4 Prm Consulting

Desarrollo Integral de la Empresa y la Organización

Desarrollo Integral de la Empresa

PRM Consultoría UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

Planeamiento Estratégico Siglo XXI

Desarrollo de Soluciones Informáticas

Gerencia y Riesgo

GE RE NC IA

ISO 14000

A TIC MA OR INF

RETOS

S RE LO GO VA AZ ER L ID

ISO 9000

ION ESTR AC ATE NIZ GIA GA R O

CA L EC OE IDAD FIC IEN CI A

Desarrollo Organizacional

Liderazgo Organizacional y Dinámica de Valores

MA RK ETI NG

TAS VEN

Planeamiento de Marketing

Mejoramiento Continuo para la FDV

CONTRIBUCION de los RR.HH.

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

EST RA TEG IA

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO SIGLO XXI BASE CONCEPTUAL El Planeamiento Estratégico Siglo XXI, se sustenta conceptualmente conceptualmente en: ¾ ¾ ¾ ¾

Migración del Valor Competencia Central Ecosistema Empresarial Estrategia de Co-evolución

¾ ¾ ¾ ¾

Espacios de Oportunidad Enfoque Estratégico del Riesgo Intención Estratégica Globalización

OBJETIVOS ƒ Definir y difundir al interior de la Organización y hacia los principales Actores Externos relacionados, la Cultura Empresarial. ƒ Claridad Estratégica a todo nivel de la Organización. ƒ Disponer de la Herramienta para el Seguimiento Estratégico de la Gestión. ƒ Definir el Escenario de Riesgo y las Estrategias para su manejo. ƒ Definir y mantener la dinámica en el logro de los Objetivos Estratégicos. ƒ Determinación y clasificación de los Factores Críticos de Éxito - FCE. ƒ Concordar un adecuado Marco de Política Empresarial

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO SIGLO XXI BASE CONCEPTUAL El Planeamiento Estratégico Siglo XXI, se sustenta conceptualmente conceptualmente en: ¾ ¾ ¾ ¾

Migración del Valor Competencia Central Ecosistema Empresarial Estrategia de Co-evolución

¾ ¾ ¾ ¾

Espacios de Oportunidad Enfoque Estratégico del Riesgo Intención Estratégica Globalización

OBJETIVOS ƒ Definir y difundir al interior de la Organización y hacia los principales Actores Externos relacionados, la Cultura Empresarial. ƒ Claridad Estratégica a todo nivel de la Organización. ƒ Disponer de la Herramienta para el Seguimiento Estratégico de la Gestión. ƒ Definir el Escenario de Riesgo y las Estrategias para su manejo. ƒ Definir y mantener la dinámica en el logro de los Objetivos Estratégicos. ƒ Determinación y clasificación de los Factores Críticos de Éxito - FCE. ƒ Concordar un adecuado Marco de Política Empresarial

N CIO IZ A N GA OR

ES TRA TEG IA

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

DESARROLLO ORGANIZACIONAL BASE CONCEPTUAL CONCEPTUAL “Dinámica de Sistemas” y las seis disciplinas de la “Organizaciones “Organizaciones que Aprenden”: ¾ Pensamiento Sistémico ¾ Aprendizaje en Equipo ¾ Visión Compartida

¾ Modelos Mentales ¾ Dominio Personal ¾ Sustentabilidad y Eco-eficiencia

OBJETIVOS ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Alta Productividad, Eficiencia y Profesionalismo. Clima Laboral óptimo. Coherencia Organizacional. Desarrollo de la capacidad de percepción del entorno. Adaptabilidad a entornos cambiantes. Viviendo con el riesgo. Integración con la Empresa. Satisfacción Funcional. Sentido de Identidad.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL SERVICIOS: ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Plan Estratégico de Desarrollo Organizacional. Análisis Organizacional. Diseño de Estrategias de RR.HH. vis a vis la Dinámica Organizacional. La Organización y el Manejo de Riesgos. Dinámica de aprendizaje en la Organización. Seminarios de Sensibilización.

BENEFICIOS: ƒ Garantía de Productividad y Competitividad al interior de la Organización. ƒ Compenetración de la Gerencia y la Fuerza Laboral con la Visión Empresarial y la Dinámica Organizacional. ƒ Se evita el rompimiento entre las necesidades del mercado y las necesidades de la empresa. ƒ Se evita el rompimiento entre las necesidades de la Empresa y las capacidades de la Gerencia y la Fuerza Laboral. ƒ Claridad organizacional para el manejo de los riesgos. ƒ Consolidación y Sustento del Valor Económico de la Empresa. Organización Integral de la Inteligencia y la Voluntad

ES TRA TEG IA

EC CALI D OE FIC AD IE N CI A

N CIO IZ A N GA OR

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

CALIDAD - ISO 9000 BASE CONCEPTUAL ¾ ¾ ¾ ¾

Gestión de la Calidad con base a la optimización de los procesos. Satisfacción del Cliente. Globalización Eficiencia. Eficiencia = (Valor del Producto/Servicio) / (Costo Total)

OBJETIVOS ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Optimizando los Procesos Productivos y de Operaciones. Maximizar la eficiencia de la Gestión. Generar una respuesta positiva a los Inversionistas. Optimizar la Calidad de los Productos/Servicios. Lograr mayor competitividad en el mercado. Generar seguridad en los clientes.

