso de planeación consta básicamente de las siguientes etapas: Establecimiento de objetivos, formulación de estrategias, desarrollo de los planes de operación, establecimiento de presupuestos financieros y ejecución de las operaciones Método DOFA. Es un análisis de vulnerabilidad que se utiliza para determinar el desempeño de la organización ante una situación crítica específica que está afectando la empresa. “El análisis DOFA en conjunto con otros estudios complementarios como son el perfil de amenazas y oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC), el perfil de capacidades y fortalezas internas

(PCI), y si es posible, una base de referencia del medio (Benchmarking), entre otros métodos de diagnóstico empresarial, permiten presentar un panorama general de la empresa dentro del medio en el cual se debe mover”. Con el método DOFA se encontraran las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa Kamitex, el cual ayudara a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio, y si no lo está ayudara a crear las estrategias para afrontarlo. Para que una empresa pueda cumplir con sus metas y objetivos necesita no solo de una dirección, sino también de un buen personal el cual realice y coopere muy bien con las actividades de la empresa, para que esto se cumpla hay que brindarle al personal todo el apoyo y la estabilidad necesaria, Los siguientes términos serán de gran ayuda para el plan de mejoramiento que se le propondrá a la empresa Kamitex. Liderazgo. El liderazgo se define como una forma de ejercer influencia sobre un grupo determinado en busca del logro de ciertos objetivos. Líder. Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el camino y creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el jefe del equipo sino la persona que está comprometida en llevar adelante la misión del 20

proyecto. Trabajo en equipo. El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general. Motivación. “La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo” Organigrama. “Es una representación gráfica de una organización, revelan la división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad”. La empresa Kamitex para ser una gran competidora necesita fortalecer su mix de mercadeo en donde tener claros estos términos será de gran ayuda: Producto. Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Precio. “Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio”. Plaza. Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles, tienen interés en las decisiones sobre la plaza (también llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura). Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos. Promoción. “Consiste en incentivos de corto plazo que la empresa realiza para fomentar la venta de un producto o servicio”. En el diseño y plan de mejoramiento para la empresa Kamitex en cuanto al área de producción se dejaran planteados y formalizados todo lo que la compone: Proceso. “Consiste en transformar entradas (insumos) en salidas (bienes o servicios) por medio del uso de recursos físicos, tecnológicos, humanos, etc” Proceso clave. “Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio. Subprocesos: son partes bien definidas en un proceso. Su identificación puede resultar útil para aislar los problemas que pueden presentarse y posibilitar diferentes tratamientos dentro de un mismo proceso”. Procedimiento. Forma específica de llevar a cabo una actividad. En muchos casos los procedimientos se expresan en documentos que contienen el objeto y el campo de aplicación de una actividad; que debe hacerse y quien debe hacerlo; cuando, donde y como se debe llevar a cabo; que materiales, equipos y documentos deben utilizarse; y como debe controlarse y registrarse. 21

Actividad. “Es la suma de tareas; normalmente se agrupan en un procedimiento para facilitar su gestión. La secuencia ordenada de actividades da como resultado un subproceso o un proceso que normalmente se desarrolla en un departamento o función”. Los siguientes términos se diseñaran para que la empresa Kamitex tenga una buena eficacia, eficiencia y productividad. Indicador. “Es un dato o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso o de una actividad” Diagrama de flujo. Es una representación gráfica de un algoritmo o proceso. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término.

Flujograma. Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso, muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor).

4.4.

