7.1.1 Ep 1 Sop Pendaaftaran Pasien.docx

PENDAFTARAN PASIEN No. Dokumen : No. Revisi

SOP

/SOP-UKP/II/2019

: 00

TanggalTerbit : 28 – 2 – 2019 Halaman

: 1/2

Disahkan Oleh Kepala Puskesmas Bungi PUSKESMAS BUNGI

1. Pengertian

ISMAIL, SKM NIP.19720204 200012 1 002

Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas pendaftaran untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di puskesmas.

2. Tujuan

Agar pelayanan di tempat pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, dan prosedural

3. Kebijakan

SK Kepala Puskemas Bungi Nomor :

/2019 Tentang Pelayanan Klinis di Puskesmas

Bungi. 4. Referensi

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas

5. Langkah langkah

1. Petugas Menyapa Pasien 2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian 3. Petugas mempersilahkan pasien duduk diruang tunggu 4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian 5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke puskesmas atau belum a. Pasien Baru 1)

Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

2)

Petugas menanyakan Kartu Identitas Pasien (KTP,SIM)

3)

Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu keanggotaan BPJS

4)

Petugas menentukan nomor rekam medis sesuai wilayah tempat tinggal

5)

Petugas menuliskan nomer rekam medis pada Kartu Identitas Berobat (KIB)

6)

Petugas membuat Rekam Medis

7)

Petugas menanyakan poli tujuan pasien

8)

Petugas memberikan Kartu Identitas Baru kepada pasien dan berpesan agar KIB selalu di bawa setiap kali kontrol

9)

Petugas mempersilahkan pasien menunggu di depan poli tujuan

b. Pasien Lama 1)

Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

2)

Petugas menanyakan Kartu Identitas Berobat (KIB) 1/2

3)

Petugas menanyakan poli tujuan pasien

4)

Petugas mempersilahkan pasien menunggu di depan poli tujuan

5)

Petugas mencari berkas rekam medis di tempat penyimpanan rekam medis.

6. Petugas mengambil Rekam medis Pasien yang telah terlayani di Poli dimana pasien berobat 7. Petugas mencatat kunjungan pasien dibuku Register Rawat Jalan 8. Petugas Mengembalikan Rekam Medis Sesuai dengan Nomor rekam medis dan wilayah tempat tinggal 6. Unit terkait

7. Dokumen terkait

1.

Unit Pendaftaran

2.

Poli Umum

3.

Poli Gigi

4.

Poli KIA/KB

5.

Poli MTBS

1. Formulir rekam medis 2. Buku register kunjungan dalam wilayah dan luar wilayah 3. Buku register kunjungan umum 4. Buku register kunjungan BPJS 5. KIB (Kartu Identitas Berobat)

8. Rekaman historis

No

Yang diubah

Isi Perubahan

Perubahan

2/2

Tanggal mulai di berlakukan