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Actitudes de los extranjeros hacia los ciudadanos de la ciudad de Tacna Attitudes of foreigners to the citizens of the city of Tacna Quispe Mamani Miguel, Aquino Acero Albert, Barrionuevo Carpio Yuliana, Albán Quintana Rodrigo

RESUMEN

Objetivo: Determinar las actitudes de los inmigrantes hacia los ciudadanos de la ciudad de Tacna. Material y métodos: Enfoque cuantitativo, de diseño experimental, investigación exploratoria. La población de estudio está conformada por 61 inmigrantes, Se aplicó un cuestionario de 14 items con opiniones frente a situaciones diferentes y un cuadro de evaluación de actitud basado en la escala Likert. Resultados: Para el objetivo general se obtuvo que el 49.00% de los extranjeros tienen una actitud neutra favorable siendo este el puntaje mayor, seguidamente con un 46.00% la actitud favorable como puntaje medio y con 5.00% la actitud desfavorable siendo este el puntaje más bajo. Palabras clave: Extranjeros, Actitudes, residente, comportamiento, percepción, cultura. ABSTRACT Objective: Determine the attitudes of immigrants towards the citizens of the city of Tacna. Material and methods: Quantitative approach, experimental design, exploratory research. The study population is made up of 61 immigrants. A questionnaire of opinions was applied to different situations and an attitude assessment chart based on the Likert scale. Results: For the general objective, it was obtained that 49.00% of foreigners have a favorable neutral attitude, this being the highest score, then with a favorable attitude of 46.00% as an average score and with 5.00% an unfavorable attitude, this being the lowest score.

Keywords: Foreigners, Attitudes, resident, behavior, perception, culture.

2

INTRODUCCIÓN

La relevancia del siguiente trabajo de investigación es de carácter informativo, para lo cual siguiendo los métodos y técnicas adecuados se aplicó un cuestionario de ítems abiertos y una hoja de evaluación basada en la escala Likert en donde se tuvo como principal objetivo de determinar actitudes de los extranjeros hacia los ciudadanos de la ciudad de Tacna. Se planteó la hipótesis general sobre que las actitudes de los extranjeros frente a los ciudadanos de Tacna son favorables. En diversidad de países, ciudades y comunidades a diario se identifica la convivencia recurrente entre los habitantes de dicho lugar, y en igualdad de casos la convivencia también con personas originarias de otros sitios, donde culturas, costumbres y formas de pensar se mezclan en una interacción directa e enriquecedora, tanto para el mismo lugareño y al que vendría a ser el extranjero. Es el que no forma parte de la comunidad política propia que se adopta como referencia. En todos los estados existe una regulación aplicable a la presencia, entrada y salida de los extranjeros de su territorio nacional. Tal regulación recibe el nombre de derecho de extranjería. Puede considerárselo un fenómeno de carácter “biopolítico”, pues en él se hacen patentes las políticas de población, salud, educación y trabajo de los estados nacionales contemporáneos, total o parcialmente sometidos a las diversas dinámicas de la globalización. Se presentan rasgos que las diferencian notablemente con el lugar de origen, tanto por su origen étnico y características culturales como por su radicación preferencial en los conglomerados urbanos. En esta contribución se exponen algunas cuestiones de índole filosófica que tal fenómeno plantea. Desde la perspectiva filosófica intercultural se defiende el carácter dinámico, histórico y negociado de las culturas. De manera que se busca percibir aquellas interacciones interculturales a través de la actitud manifestada por los denominados Extranjeros. Hacemos referencia a un estado mental que es organizado a través de la experiencia la cual ejerce una influencia directa y dinámica sobre la respuesta de la persona respecto de todos los objetos o situaciones con las que se relaciona.