MARCO LEGAL

Las leyes o reglamentaciones por las cuales se rige la empresa Creaciones Kamitex SAS son los siguientes; Que de conformidad con el artículo 555-2 del Estatuto Tributario el Registro Único Tributario -RUT, constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la U.A.E. Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN. Que para desarrollar eficazmente las funciones asignadas a la U.A.E Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, así como para garantizar la debida notificación de los actos administrativos, facilitar el cumplimiento de las obligaciones, simplificar los trámites, reducir los costos administrativos y prevenir las prácticas de evasión fiscal, abuso, fraude a la ley y conductas punibles e infracciones administrativas como el contrabando, resulta imprescindible contar con información actualizada, veraz, clasificada y confiable en el Registro Único Tributario-RUT. En gran relevancia mencionar las normas financieras 22

que impulsan a la

contabilidad hacia una constante actualización, especialmente en las normas de gran impacto con un significado en el desarrollo económico. Con el decreto 2784 que reglamenta la ley 1314 de 2009 por la cual se regulan los principios y las normas de contabilidad de la información financiera y de aseguramiento de información aceptada en Colombia. Esta norma da a conocer la normatividad contable en Colombia conformando un sistema único de alta calidad, donde brindar informes contables y estados financieros Ms precisos, transparentes y comparables para la buena toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa. La norma establece en su artículo 4 “únicamente tendrá efecto impositivo cuando las leyes tributarias remitan expresamente a ella. Por lo tanto que esta ley tiene una independencia y autonomía de las normas tributarias frente a las de contabilidad e información financiera” por lo tanto se puede decir que estas normas se consideran como normas tributarias solo y únicamente si prevalecen sobre lo contable. Por con siguiente que la contabilidad seguirá siendo influida por las normas fiscales. Ley 590 de 2000 Artículo 1. La presente ley tiene por objeto promover el desarrollo integral de las micro, pequeñas y medianas empresas en consideración a sus aptitudes para la generación de empleo, el desarrollo regional, la integración entre sectores económicos, el aprovechamiento productivo de pequeños capitales y teniendo en cuenta la capacidad empresarial de los colombianos. Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para la creación y operación de micro, pequeñas y medianas empresas. Promover una más favorable dotación de factores para los micros, pequeñas y medianas empresas, facilitando el acceso a mercados de bienes y servicios de, tanto para la adquisición de materias primas, insumos bienes de capital y equipos, como para la realización de sus productos y servicios.

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5. DISEÑO METODOLOGICO A continuación, se describirá la Investigación desarrollada por la metodología correspondiente al trabajo, los procedimientos necesarios para la recopilación de información que incluye en el tipo de investigación, fuentes, métodos de recolección, procesamiento y operación de la información.

5.1. LINEA DE INVESTIGACION CONTABLE Y FINANCIERA: Concentra los trabajos investigativos en las áreas de disciplina contable y financiera, es decir todos aquellos que se asocian directamente a la teoría y práctica contable y a la interpretación de los recursos de las entidades económicas, abordándolos desde distintas percepciones y circunstancias y condiciones. Este proyecto está incluido dentro de esta línea de investigación debida a que el diseño de un sistema de costos (ABC) que se asocia a la práctica contable.

5.2. PARADIGMA O ENFOQUE Para el desarrollo del proyecto se emplea un enfoque holístico porque se presenta la investigación como un proceso global evolutivo integrado, en aspectos secuenciales, trabaja los procesos que tiene que ver con la invención, formulación de propuestas novedosas, además permite organizar y sistematizar la información.

5.3.

TIPO DE INVESTIGACION

El tipo de investigación es descriptiva – cuantitativa, permite ordenar el resultado de las observaciones en cuanto a procesos características, factores y otras variables basándose, en el cálculo numérico análisis de las causas y los efectos de las diferentes variables que intervienen en el proyecto para logra, definir, limitar y saber exactamente donde se inicia el problema, donde se direcciona y el tipo de incidencia que genera; se obtendrá así un perfil de la producción y calidad de las línea de gaseosas en la ciudad de pasto que permitan proveer la determinación de 24

precios mediante el estudio del costo utilizado en el proceso de la prestación de servicio.

5.4.

METODO

El método que se va a utilizar es el deductivo porque permite descubrir consistencias desconocidas a partir de hechos conocidos. Este método consiste en tomar conclusiones generales para explicaciones particulares mediante un razonamiento lógico, los pasos de la elaboración en la línea de gaseosas, Es determinar el costo que tiene cada uno de estos de forma individual, y por ende el factor que generador del costo.