CALIDAD - ISO 9000 SERVICIOS: ƒ ƒ ƒ ƒ

Seminarios de Conceptualización. Evaluación del Sistema de Gestión en la operación de la empresa. Estructuración del Sistema de Gestión de la Calidad. Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.

BENEFICIOS: ƒ Reducción de la vulnerabilidad de la organización con respecto a Estándares Internacionales. Facilita el comercio. ƒ Beneficios económicos por rebaja de costos al aplicar la eficiencia en el diseño de los productos y en el proceso de aprovisionamiento de materiales. ƒ Acortamiento de los periodos de recuperación de capital invertido. ƒ Protección y seguridad de los trabajadores. ƒ Mejor imagen y credibilidad de la empresa. ƒ Mayor aceptación de los productos en el mercado. ƒ Mejoramiento continuo de los procesos. Organización eficiente y estándares internacionales.

ECOEFICIENCIA - ISO 14000 BASE CONCEPTUAL ¾ Fundamentos del Desarrollo Sustentable que “responde a las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas”. ¾ Ecoeficiencia implica el logro del nivel óptimo de producción industrial, reduciendo los desperdicios. También implica menos “emisiones” -por ende menos contaminación- en la industria y en el transporte. Ecoeficiencia = (Valor del Producto/Servicio) / (Impacto Ambiental) OBJETIVOS ƒ Maximizar el valor de la producción, minimizando el uso de recursos, materiales y el impacto en el ambiente. Maximizar el reciclaje. Minimizar los desperdicios. ƒ Generar una respuesta positiva a los Inversionistas. ƒ Maximizar el ahorro de energía. ƒ Optimizar el “ciclo de vida” de los productos. ƒ Generar seguridad en los clientes.

Además en cada caso, deberán plantearse objetivos de salud, de seguridad -bienestar de los RR.HH.- y de medio ambiente

ECOEFICIENCIA - ISO 14000 SERVICIOS: ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Seminarios de Conceptualización. Evaluación de Aspectos Ambientales respecto de las operaciones de la empresa. Análisis del Ciclo de Vida del Producto/Servicio . Estructuración del Sistema de Gestión Ambiental. Implementación del Sistema de Gestión Ambiental.

BENEFICIOS: ƒ Reducción de la vulnerabilidad de la organización con respecto a regulaciones ambientales ƒ Beneficios económicos por rebaja de costos al aplicar la ecoeficiencia en el diseño de los productos y en el proceso de aprovisionamiento de materiales. ƒ Mayor acceso de financiamiento de organismos internacionales. ƒ Acortamiento de los periodos de recuperación de capital invertido. ƒ Se evita el pago de penalidades por impacto ambiental negativo. ƒ Protección de la Salud y seguridad de los trabajadores. ƒ Protección del medio ambiente de influencia. ƒ Mejor imagen y mayor aceptación de los productos en el mercado. ƒ Mejoramiento continuo en los procesos. Organización ecoeficiente y socialmente responsable

ES TRA TEG IA

EC CALI D OE FIC AD IE N CI A

ION AC Z I N GA OR

A TIC MA OR INF

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

MODELAMIENTO INFORMATICO DEL SISTEMA EMPRESARIAL BASE CONCEPTUAL Se fundamenta en la aplicación de la tecnología IT a la solución eficiente a las diversas necesidades de la empresa y al correspondiente manejo de la información ¾ Modelo Empresarial ¾ Modelo Sistémico

¾ Información Gerencial ¾ Control Estratégico - FCE

OBJETIVOS ƒ Incrementar la eficiencia de los Procesos Empresariales. ƒ Obtener un Sistema Informático que contemple en forma integrada, los requerimientos de las Áreas Operativas y del Equipo Gerencial. ƒ Integrar eficientemente un Sistema de Información Gerencial con un Sistema de Control Estratégico en base a los FCE. ƒ Aprovechar al máximo las facilidades de la tecnología IT de del INTERNET, no sólo para información, sino también y especialmente, para la gestión y operaciones comerciales.

MODELAMIENTO INFORMATICO DEL SISTEMA EMPRESARIAL BASE CONCEPTUAL Se fundamenta en la aplicación de la tecnología IT a la solución eficiente a las diversas necesidades de la empresa y al correspondiente manejo de la información ¾ Modelo Empresarial ¾ Modelo Sistémico

¾ Información Gerencial ¾ Control Estratégico - FCE

OBJETIVOS ƒ Incrementar la eficiencia de los Procesos Empresariales. ƒ Obtener un Sistema Informático que contemple en forma integrada, los requerimientos de las Áreas Operativas y del Equipo Gerencial. ƒ Integrar eficientemente un Sistema de Información Gerencial con un Sistema de Control Estratégico en base a los FCE. ƒ Aprovechar al máximo las facilidades de la tecnología IT de del INTERNET, no sólo para información, sino también y especialmente, para la gestión y operaciones comerciales.