3

Puesto que las actitudes hacen resaltar a tres componentes: el cognitivo, el afectivo y el reactivo; los cuales son formado por juicios, creencias y valores que incluye la simpatía o antipatía, sentimientos y sensaciones placenteras y displacenteras, a las cuales son una guía para actuar de una manera determinada. En opinión de la noción de “actitud”, entendida como un estado de ánimo el cual es individual, en todo caso propio de cada persona y está ligado a los valores de una sociedad o comunidad, claro vale recalcar a las circunstancias en las cuales se encuentra el individuo. Se pudo señalar que la actitud es una organización duradera de creencias en torno a un objeto o una situación, las cuales influyen a reaccionar preferentemente de una manera determinada. Las actitudes lógicamente son constructos hipotéticos, son manifestaciones de la experiencia consciente, o de la conducta verbal, de la conducta diaria, etc. MATERIAL Y MÉTODO

El presente estudio pertenece a un enfoque cuantitativo, de diseño experimental. El tipo de investigación es exploratoria. La población de estudio está conformada por 61 inmigrantes, la muestra es no probabilística dirigida y es de tipo conveniente, la recopilación de datos fue desarrollada en un contexto social accesible sin manipulaciones del medio, en el cual se tuvo como referencias el movimiento activo de extranjeros acorde a las exigencias planteadas por el reciente estudio. En relación a los instrumentos, se elaboraron un formato de respuesta, el cual fue de tipo abierto con un total de 14 ítems, en donde se preguntó acerca de cuál es su actitud general hacia las personas de la ciudad de Tacna, se elaboró una hoja de respuesta tipo escala Likert, con puntajes del 1 al 5 para los análisis descriptivos de la encuesta realizada, y se colocó un item descrito en negativo para enriquecer el instrumento. Para una mejor puntuación se categorizaron los puntajes resultantes estableciendo un rango de 14 - 35 como actitud desfavorable, 36 – 48 como actitud neutra y finalmente de 49 – 70 como actitud favorable. Se utilizó el programa estadístico SPSS. En la siguiente página se mostrará la encuesta que se le aplicó a los inmigrantes.

4

‘un estado de disposición mental y nerviosa, organizado mediante la experiencia, que ejerce un efecto directivo dinámico en la respuesta del individuo a toda clase de objetos y situaciones. Aigneren (s.f), señala que la actitud es una organización duradera de creencias en torno a un objeto o una situación, las cuales influyen a reaccionar preferentemente de una manera determinada. Las actitudes lógicamente son

constructos hipotéticos, son

manifestaciones de la experiencia consciente, o de la conducta verbal, de la conducta diaria, etc.

5

RESULTADOS Se tuvo como muestra 61 personas, de las cuales predomina notoriamente el de Venezuela con un 59.00%, Colombia y Bolivia 11.00%, Chile 8.00%, Argentina 5.00%, y como último, pero más bajo a la vez México, Ecuador y dominicana con 2.00%.

PAÍSES Chile

Venezuela

México

Colombia

Bolivia

Argentina

Educador

Dominicana

59.00%

11.00% 11.00%

8.00%

2.00%

5.00% 2.00% 2.00%

Figura N°1. Países de los extranjeros.

Como se puede observar en la figura 2 podemos determinar que la actitud neutra es la que predomina con un 49.00%, no tan lejano con un 46.00% está la actitud favorable y la más baja es la actitud desfavorable con un 5.00%

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

49.00%

46.00%

5.00%

Actitud Desfavorable

Actitud Neutra

Actitud Favorable

Figura N°2. Actitudes de los extranjeros hacia los ciudadanos de la ciudad de Tacna

6

conoce prácticamente a todos sus vecinos residentes y por ello se “aburrió” de verlos o charlar con ellos, se puede hablar de un tema de

DISCUSIÓN

asociación tanto con la localidad como con los vecinos mencionados; es más Existen muchas explicaciones

que seguro que si tal lugar no es el

por las cuales los residentes de origen

mejor en educación o seguridad

extranjero presentan una actitud neutra

ciudadana tendrás integrado esquemas

hacia los ciudadanos de la localidad en

mentales

la cual residen, como es en este caso la

seguridad y reconfortamiento y las

ciudad de Tacna. Muchas de ellas

personas

están relacionadas a dos factores en

localía estarán inmersas en tales

específico; el país de donde provienen

esquemas. Por ello es común que una

reúne cualidades de las cuales no

persona se sienta más interesado en

satisfacen sus necesidades, se vuelve

escuchar a alguien de una nueva

algo tan rutinario que el solo hecho de

cultura que alguien con quien ya

salir a pasear a un parque o a un centro

comparte alguna tradición o vivencia.

