Administracion-ii-trabajo-final.docx

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UNIVERSIDAD DEL CARIBE MATERIA ADMINISTRACIÓN II TEMA LÍDER EN FORMACIÓN

SUSTENTANTES

FACILITADOR

SANTO DOMINGO, D. N.

INDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1

CAPITULO I PLANIFICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES 1.1

Practica el establecimiento de objetivo .......................................................... 2

1.2 Misión Personal ................................................................................................. 3 1.3 Tipos de Planeación .......................................................................................... 3 1.4 Al tomar Decisiones .......................................................................................... 4 1.5 Resistencia al Cambio ....................................................................................... 5 1.6 Creatividad ........................................................................................................ 6 1.7 Innovación ......................................................................................................... 7

CAPITULO II EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN 2.1 El Organigrama ................................................................................................. 8

CAPITULO III EL PROCESO DE LIDERAZGO 3.1 El Comunicador ................................................................................................. 9 3.2 Tipos de Comunicación ................................................................................... 10 3.3 Motivación del empleado ................................................................................. 14 3.4 El Puesto ......................................................................................................... 16 3.5 El Reconocimiento a los Empleados ............................................................... 20

CAPITULO IV EL PROCESO DE CONTROL 4.1 La disciplina de Empleado............................................................................... 22

CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 23 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 24 ANEXOS ............................................................................................................... 25

INTRODUCCIÓN Al iniciar la investigación efectiva que lleva como “Líder en Formación” se propone a dar a conocer posibles cuestionamientos en cuanto a las actividades referentes al citado tema.

La razón que nos ha llevado a desarrollar el tema ya mencionado es que a través del mismo investigaremos un poco más a fondo sobre las Líder en Formación.

Para cumplir el cometido y los objetivos propuestos, se utiliza la investigación bibliográfica asistida del método inductivo de investigación. Es importante señalar que los datos utilizados para sustentar el trabajo son los existentes acorde con la bibliografía institucional, por cuanto dejan poco a la interpretación y al análisis.

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CAPITULO I PLANIFICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES 1.1 Practica el establecimiento de objetivo Encontrar una organización que me permita aplicar los conocimientos adquiridos en los años de estudio, así como mi capacidad de planificación, organización y dirección del funcionamiento de una empresa en compañías y afines. Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades innatas, consiguiendo un excelente resultado en la labor y el área asignada; además, adquirir a través de la responsabilidad y confianza en mí depositada, una experiencia inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en mi superación personal, junto con el orgullo de hacer parte de su equipo de trabajo. Conocimiento sólido, integral, especializado y multidisciplinar que profundice y avance desde una perspectiva científica en las áreas que conforman a la administración. Aprender a concebir, planificar y llevar a la práctica investigaciones de carácter con la ayuda de un tutor académico. Lograr reuniones familiares que incluyan a la mayor parte de la familia. Que todos cooperemos para mantener en orden la casa Que cooperemos para las labores de mantenimiento de casa y negocio Detener a un vendedor de drogas en un barrio Evaluar los proyectos del ministerio y priorizar los vitales Presentar un informe anual de las labores de la oficina Gerencial una empresa internacional de ventas multimillonaria

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1.2Misión Personal Mi misión personal es lograr cumplir todas mis metas propuestas, llegando a ser una persona honesta, teniendo éxito en todo lo que realice por los que me rodean y por mí mismo, pensando en un buen futuro, lleno de posibilidades, tratando siempre de aprovecharlas con la mejor actitud posible .Contando con mi familia en todo momento y obteniendo un apoyo por parte de ellos. Mi misión profesional es graduarme con éxito del colegio, cumpliendo todos mis propósitos educativos. Logrando ingresar a una universidad en donde pueda obtener un estudio superior para poder lograr un mejor nivel de vida para mí y mi familia .Tratando siempre de tener el mejor desempeño en el estudio y trabajo.

