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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS RECTORÍA CUNDINAMARCA FORMATO 2: PROPUESTA DE MONOGRAFÍA Periodo 2019-1

PROGRAMA ACADÉMICO: Tecnología en informática FECHA DE LA INSCRIPCIÓN A LA OPCIÓN DE GRADO: 26/02/2019 428831 NOMBRE ESTUDIANTE 1: Diego Andrés Albarracín Negrete ID. 569126 NOMBRE ESTUDIANTE 2: Brayan Estiven Arévalo Vásquez ID. 543461 NOMBRE ESTUDIANTE 3: Hans Alejandro Casas Ramírez ID. [email protected] CORREO ELECTRÓNICO ESTUDIANTE: [email protected] CORREO ELECTRÓNICO ESTUDIANTE: [email protected] CORREO ELECTRÓNICO ESTUDIANTE: TITULO DEL PROYECTO: Diseño e implementación de un sistema de gestión de ventas electrónico para un mercado. Descripción Actualmente todas las empresas sean grandes, medianas o pequeñas tienen la necesidad de satisfacer las necesidades del cliente, de esto depende que progresen en el mercado. Para cumplir este propósito es necesario que se mantengan a la vanguardia del cambio constante del mercado y los medios tecnológicos. Para el mercado Nombre del mercado ha sido un problema ya que no cuenta con un sistema tecnológico de ventas que cubra de manera eficaz las necesidades del cliente. El proceso de ventas es común y anticuado donde el cliente tiene que acercarse directamente a la tienda o mercado escoger sus productos, pagar y llevárselos, no está mal el procedimiento, pero podría ser mejor. 1.2. Planteamiento de la solución 1. Planteamiento del problema

De acuerdo a las necesidades del cliente y requerimientos de la organización de mantenerse a la vanguardia, nuestro proyecto “Diseño e Implementación De Una Tienda Virtual” busca satisfacer estas necesidades y cumplir los requerimientos, por medio de la implementación de un sistema de gestión de ventas electrónico basado en el método e-commerce.

1.3. Formulación del problema ¿Cómo diseñar e implementar un sistema de gestión de ventas electrónico que cumpla los requerimientos de la microempresa y satisfaga las necesidades de los clientes?

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2.3. Trabajo de grado: Implementación de una tienda virtual El Diseño y la Implementación de una Tienda Virtual tiene como resultado una aplicación Web desde la cual, una empresa pueda ampliar sus ventas mediante el comercio electrónico de manera fácil, rápida y sencilla. De esta manera se facilita a los clientes la opción de realizar sus compras sin salir de casa o simplemente, visualizar los artículos disponibles o consultar el estado de algún pedido realizado anteriormente. Por otra parte, el personal autorizado (empleados de la tienda) podrá realizar acciones como el modificado de los pedidos realizados mediante esta vía, la inserción de nuevos ítems en la base de datos o la corrección de los datos erróneos que puedan aparecer en el registro de algún cliente. 2.2. Trabajo de grado Innovación tecnológica en el sector manufacturero para un desarrollo sostenible En “La Innovación Tecnológica en el Sector Manufacturero: esfuerzos y resultados de la Pequeña, mediana y gran empresa” se muestran los principales indicadores de la innovación tecnológica empresarial según la Encuesta Nacional de Innovación en la Industria Manufacturera 2012 (ENIIM-2012) y las características del proceso de innovación tecnológica en este importante sector que emplea alrededor de 550 mil trabajadores. 2.2. E-commerce 2. Antecedentes Es claro que el E-commerce representa una gran oportunidad como canal de ventas en Latinoamérica, cuando observamos que viene creciendo con porcentajes de dos dígitos en los últimos años. Se pronostica que entre 2014 y 2019 el retal digital tendrá una tasa de crecimiento anual compuesto del 17%, para alcanzar la cifra de USD $85.000 millones para el final de este período (Quiroga, 2017a). Colombia y México son dos de los países (junto con Brasil, Argentina y Chile) con mejor pronóstico para las ventas por E-commerce en la región. Los consumidores De estos países están comprando cada vez más online, por motivos como facilidad, comodidad y mayor oferta de productos; y están comprando a través de múltiples dispositivos, para todas las categorías de productos (Rúales, 2017). Sin lugar a dudas, esta es una oportunidad que las empresas del retal deberían aprovechar. Sin embargo, vender por E-commerce implica mucho más que simplemente hacer una página web. Es necesario pensar el E-commerce como un canal de venta completo, que involucra todas las áreas de trabajo de un canal físico, más las dinámicas específicas de lo digital. Seguidamente es una excelente oportunidad de trabajo; para nuevos emprendedores en todos los ámbitos; específicamente es una gran oportunidad para las universidades y el desarrollo empresarial de este tipo de herramientas para formar profesionales con enfoque empresarial utilizando herramientas tecnológicas que tengan apertura en el mundo de los negocios y un impacto económico tanto en los proyectos empresariales como en el país a nivel económico.