de diversiones ya no es suficiente para

Pero ojo, solo hablamos de un tema de

su ocio, en pocas palabras puede

interés

desarrollarse

de

seguridad y confianza. Para llegar a

habituación a tal medida que sienten la

este punto se necesita un proceso de

necesidad de viajar y visitar otras

comunicación

localidades

establecimiento de relaciones sociales

un

y

proceso

culturas

(no

asociados

con

y

a

una

quienes

novedad,

y

pobre

compartes

mas

no

de

posterior

necesariamente se habla de olvidarse

para

por completo de la localidad de origen,

confiabilidad. En cuanto a factores

sino un tema más de novedad). Ahora,

específicos se puede hacer hincapié en

¿por qué hacemos énfasis en la

las primeras impresiones que se

localidad de origen y no en los

reciben. Para ello se toca el tema de la

ciudadanos que es el verdadero punto

percepción social.

una

mayor

solidez

y

de la presente investigación? Pues todo se puede resumir en una palabra ya mencionada, novedad. Con esto no se quiere decir que un ciudadano

La percepción social es el proceso por el cual las personas interpretan la realidad social. En otros

7

términos, se refiere a cómo se percibe

para el ascenso. Para entenderse esto

a los demás y de qué manera se

un poco mejor; cuando se conoce a

interpreta el comportamiento. Así, en

una persona nuestra percepción sobre

primer

lugar,

se

percibe

las

ella puede estar condicionada por

Luego

las

nuestros

observables

del

preconcebidas. La percepción social

sujeto, lo cual implica una serie de

basada en los prejuicios es una fuente

sentimientos y emociones. Asimismo,

de conflictos, pues juzgar a los demás

también se capta características de la

sin conocerles previamente es un

personalidad, ideología o habilidades.

planteamiento

En el proceso de percepción también

inteligente. También opinar sobre

interviene la cultura y una experiencia

otros partiendo de prejuicios es una

previa. Uno de los elementos claves en

estrategia que conduce a la creación de

los procesos de percepción social es la

estereotipos llegándose a encasillar a

cuestión

alguien

características

físicas.

características

no

de

los

roles

sociales.

prejuicios

no

o

injusto

por

sus

poco

cualidades

Normalmente se percibe al otro a

personales

partir del rol que ocupa en la sociedad

circunstancias, como la clase social,

y se valora especialmente el prestigio

etnia a la cual pertenece, lengua nativa

y el éxito profesional de algunas

o la manera de vestir. Ya tocada la

personas, pero se minusvalora a otras

percepción social podemos dar pase a

porque

menor

la formación de primeras impresiones,

reconocimiento social. Imagínese en

que es el proceso mediante el cual se

este punto a un ciudadano que

infieren características psicológicas a

proviene de una localidad en la cual se

partir de la conducta y se organizan en

veía inmerso en pobreza y baja calidad

una impresión coherente (Grau y

de vida sin oportunidades. Es entonces

Agut, 2002; Moya, 1995). Se ha

que llegar a un lugar donde se

entendido como una organización, un

encuentran oportunidades para salir

todo integrado y dinámico. Como un

adelante y personas con éxito no

proceso cognitivo en el que se ve a los

necesariamente prestigiosas pero si

demás a través de los lentes de rasgos,

con una calidad de vida equilibrada

motivos y deseos propios de una

provocan en tal ciudadano inmigrante

persona. Las primeras impresiones se

una sensación de estar en el lugar

sustentan

correcto con las personas correctas

informativo proveniente en su mayor

su

rol

tiene

un

sino

y

ideas

con

por

poco

otras

material

8

parte de indicios visibles, directamente

país o localidad donde se planea

observables, como la apariencia, la

convivir sea por algunos días o a largo

conducta

comunicaciones

plazo con el objetivo de disfrutar y

verbales. Se da como resultado de una

entretenerse o mejorar la calidad de

síntesis mental de las observaciones

vida la cual se ve inmersa debido a la

repetidas del comportamiento de las

pobre economía o problemas políticos

personas. Las personas que necesitan

del país de origen. En el anterior factor

dar una primera impresión hacen

se habló de las razones por las cuales

esfuerzos por incrementar su atractivo

un ciudadano toma la decisión de

demostrando

para

abandonar su país de origen, ahora

superar obstáculos, hacen esfuerzos

hablaremos de las razones por las

porque la persona objetivo se sienta

cuales se decide trasladar a un nuevo

bien mostrándole interés, atención,

país y que es lo que motiva a dirigir su

sonriendo y manteniendo contacto

conducta.

o

las

su

capacidad

visual. Acá se podría realizar una pequeña hipótesis acerca del proceso de encuesta, pues con el fin de retratarse como visitantes simpáticos y agradecidos y el hecho de verse inmersos en una investigación cuyo propósito es medir su actitud favorable o desfavorable hacia los propios encuestadores (locales) pudieron haber denotado su versión más positiva y menos

creíble.