1.3Tipos de Planeación Practica mis habilidades. Puede ser que tu interés en este campo derive de habilidades que ya tienes para organizar fiestas y eventos. Toma acciones ahora y ofrécete voluntariamente para planificar fiestas de cumpleaños, inauguraciones, bodas y otras reuniones para tus familiares y amigos. Muchas organizaciones de voluntariado tienen eventos anuales como carreras, caminatas y cenas para recaudar fondos que necesitarán planearse. Acércate a las agencias de voluntariado de tu comunidad para averiguar que necesitan y ofrécete a tomar el papel principal para armar un evento. Documenta tu práctica. Toma fotos de los montajes y decoraciones para colocarlas en tu portafolio. Haz copias de los presupuestos y líneas de tiempo, menús y facturas. Guarda todo lo que demuestre el trabajo que te tomó hacer de ese evento todo un éxito.

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Hacer un plan diario Un día estructurado, tiene una dirección, se sabe a dónde se va, cobra un valor el tiempo y sentido el día a día. Solemos escuchar a los niños o adolescentes decir, “Estoy aburrido, no sé qué hacer?, La razón es que no se crea una visión y sin ella no hay dirección. Vivimos un momento donde podemos tener acceso a mucha información actualizada de todas partes del mundo, así como el uso de las redes sociales, lo que propicia que las personas fijen su atención en varios estímulos a la vez y no fijar un foco exclusivo de concentración, lo que podría ocasionar un déficit de atención y complicaciones en el rendimiento y el aprendizaje. Mediante la utilización de estos sencillos consejos de organización académica, su hijo podrá elevar sus calificaciones a cualquier edad que se ubique en su vida académica. Anotar fechas, tareas, exámenes u otros eventos Mantenga a la vista un organizador, planificador o calendario para registrar las fechas de vencimiento de la entrega de tareas, días de exámenes u otros eventos a realizarse. Ello permitirá que el estudiante gestione de manera más ordenada y productiva su tiempo. Trabajará de manera anticipada, ejecutando de acuerdo a un orden de prioridades, lo que le permitirá mayor control, eficiencia, seguridad, autoconfianza y sobre todo irá formando hábitos que lo conduzcan a la excelencia en su vida laboral y adulta.

1.4 Al tomar Decisiones Paso 1. Definir el problema, objetivo o situación de decisión. Cada paso brinda racionalidad y seguridad al proceso de tomar decisiones. ¿Quién y por qué debe tomar una decisión? ¿Qué se quiere lograr? ¿Cómo se explica la situación? En el mismo proceso de definición del problema suelen aclararse y organizarse las ideas, y pueden surgir distintas visiones si hay varias personas involucradas.

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Paso 2. Buscar la información relevante. Una buena decisión se basa siempre en información: datos del mercado, indicadores internos, análisis del contexto, reportes de empleados, consejos de expertos, buenas prácticas, entre otras fuentes. La clave en este paso es buscar la información mínima necesaria para un buen análisis. Paso 3. Definir criterios de decisión. Aun ante el mismo problema, la forma de evaluar las alternativas suele variar, ya que distintas personas pueden dar prioridad a criterios diferentes. Por ejemplo, para poner en marcha un negocio, ¿es más importante la rentabilidad o el atractivo para el emprendedor? Listar los criterios que se utilizarán para sopesar las opciones simplifica los pasos que siguen. Paso 4. Identificar alternativas. ¿Cuáles son los cursos de acción posibles? Evaluá la situación desde distintos ángulos y analizá si no existen soluciones ya desarrolladas para el problema. Es el momento de usar la creatividad para encontrar caminos alternativos. Paso 5. Analizar resultados posibles para cada alternativa. ¿Qué ocurre si me decido por A? ¿A dónde conduce la alternativa B? Con los caminos bien identificados es posible imaginar los resultados, no sólo en términos de números (costos, ganancias), sino de aspectos cualitativos como imagen, esfuerzo o satisfacción.