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Justificación

4. Objetivo General

5. Objetivos Específicos

3. Justificación El e-commerce es una oportunidad de ventas aprovechando los medios tecnológicos. Colombia y México son dos de los países, junto con Brasil, Argentina y Chile, con mejor pronóstico para las ventas por E-commerce en Latinoamérica. Los consumidores de estos países están comprando cada vez más online, por motivos como facilidad, comodidad y mayor oferta de productos. Con base a los sistemas de gestión de ventas de la actualidad que son cambiantes en busca de la eficacia de los procesos nace la idea de implementar un sistema de gestión de ventar para el negocio Nombre del mercado, para facilitar y hacer más dinámico el proceso de ventas del mismo permitiendo que los clientes visualicen y compren los productos que ofrecen. En busca de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requerimientos es necesario que el aplicativo funcione de manera ágil y eficaz, que brinde al cliente una sensación de comodidad y confianza, al tener la oportunidad de visualizar, comparar y gestionar los productos disponibles según Restrepo, J.(2019) La idea nace de ver la necesidad de los clientes, el cambio constante del mercado y la influencia de la tecnología en los procesos. Como actualmente las personas recurren a métodos más agiles, que cada día van innovando y facilitando la vida de los mismos. No hay que limitarse a ver el proyecto enfocado en solo un mercado, hay que pensar en lo lejos que puede llegar, donde tanto microempresas como clientes puedan ingresar, ofrecer productos o servicios, comparar, comprar. Son muchas las posibilidades que podría ofrecer el proyecto. Enfocándonos en el desarrollo y la gestión de procesos en el futuro, como un ejemplo: donde posiblemente un tendero de una tienda pequeña en vez de dirigirse hasta un proveedor a comprar sus productos, tenga la posibilidad de ingresar a nuestro aplicativo y ver, comparar y comprar los productos de diferentes proveedores.  Diseñar e implementar un sistema de gestión de ventas electrónico para un mercado basado en el método e-commerce, permitiendo al usuario realizar consultas de los productos y la compra de los mismos.  Almacenar información por medio de una base de datos practica y segura en la que se pueda verificar la existencia de los productos y datos de los pedidos que se realicen.  Permitir que los clientes de la tienda ingresen al aplicativo web por medio de un login para poder adquirir y visualizar los productos.  Contribuir a la sistematización de los negocios y supermercados con una plataforma amigable para el cliente, en la que se puedan comercializar productos. Marco teórico

6. Marco de Referencia

Haciendo una investigación se encontraron varias Tiendas online, en las que se puede navegar y consultar los productos que ofrece cada una, se observó también que cuentan con secciones que describen muy bien los productos que en ellas se ofrecen, un ejemplo es la página web “MercadoLibre” que incluye los costos reales, vigentes, y plazos de entrega, teniendo en cuenta el tiempo de disponibilidad y de

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envió. Además, se contactan directamente con el vendedor y cuenta con un login de acceso que debe realizar cada usuario para la compra del mismo. Muchos de las tiendas online Manejan un mercado nacional e Internacional, dependiendo donde estén ubicados y la cobertura que tenga cada una de ellas. Cuentan una gran variedad de formas de pago como el efectivo, tarjetas de crédito, pagos por medio de efecty o servientrega esto hace que sea más fácil tanto para el vendedor como para el comprador la comercialización de los productos. De la investigación se concluyó que las tiendas visitadas prestan un servicio de domicilios para la comercialización de los productos, pero en algunos casos lo que escoge el cliente viene en mal estado o no cumple con sus expectativas, en este caso se aceptan devoluciones que se efectúen dentro de un plazo establecido.