Pero

solo

son

supuestos, es bueno realizar una autocrítica, pero no se desea dejar en una mala posición el presente trabajo de investigación.

Visitar un país conlleva a la elaboración de un plan de viaje y estadía, más allá de las ganas y motivaciones que se tengan. Pero si se habla de un tema más elaborado y complejo

como

la

inmigración;

trazarse la meta de residir en un lugar foráneo por un lapso de tiempo prolongado pues es sinónimo de un gran reto. Las personas las cuales han sido parte de la encuesta ejecutada pasaron

por

esa

situación;

posiblemente sea una sensación de cosquillas en el estómago, una llamada a nuestro espíritu aventurero y ganas

En el inicio de la presente

de conocer lugares que se contraponen

discusión se habló de dos factores en

con miedos e incertidumbres sea por el

específico; ya se mencionó uno, ahora

fracaso o la formación de esperanzas

se tocará el otro restante, y se refiere al

poco fundamentadas. Probablemente

9

ellos hayan oído la frase “que valiente

y dado que para el éxito se necesita

eres” en relación a la gran decisión

reunir

que tomaron, pues no todo se trata de

desenvolvimiento y autosuficiencia se

valentía sino también las ganas, sean

expresarán de manera sincera tanto

para prosperar, descubrir nuevas cosas

con ellos mismos como con otras

y

puedan

personas. Como podrá darse cuenta,

llevarle al éxito o producir en ellas un

este último dato va en contraste con la

estado de tranquilidad y reflexión, una

pequeña hipótesis mencionada hace

razón

los

unos párrafos sobre la sinceridad de

resultados estadísticos de la presente

los inmigrantes con la encuesta. Como

investigación.

nuevos

se mencionó, los resultados fueron una

estilos de vida hará que la mente se

actitud neutra, así que son válidas la

abra en busca de más conocimiento,

existencia de dos posturas contrarias

tanto

entre si.

conocer

personas

justificada

El

indagando,

que

gracias

conocer

a

encontrando

las

respuestas a preguntas que nunca antes te habías formulado. Se entenderá muchas más cosas, el porqué de muchos aspectos que te rodean, y a partir de ese momento apreciarás muchos

más

valores

como

la

tolerancia, la humildad o el respeto, valores

que

reconocidos

son en

apreciados favor

de

y los

ciudadanos de la ciudad de Tacna. Tener que quedarse en un lugar del cual no traen beneficios a la calidad de vida implica estar encadenado al fracaso junto a la familia, amigos o trabajo. Sin embargo, cuando se toma la decisión de residir en una nueva localía y salir de tal zona de confort es más que probable que se presente una sensación de independencia, haciendo conciencia de lo que se es uno mismo,

las

cualidades

de

Pero si hablamos del dato más influyente dentro de todo este factor mencionado es el hecho de que este nuevo país o lugar, en esta ocasión Tacna, brinda todas las oportunidades de mejora de calidad de vida que el país de origen no puede otorgar, sea para

tener

socioeconómico

un

mejor

nivel

y escapar de la

pobreza, huir de algún conflicto bélico que puede o este aconteciendo, evitar los conflictos políticos o huir de alguna condición que pueda poner en riesgo su estabilidad. En resumen, tal estabilidad es la fuente de toda la motivación por la cual los inmigrantes se sientes cómodos en esta ciudad, pues se sabe que es una gran fuente de exportación y que al día recibe

10

cantidad de ciudadanos o turistas con

supervivencia estén amenazadas. En

el fin de adquirir y comprar nuevos

junio de 2013 se realizó la primera

productos. No es de extrañar que de

Encuesta sobre Discriminación en la

los

Ciudad

ciudadanos

inmigrantes

de

México

(EDIS-CdMx

encuestados un 59% pertenezca al país

2013) la cual buscó conocer la

hermano de Venezuela, y con la crisis

percepción de las personas que viven y

económica y política que se vive día a

transitan en la capital del país sobre el

día sea la ciudad de Tacna un paraíso

fenómeno discriminatorio; en ella se

de oportunidades para prosperar, y por

incluyeron

ello de la actitud de positividad, por

discriminación hacia las personas

así decirlo, de tales ciudadanos con los

migrantes en la Ciudad de México,

residentes, por la oportunidad.