1.5 Resistencia al Cambio Empezare por definir el término resistencia, que según el diccionario, se define como la oposición a la acción de una fuerza; otra acepción es la de capacidad para resistir, aguante. La resistencia al cambio no surge en formas estandarizadas. La resistencia puede ser abierta, implícita, inmediata o diferida. Es mucho más fácil para la dirección tratar con la resistencia cuando es abierta e inmediata. El mayor reto para la gerencia es manejar la resistencia implícita o diferida. Los esfuerzos de la resistencia implícita son más sutiles: perdida de la lealtad a la organización, perdida de la motivación a

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trabajar, incremento de errores, aumento en el ausentismo debido a “enfermedad” y es por tanto más difícil de reconocer. Según Kurt Lewin, existen tres causas para la resistencia al cambio: 

La cultura organizacional que guía la conducta de los trabajadores que se sienten amenazados cuando hay que hacer cambios radicales.



El interés propio, las razones que afectan al deseo al cambio, como la costumbre o la motivación y capacitación.



La percepción de metas y estrategias de la organización, no entendiendo porque se necesita un cambio o meta nueva.

1.6 Creatividad 1. Motivar la creatividad promueve el trabajar sin límites. Nadie sabe de dónde vendrá la próxima gran idea, pero sí puedo decirte de dónde no vendrá: de la tierra de “siempre se ha hecho de este modo”. Las ideas innovadoras (ya sea un nuevo producto o un proceso más eficiente) son el lugar de donde surgen las ventajas competitivas de los negocios.

2. Atañe a otros problemas más grandes. Generalmente, se percibe a la productividad como el lidiar con las mismas tareas de una manera más eficiente. Aunque a veces esto es maravilloso para los negocios, evita que tus empleados se reten a sí mismos para solucionar problemas más grandes.

3. Adoptar la creatividad muestra a los empleados que pueden modificar su espacio de trabajo. Dejar que las personas sean más visibles y tengan un mayor impacto en su trabajo es un motivador muy poderoso. Nadie quiere sentirse como un dron, trabajando inconscientemente en una lista de pendientes que pareciera no tener impacto alguno.

4. Hace que las personas se involucren emocionalmente. El trabajo sin pasión no es nada. Para muchas personas, en especial para los entrepreneurs e 6

intrapreneurs, esa pasión llega fácilmente. Pero para otros encender esa pasión en el trabajo requiere de mayor motivación. Sin importar cuál sea su área o cargo, los empleados que participan en el proceso creativo pueden adueñarse de una idea y no de una lista de tareas.

1.7 Innovación Perseguir Una Meta ¿Qué quiero?, ¿Qué voy a hacer para conseguirlo? Reflexiona sobre cuáles son tus sueños, qué cosas te motivan y te aportan alegría. Ponte un objetivo y ves a por él. Cuando estás en actividad, automáticamente la mente va dejando a un lado el pasado, para dar cabida a las nuevas experiencias. Cada vez que te encuentres en la inactividad lamentándote por el pasado, trata de cambiar lo que tienes en la mente, sustituye los recuerdos melancólicos, por mirar hacia adelante, pensar en qué acciones vas a emprender para conseguir tu meta y empezar a ser el creador de tu nueva vida. Deja el pasado atrás y sigue caminando hacia adelante, el mundo nos ofrece infinidad de opciones y caminos. Nada ni nadie es insustituible porque el mundo es tan grande que siempre puedes volver a empezar, ya sea una nueva relación, un nuevo trabajo, nuevas amistades, etc..

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CAPITULO II EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN 2.1 El Organigrama

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CAPITULO III EL PROCESO DE LIDERAZGO 3.1 El Comunicador Un buen comunicador debe tener: Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional –es decir, la capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno– es un punto clave para ser un buen comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios o que se irrita a la menor provocación: ¿cómo se podría entablar una conversación con esa persona? Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con alguien, y ese alguien escuchándote mientras responde mensajes en su celular, mira su reloj y piensa en su siguiente junta. ¿Realmente te sentirías escuchado si esto pasara? Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar o para recibir información, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder concentrar toda tu atención en el momento. Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se enfoca en escuchar. Piensa en una junta común y corriente: todos quieren exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un buen comunicador, no te conviertas en esa persona. Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios a un lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las personas, sobre todo si no tienes los elementos necesarios para formarte una opinión. Sólo así podrás forjar conexiones profundas. Ofrecer retroalimentación. Ojo: emitir un juicio y ofrecer retroalimentación son dos cosas distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien más te está diciendo, ponerte en sus zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes 9