7. Metodología:

La metodología elegida es la RUP ya que debemos minimizar riesgos, garantizar la predictibilidad de los resultados y entregar software de calidad superior a tiempo. Esta metodología también describirá cómo utilizar de forma efectiva reglas del negocio y procedimientos comerciales probados en el desarrollo de software para equipos de desarrollo de software. Sirve como una guía de cómo utilizar de manera efectiva UML y Provee a cada miembro del equipo fácil acceso a una base de conocimiento con guías, plantillas y herramientas para todas las actividades críticas de desarrollo. Crea y mantiene modelos, en lugar de enfocarse en la producción de una gran cantidad de papeles de documentación. Y unas de sus principales características nos RUP permitirá seleccionar fácilmente el conjunto de componentes de procesos que se ajustan a las necesidades específicas del proyecto. Se pueden alcanzar resultados predecibles unificando el equipo con procesos comunes que optimicen la comunicación y creen un entendimiento común para todas las tareas, responsabilidades y artefactos. Iniciación o Diseño: En esta etapa lo primero que se hará es que se creara el cronograma de trabajo se establecerán las fechas de entrega de adelanto y reuniones con el beneficiario de nuestra idea ósea el dueño de la tienda…. Una vez se defina esto Por medio de diagramas de caso de uso se definirán los roles y también funciones que tendrá el software, se utilizaran diagramas de clases como base para la creación de las bases de datos y como estas se conectaran entre sí, y como último paso se creara un diagrama de secuencia para crear un mapa o plano detallado del funcionamiento general del software. Para finalizar la primera etapa se creará y se dará a conocer a nuestro cliente un prototipo, para saber si se están cumpliendo los deseos del cliente y que se puede mejorar o quitar. Preparación: Esta etapa se centrara únicamente en la preparación de la documentación además de estudiar los sectores aledaños a la tienda; con el fin de conocer que tan viable y útil será el producto final, Se harán estudios de mercado como encuestas con preguntas cerradas a los habitantes y clientes del sector, estas preguntas tiene como objetivo que tanto se usan las herramientas para el uso de

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compras, conocer opiniones e ideas de los futuros usuarios de la aplicación y saber cómo mejorar nuestro software. Además, se hablará con el dueño del negocio para que conozca la evolución del prototipo mostrado en la etapa anterior; con el fin de que conozca la evolución y avance del software. Construcción: En esta etapa se desea poner a prueba el software pruebas, ya que se tiene pensado que el software se trabaje en base a dos prototipos; uno el cual será el producto final y el segundo será utilizado para pruebas de código y actualizaciones, y este también sirva de respaldo en caso de fallas; Se dará el software al cliente unos 15 días antes de la entrega final con el fin de que se puedan dar resultados y pruebas de su funcionamiento. Y para finalizar También se crearán los manuales técnicos y de usuario. Transición: En esta etapa se harán estudios a la fase de pruebas del software anteriormente desarrolladas con el fin de conocer la satisfacción del cliente, su funcionamiento que errores o bugs que mostro, y que se puede mejorar para un futuro también se medirá el impacto y beneficios que género. Y para finalizar se hará la entrega final con los manuales.