COPRED,(2016). El 1.8% de las

Sin embargo, son los propios residentes quienes están provocando situaciones

en

ciudadanos

inmigrantes

incomodidad rechazo.

las

y

cuales

los

muestren

sensaciones

Según

de

COPRED,(2016)

Hablar de personas migrantes, refiere al

movimiento

internacional

de

personas que arriban a México. En este sentido, la problemática principal son

las

actitudes

explícitas

de

xenofobia y discriminación hacia las personas inmigrantes, la protección de los migrantes, refugiados y solicitantes de asilo comienza por garantizar su admisión en un país seguro, el otorgamiento del asilo y asegurar el respeto de sus derechos humanos fundamentales, incluyendo el derecho a no ser regresado forzosamente a un país

donde

su

seguridad

o

su

preguntas

sobre

la

personas encuestadas señalaron haber sido discriminadas alguna vez por provenir del interior de la República. Ante la pregunta “¿usted considera que existe o no existe discriminación hacia las personas que no son del DF?” el 71.9% de las encuestadas respondieron que, si existe, y el 41.5% indicó que se les discrimina mucho. El 1.7% de las personas encuestadas indicó que éste es el grupo más discriminado de los enlistados en la encuesta; 31.7% de las menciones sobre

las

formas

en

que

son

discriminadas indica que la opinión de las personas integrantes de este grupo es ignorada, y que blanco de maltrato y críticas. También se preguntó a las personas encuestadas su percepción sobre la discriminación a las personas extranjeras y el 40.7% respondió que, si se les discrimina, de las cuales

11

22.7% opina que se les discrimina

Existen infinidad de reportajes en el

mucho. Además de ser ignoradas, son

que se habla sobre el trato de peruanos

blanco de insultos, burlas, timos y

hacia las inmigrantes venezolanas, y

maltratos (36.8%).

las recurrentes faltas de respeto que ellos otorgan hacia ellas. Tales faltas

Acá en el Perú (y Tacna obviamente) se ha generalizado a través del consenso una corriente de pensamiento en base a argumentos vagos y simplistas acerca del trato hacia los ciudadanos inmigrantes de nacionalidad

venezolana.

Se

hará

hincapié en las redes sociales, que son el medio de comunicación de mayor fluidez y acercamiento entre todos los ciudadanos, y debido a los internautas que con el afán de ganar “likes” o tener prestigio en sus páginas web acuden a la burla y ofensa hacia tales inmigrantes.

Estas

publicaciones

ofensivas rápidamente se viralizan por toda la red local, y no es sorpresa que el consenso se presente en su máximo expresión

entre los receptores

y

usuarios de las redes. Esto ha llegado a tal punto que odiar y tratar mal a un venezolano es justificable solo porque es venezolano. También se ha creado y viralizado a tal punto de convertirse en una representación mental de una ciudadana inmigrante venezolana, más específicamente sus dotes físicos junto a la belleza y carisma que emana.

son

tocamientos

indebidos,

insinuaciones atrevidas y propuestas indecentes.

Esto

también

se

ha

viralizado y son los inmigrantes quienes a partir de esto han adquirido pronto una actitud de rechazo hacia los tacneños. Son estos los factores que pueden

responder

a

cuestiones

formadas en base a los resultados obtenidos

y al

objetivo

con

la

importancia del presente trabajo de investigación.

12

REVISION BIBLIOGRÁFICA

Agut Nieto, S., & Grau Gumbau, R.

mundo. Historia de las ideas y de

(2002). Necesidades de gestión

las estrategias. México: Siglo

empresarial y solicitudes de

Veintiuno Editores.

formación: industria Desarrollo

el

caso

turística de

de

la

española. recursos

humanos trimestral, 13 (1), 31-

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http://data.copred.cdmx.gob.mx/p or-la-no-discriminacion/personasmigrantes-refugiadas-ysolicitantes-de-asilo/ Grow Pro Experience. (2018). Obtenido de https://www.growproexperience.c om/global/vivir-en-otro-pais Mattelart, A. (2003). La comunicación-

13

ANEXOS

fdf df

14

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