hacer preguntas para profundizar la conversación, repetir algunos puntos importantes tocados por tu interlocutor u ofrecer algún consejo, si la ocasión se presta. Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar inconformidad o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma. Sé congruente con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita cruzar los brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la otra persona. Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera sincera, aunque siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es importante que valores la opinión de los demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera respetuosa. Asimismo, ser asertivo significa aprender a decir “no” cuando sea necesario.

3.2 Tipos de Comunicación La comunicación es la acción de intercambiar información, ya sea entre dos o más personas, teniendo como fin la transmisión y la recepción de informaciones (escrita, emocional, etc.). La persona (o personas) que envía la información es el emisor, y la persona que lo recibo el receptor. El medio por el que se transmite el mensaje es el canal. Pero este esquema relativamente sencillo no abarca toda la complejidad del proceso, porque en realidad existen muchos tipos de comunicación, no uno solo. En este artículo veremos sus características y lo que implica saber dominarlas bien. Las principales habilidades comunicativas Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse conéxito en esta vida. 10

Y es que si algo caracteriza a las personas que son más felices es que son comunicadores competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su vida cotidiana de la manera más satisfactoria. Por ejemplo, a la hora de solucionar una discusión con su pareja o a la hora de presentar su candidatura en una entrevista de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se pueden aprender. Pero... ¿cuáles son estas habilidades comunicativas? Los buenos comunicadores se caracterizan por dominar estas habilidades: 

Escucha activa



Empatía



Validación emocional



Lenguaje no verbal



Resolución de conflictos



Negociación



Lenguaje verbal



Leer



Escribir



Respeto



Capacidad de persuasión



Credibilidad

Puedes profundizar en estos aspectos en nuestro artículo: “Las 10 habilidades comunicativas básicas”. Ahora bien, para entender bien cómo se le puede sacar partido al acto de comunicar es necesario conocer a su vez los tipos de comunicación. Artículo relacionado: "Comunicación paradójica y relaciones afectivas: dijo “sí”, quiso decir “no” y todo acabó"

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Tipos de comunicación Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de transmisión de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula ésta también. A continuación puedes encontrar la clasificación de las formas variadas de comunicación, según diversos criterios: Comunicación verbal y no verbal Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si el mensaje es verbalizado o no. 1. Comunicación verbal La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita: Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral. Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación. 2. Comunicación no verbal Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos. Según el número de participantes El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que participen en la interacción comunicativa

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3. Individual En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo. 4. Colectiva Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que intercambian mensajes. 5. Intrapersonal Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones. Está discutido si realmente se puede considerar comunicación. 6. Interindividual La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos. 7. Intragrupal Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas pertenecientes a un mismo grupo o colectivo. 8. Intergrupal La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre grupos. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores. 9. Comunicación masiva La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un emisor único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser heterogéneo y ser anónimo.

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10. Comunicación visual En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a través del medio visual y son percibidos a través de la vista. 11. Comunicación auditiva Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información es percibida a través del oído. Por ejemplo, la música. 12. Comunicación táctil En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto, generalmente por la piel o mediante escritos en braille. 13. Comunicación olfativa El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por su olor. 14. Comunicación gustativa Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del gusto. Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de comensales.0

3.3 Motivación del empleado Establecer buenas relaciones (Jefe- Sub alterno) El jefe o superior, se puede convertir en la persona con la que se conversa, expone puntos de vista, solicita ayuda, corrige los desaciertos y resalta sus logros, generando una mayor motivación al empleado. Cuando los problemas dentro de la organización se vuelven más frecuentes y estos son ocasionados por la mala actitud y falta de compromiso de los empleados, se debe analizar cómo se desarrolla el liderazgo de las personas a cargo, ya que estos problemas pueden llegar a ser un reflejo de una mala dirección.