5.5. 5.5.1.

DETERMINACION DEL UNIVERSO INVESTIGATIVO

DETERMINACION POBLACION Y MUESTRA

Este proyecto toma como referencia la población y muestra a los empleados que elaboran en la empresa ya que se procederá a utilizar como recurso de recolección de información entrevistas a este personal.

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6. ELEMENTOS DE ADMINISTRACION Y CONTROL

6.1.

RECURSOS FISICOS Y TECNICOS

6.1.1. Talento humano. En la ejecución y desarrollo de este proyecto intervendrán los estudiantes Andrés Fernando cordero Burbano, los propietarios de la Cigarra. 6.1.2 Recursos materiales y físicos. Los recursos materiales físicos requeridos para el

desarrollo de este trabajo son papel bond, computador, internet. 6.1.3 Recursos Financieros. Los gastos que se generan en el desarrollo de este

trabajo serán asumidos por el grupo de estudiantes

6.2.

PRESUPUESTO CONCEPTO

CANTIDAD

VR.UNITARIO

TOTAL

INTERNET

50

1.000

50.000

TRANSPORTE EMPRESA

5

1.400

7.000

RECARGA TONER

1

4.000

4.000

RESMA PAPEL

1

12.000

12.000

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6.3.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES POR SEMANA ASIGNADA Lluvia de idea para la generación de la propuesta. Elaboración de la propuesta inicial. Presentación de la propuesta. Aprovación de la propuesta ante el comité. Investigación de los antecedentes referentes al tema de investigación. Elaboración de la parte metodologica. Asignación de asesor. Elaboración de los marcos del anteproyecto. Entrega del anteproyecto al comité para correcciones. Entrega de correcciones del anteproyecto. Aplicación de las encuestas. Analisis de la información de las encuestas. Entrevista y observación a las instalaciones fisicas. Entrega estudio administrativo y logistico. Elaboración del estudio del diseño De costos ABC Entrega para revisión con jurados asignados. Correcciones de jurados segunda entrega. Analisis del impacto ambiental del proyecto. Entrega final del diseño de costos ABC con cada uno de sus estudios. Sustentación del proyecto de investigación

MARZO ABRIL MAYO AGOST SEPTIE OCTUBR NOVIE DICIEM FEBRER MARZO ABRIL 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 208 2018 2018 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

7.

BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA BIBLIOGRAFIA

Administración y Dirección, de Díez de Castro Emilio Pablo, García del Junco Julio, Martín Jimenez Francisca y Periáñez Cristobal Rafael, McGraw-Hill Interamericana, 2001, Pág. 4 Administración Un Perspectiva Global, 12a. Edición, de Koontz Harold y Weihrich Heinz, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Págs. 6 y 14. PÉREZ, JUAN F, control de la Gestión Empresarial, Año 2000, capítulo 3. página.92 Indicadores Integrales de Gestión, Corporación Investigación Social Contemporánea.CIS Corporación Calidad, Página 18. ISA Objetivos Generales del Auditor Independiente y la Conducción de una Auditoría de Acuerdo con los Estándares Internacionales de Auditoría (IAASBJunta de Estándares Internacionales de Auditoría y Aseguramiento) Términos de referencia marzo de 2010. (IAASB – Junta de Estándares Internacionales de Auditoría y Aseguramiento) ZORNOZA PÉREZ, J. J. (1984). Significado y funciones de las consultas a la Administración en materia tributaria. Crónica Tributaria, (50), 217-228. Administración Un Perspectiva Global, 12a. Edición, de Koontz Harold y Weihrich Heinz, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Págs. 6 y 14.

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CIBERGRAFIA Enciclopedia Virtual Universidad de Yucatán. (Agosto 16 de 2017). Recursos Informativos. [Versión electrónica]. México: Universidad de Yucat

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