8. Propuesta Solución (El estudiante debe realizar su aporte desde la parte disciplinar).

EL proyecto PROJECT STORE hace énfasis a la sistematización de procesos más relevantes dentro del negocio…… por medio de una plataforma web creada en código HTML5 y CSS3 que trabajará en conjunto con una base de datos que estará conectada por medio de código pH. Se planea sistematizar los inventarios de la tienda por un sistema de bases de datos el cual tendrá registro de todos los productos que hay la cantidad de estos y cuales se han vendido más vía WEB. El proceso de ventas se planea sistematizar por medio de un carrito de compras el cual estará conectado a una base de datos; la cual alertará al propietario de la tienda y cargará la información del pedido. Se eligió trabajar por medio de un Ciclo de vida clásica porque contamos con equipos de trabajo de menor experiencia, y nos podemos beneficiar de una estructura más rígida, como la que propone este enfoque y una Metodología RUP ya que nos permite seleccionar fácilmente el conjunto de componentes de proceso que se ajustan a las necesidades específicas del proyecto. Se pueden alcanzar resultados predecibles unificando el equipo con procesos comunes que optimicen la comunicación y creen un entendimiento común para todas las tareas, responsabilidades y artefactos. 

9. Bibliografía 

Alicia (2012). La innovación tecnológica en el sector manufacturero. Alicia, recuperado de: http://portal.concytec.gob.pe/index.php/publicaciones/documentos-detrabajo/item/46-la-innovacion-tecnologica-en-el-sector-manufacturero (25/02/2019). Macian, A. (N.A). Riunet. Diseño e implementación de una tienda virtual. Tomado de:

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

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8634/Memoria%20proyecto.p df. (25/02/2019). Arcila, L.Y. (2018). Repository U Católica. Desarrollo de un plan de negocio de un e-commerce. Tomado de: http://repository.ucatolica.edu.co:8080/bitstream/10983/16061/1/Desarrollo %20del%20plan%20de%20negocios%20para%20la%20puesta%20en%20 marcha%20de%20un%20E-commerce.pdf (25/02/2019). Restrepo, J.D. (2019). Internet Economy. El futuro de las plataformas ecommerce. Tomado de: https://www.larepublica.co/internet-economy/elfuturo-de-las-plataformas-e-commerce-2823175 (25/02/2019).

10. Anexos

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Referencia

RF1

RF2

RF2

Tipo

SEGURIDAD

SOSTENIBILIDAD

UTILIDAD

ADAPTABILIDAD RF3

Descripción El software al manejar datos de clientes y de empleados, consideramos que la protección de estos debe ser la prioridad de la página

Uno de los puntos importantes es que la página pueda sostener al mismo tiempo su funcionamiento y acceso.

La página debe ser útil para el negocio; algo que atraiga nuevas clientes y produzca ganancias.

El software se deberá adaptar de acuerdo al cliente o negocio que lo adquiera, tanto diseño como manejo de información.

Usuario

Prioridad

Características

Técnico

Alta

El software por medio de

Cliente Administrador domiciliario

MEDIA

Cliente Administrador domiciliario

ALTA

Cliente

MEDIA

de acuerdo con su demanda de cliente El software manejara un hosting que pueda tener 15 usuarios al mismo tiempo, para que pueda mantenerse en funcionamiento La página manejara los procedimientos de una compra online por medio de un carrito de compras y a su vez se actualizará de acuerdo a sus productos nuevos y dará publicidad El software se creare y se adatara de acuerdo a las necesidades del negocio del cliente

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RF4

RF5

RF6

INTERACTIVIDAD

La página podrá puntuar, comentar o interactuar sus opiniones respecto a la tienda y con algunos productos, con el fin de saber que mejorar para el beneficio del usuario

VERACIDAD

La información que contenga y maneje la página debe de ser del todo cierta.

AGILIDAD

La página debe ser rápida en la función de compra, registro, login. Con el fin de no alejar a los usuarios, también la página debe contar con diferentes vínculos y filtros para hacer más ágil su proceso.

Cliente

MEDIA

Cliente

BAJA

Cliente Administrador domiciliario

ALTA

Dentro del software habrá un espacio para que los clientes comente y puntúen los productos y servicios

Se pasara y manejara dentro del software toda la información y precios de los productos de manera justa al consumidor El software manejara pocos procesos para la comercialización de los productos con el fin de favorecer al cliente.

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