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-Establecer metas claras Las personas siempre buscan la manera de superar las metas que le han sido establecidas y encontrar diferentes soluciones innovadoras y creativas que puedan ser utilizadas para solucionar posibles problemas. Las tareas monótonas y repetitivas donde el trabajo se realiza de una forma mecánica son fuente de desmotivación. Es responsabilidad de los líderes establecer retos tanto laborales como profesionales al personal. Delegando actividades en la que se deben buscar nuevas soluciones o alternativas para resolver dificultades. Los líderes no se deben limitar a dar órdenes, los colaboradores pueden proponer sus puntos de vista y aportar posibles soluciones. Los líderes deben delegar obligaciones que impliquen un reto, estableciendo presupuestos y fechas a cumplir. Ofrecer buenas compensaciones Un factor importante y gran motivador para los colaboradores son los sueldos y las prestaciones que la organización les ofrece. Es de gran importancia ofrecer sueldos atractivos, y prestaciones adicionales a las correspondientes, hacer parte a los empleados de la repartición de utilidades anuales como también ofrecer acciones. Existen muchas formas de ofrecer buenas prestaciones y que no afecten las capacidades administrativas y financieras de la empresa, se debe investigar diferentes métodos establecidos por otras organizaciones o identificar casos que causen insatisfacción a los empleados y con esto ofrecerles a los empleados una solución como medio de prestación. -Ser imparcial al momento de promover el personal Situaciones en donde el promovido es amigo del superior o es la persona que se ha encargado de enaltecer al superior es causa de desmotivación para los empleados. Se aconseja ser objetivo a la hora de promover a los empleados, ya que a la persona que se promueve se le está asignando un grado mayor de autoridad y responsabilidad.

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-Ofrecer crecimiento laboral y profesional Los trabajadores que se encuentran en empresas que le ofrecen capacitación constante para un mejor desarrollo de sus habilidades profesionales es de gran motivación. La organización debe de comprometerse con sus empleados al ofrecer medios de crecimiento en distintas áreas. La organización debe de invertir en las personas que la conforman, ya que se encuentran valorando tanto su capacidad humana como productiva. -Empresa modelo Todas las personas desean ser parte de una empresa modelo, una institución de la cual sentirse orgullosos. Los empleados adquieren una alta motivación al tener buenas referencias y comentarios de la empresa donde laboran. -Buscar medios adicionales de motivación Cuando se realicen nuevos procesos en donde implique cambios en la empresa es ideal implementar conferencias y seminarios de motivación para el personal, ya que es una herramienta de apoyo para la transición en la que atravesara la organización. Aunque frecuentemente la retribución económica juega un papel importante en la motivación del personal, esto no lo es todo, las buenas relaciones con los superiores, el aumento de las capacidades laborales y ser parte de las decisiones que se toman en la empresa son factores que aumentan la motivación de los empleados.

3.4 El Puesto Vendedor de una tienda de detalla -Establezca el alcance Los vendedores no lo saben todo y requieren que Usted los prepare en lo que deben decir al cliente, los beneficios de los productos y servicios, y en el alcance o resultados esperados de su labor. 16

-Ganar para que todos ganen Tampoco ellos esperan que la empresa sea una beneficiencia, pero los beneficios para ambas partes deben ser claros y equitativos. Hay que hacer que ellos sientan que vale la pena realizar el mejor esfuerzo para atender a cada cliente. Y la empresa debe cumplirles en todos los términos convenidos. -Hágales saber que son los mejores Usted pensó o entrevistó a muchas personas antes de escogerlos a ellos por sus competencias (conocimientos, habilidades y actitud). Motívelos para que saquen lo máximo que cada uno tiene de sí mismos y puedan aprovechar todo su potencial. Cada uno debe sentirse como un ganador y deben comprender que al mismo tiempo tendrán que demostrarlo y obtener más, para alcanzar los beneficios mutuos en las tareas de ventas. Lector de Consumo de una Compañía de Energía Domótica en casa controlada desde el móvil La automatización de muchos de los principales sistemas de consumo eléctrico, como la iluminación o la calefacción, unida a la posibilidad de controlarlos desde el ordenador o directamente desde el móvil son una de las tendencias en lo que a favorecer el ahorro se refiere.

Flexibilidad en el horario. Una opción es reducir el tiempo dedicado para la comida a fin de poder adelantar la hora de salida o trabajar más horas durante la semana días para poder tener a 17

cambio el viernes por la tarde libre. De esta manera, se aumenta la calidad de vida de los trabajadores y se facilita la conciliación personal, laboral y familiar. Además, durante el periodo estival (julio-septiembre) es recomendable establecer la jornada intensiva para que los empleados puedan disfrutar de mayor tiempo de ocio. Elección de días libres y vacaciones. Esta medida puede ser muy positiva para facilitar la conciliación familiar y laboral al posibilitar por ejemplo que los empleados que tengan hijos puedan seleccionar días de vacaciones coincidiendo con las vacaciones escolares de navidad, semana santa o verano. Establecer un equilibrio entre el trabajo y el ocio es esencial para crear un ambiente laboral positivo. Reconocer los logros. Reconocer cuando alguien realiza un buen trabajo no cuesta nada y puede significar mucho. Hará que el trabajador sienta que su esfuerzo merece la pena, que es parte importante de la empresa y servirá para que continué trabajando para ayudar al éxito de la compañía. Cajero de una Tienda de Descuento Cada quien en su lugar Vigila que cada empleado desempeñe el puesto que más se ajuste a sus habilidades y competencias profesionales. Se ha comprobado que una persona que no está capacitada para realizar las actividades de cierto puesto, pronto se va a desmotivar. Esto puede deberse a que se sienta aburrida porque está sobre calificada y sus capacidades superan lo que se le pide; o por inseguridad y estrés debido a la falta de preparación para cumplir con los requisitos del puesto.

Tómalos en cuenta

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Es decir, periódicamente reúne a tu personal para que puedas establecer conjuntamente las metas y objetivos que se espera que logren. Es muy importante que las personas sean tomadas en cuenta en este proceso, ya que participar activamente genera mayor compromiso, motivación y esfuerzo. Asimismo, cada empleado debe tener objetivos personales y de equipo, que les anime a superarse y colaborar todavía más por el bien común. Reconócelos Brinda retroalimentación constante y reconoce el trabajo que está bien hecho o cuando se logran las metas establecidas. Recuerda que este reconocimiento no cuesta nada y puede significar mucho, ya que consigue que el empleado sienta que sus esfuerzos valen la pena. Esto lo hará sentirse importante para el grupo de trabajo y para la organización, lo que contribuirá a que continúe trabajando para ayudar al éxito de la compañía. Diles qué esperas de ellos Planea a futuro haciendo del conocimiento de tus colaboradores las expectativas que tienes de su trabajo para un período. En época de crisis, incentivar a los trabajadores con planes a largo plazo dentro de la compañía se ha convertido en una de las mayores motivaciones. Esto es estimulante para las personas ya que satisface su necesidad de seguridad y estabilidad. Por esta razón, saber que la empresa cuenta con ellos a futuro y que además pueden escalar posiciones dentro del organigrama les sirve como incentivo para poner todo su esfuerzo. Ésta es una de las formas más directas de reconocer su trabajo.

Implementa políticas flexibles 19

Se ha comprobado que el trabajo flexible contribuye a una mayor productividad, y a que se reduzcan costos por absentismo, rotación o descuidos. Además genera colaboradores felices y comprometidos.

3.5 El Reconocimiento a los Empleados Detente y habla con tus empleados Pídeles que te acompañen a tu oficina, o tómate unos minutos diarios para hablar con algunos de ellos y agradecerles por su buen trabajo. Puede sonar simple, señala Flint, pero ese tipo de reconocimientos inesperados pueden motivar a muchas personas. Señala los hechos y logros valiosos Motiva a los gerentes y empleados a que señalen a miembros de su equipo y colegas que están trabajando duro en un proyecto o que van más allá de sus descripciones laborales. Después, escríbeles una nota de agradecimiento o díselos personalmente. Sé específico, recomienda Flint. Premia el tipo de comportamiento que quieres que tu personal adopte diciendo, por ejemplo, “Estoy muy impresionado por la forma en la que organizaste tu agenda y lograste terminar todo antes de una hora. Aprecio mucho esa clase de eficiencia”. Recompensa las buenas ideas Los empleados que buscan formas de ahorrar dinero o mejorar las operaciones en la empresa son activos valiosos y deben ser reconocidos. Si alguien en tu organización hace una mejora, enviar un email a toda la empresa, además de demostrar apreciación cara a cara, servirá para que los demás empleados sepan que la innovación es valorada.

No olvides recompensar los fracasos productivos 20

Algunas veces, las batallas mejor luchadas no resultan como se esperaba, pero también se merecen un reconocimiento. Si los miembros de un equipo se esforzaron al máximo en un proyecto y no tuvieron éxito o perdieron ante un competidor, es importante señalar su esfuerzo. “Probablemente se sentirán vencidos. Es tu trabajo, como dueño de la compañía, decirles que su trabajo es apreciado y ayudarlos a ponerse nuevamente en el juego”, sugiere Flint. Reconoce la antigüedad Cuando un empleado cumple los cinco o 10 años en tu empresa, haz algo especial. Mantener a los buenos empleados es críticos para cualquier negocio que desee el éxito. Agradece al empleado y dale un pequeño regalo o incentivo para demostrar que aprecias su lealtad.

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CAPITULO IV EL PROCESO DE CONTROL 4.1 La disciplina de Empleado La disciplina de los empleados es una herramienta que utilizan los directivos para comunicar a los empleados que tienen que cambiar su comportamiento. Por ejemplo, algunos empleados llegan de forma habitual tarde al trabajo, ignoran los procedimientos de seguridad, obvian los detalles de su trabajo, se comportan maleducadamente con los consumidores, o tienen un comportamiento poco profesional con sus compañeros. La disciplina de los empleados implica comunicar que no se acepta dicho comportamiento, junto con una advertencia de que se emprenderán acciones concretas si el empleado no cambia. Se precisa un mayor incremento de la productividad del trabajo y alcanzar los niveles que permitan reducir significativamente los costos; para lo cual existen enormes reservas en la disciplina laboral, el aprovechamiento de la jornada y la organización del trabajo, sin que sea necesario invertir más recursos que los que ya existen.

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CONCLUSIÓN Después de realizar un examen exhaustivo del presente documento llegamos a la conclusión del que el mismo es de gran importancia para dicha materia ya que presta conocimiento sobre el Líder en Formación. Este estudio ha logrado plasmar conocimientos claros y precisos con relación a las casusas eximentes ya que es muy importante el tema del Líder en Formación. Para utilizarlos como una herramienta que le ayude a la toma de decisiones correctas y oportunas. Como se dijo en la introducción, la investigación que concluye se elaboró basada en los formatos bibliográficos y preceptos orgánicos de la institución estudiada, y por cuanto por ser preceptos normativos establecidos se prestan poco al análisis, no obstante no se duda en afirmar que al estudiar el tema se ha enriquecido el acervo y los conocimientos de los participantes.

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BIBLIOGRAFÍA https://coachingdelfluir.wordpress.com/2013/03/04/5-tips-valiosos-para-sermejores-planificadores-y-organizadores-desde-la-escuela-y-la-universidad/ http://www.buenosnegocios.com/notas/259-toma-decisiones-8-pasos http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/2010/04/resistenciaal-cambio.html https://www.entrepreneur.com/article/267098 https://www.entrepreneur.com/article/271502 http://www.tecoloco.com/blog/7-claves-para-mantener-motivado-a-suempleado.aspx http://www.elfinancierocr.com/pymes/vendedores-necesitan-motivacionformas-alcanzarla_0_207579612.html

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ANEXOS

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