ES TRA TEG IA

EC CALI D OE FIC AD IE N CI A

ION AC Z I N GA OR

A TIC MA OR INF

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

MA RKE TIN G

PLANEAMIENTO DE MARKETING BASE CONCEPTUAL Se fundamenta en la aplicación del Esquema “Mercado - Empresa - Competencia” con base al Sistema Empresarial, la Información y la Competitividad Competitividad ¾ Sistema Empresarial ¾ Sistema de Competencia

¾ Información de Mercado ¾ Control Estratégico - Táctico

OBJETIVOS ƒ Posicionar a la Empresa en su Mercado. ƒ Obtener un Sistema Informático que contemple en forma integrada, los requerimientos de las Áreas Operativas y del Equipo Gerencial. ƒ Integrar eficientemente un Sistema de Información Gerencial con un Sistema de Control Estratégico en base a los FCE. ƒ Aprovechar al máximo las facilidades de la tecnología IT de del INTERNET, no sólo para información, sino también y especialmente, para la gestión y operaciones comerciales.

PLANEAMIENTO DE MARKETING SERVICIOS: ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Revisión del Plan Estratégico Empresarial / Corporativo. Formulación del Plan de Marketing Estratégico. Formulación del Plan de Marketing Operacional. Formulación del Presupuesto de Ventas. Prospección dell Sistema de Información de Marketing y Ventas.

BENEFICIOS: ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

Cohesión de las Estrategias Empresariales con las Estrategias de Marketing. Disposición de la información en forma oportuna. Optimización de Costos. Acceso a nuevos mercados. Mayores Ventas. Mejor Servicio al Cliente. Mayor Valor Económico de la Empresa.

PLANEAMIENTO DE MARKETING NIVEL DE MARKETING ESTRATEGICO

MERCADO

• Necesidades • Ubicación • Composición • Comportamiento • Oportunidades • Amenaza de Productos Sustitutos

EMPPRESA

Oportunidades Amenazas

COMPETENCIA

Plan Estratégico: • Objetivos • Fuerzas • Debilidades

Oportunidades Amenazas

Oferta Ventajas Competitivas Sostenibles

Conocer: • Estrategias • Fuerzas • Debilidades • Oportunidades • Amenaza de Nuevos Competidores Ventajas Competitivas Sostenibles

ESTRATEGIAS DE MARKETING AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

NIVEL DE MARKETING OPERACIONAL

PLANEAMIENTO DE MARKETING NIVEL DE MARKETING ESTRATEGICO

Mezcla de Marketing

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

ACCIONES • Producto - Servicio

Y

• Plaza - Distribución

REACCIONES DE LA

COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES

• Precio

COMPETENCIA

• Promoción-Publicidad

TACTICAS

TACTICAS Participación de Mercado Pronóstico de Ventas NIVEL DE MARKETING OPERACIONAL PRESUPUESTO

Ejecución Presupuestal

RESULTADO

ION AC Z I N GA OR EC CALI D OE FIC AD IE N CI A

ES TRA TEG IA

A TIC MA OR INF

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

MA RKE TIN G

LOS PROGRAMAS DE VENTAS DE

TAS VEN

PRM Consulting

SE DISEÑAN EN FUNCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y SE BASAN EN LA CREACION DE VALOR A TRAVES DE LAS PERSONAS, DE LA DINAMICA

ORGANIZACIONAL

Y DE LA TECNOLOGIA IT DONDE SEA APLICABLE. APLICABLE.

CAMINOS COMPETITIVOS PARA CREAR

VALOR

DINAMICA ORGANIZACIONAL

INTEGRACION

ORGANIZACION

COOPERAR I N N O V A C I O N

COMPETIR

CONTROLAR

CREAR

PROCESOS / TECNOLOGIA

DINAMICA PERSONAL

Apredizaje

Enseñanza

Autoexamen Permanente

Acopio de Energía

CADENA DE VALOR PERSONAL Acción: Trabajo en Equipo

Valor Aportado

Resultado: Valor Económico

Vida Privada

Feedback

Feedback

Sinergia: Valor del Mercado

Valor Recibido

Valores Internos

Calidad de Producto

CADENA DE VALOR Respuesta: Valor del Cliente

EMPRESARIAL Precio del Producto

Satisfacción del Cliente Valor Percibido

Calidad del Servicio

Valor Entregado

R E N T A B I L I D A D

C R E A C I O N D E V A L O R

VALOR

ES TRA TEG IA

A TIC MA OR INF

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

MA RKE TIN G

TAS VEN

GE RE NC Ad IA y m. de Rie sgo s

EC CALI D OE FIC AD IE N CI A

ION AC Z I N GA OR

INTEGRACION GERENCIAL BASE CONCEPTUAL Migración del concepto tradicional de gerencia, hacia el concepto concepto de “Gerencia Moderna”. Aceptación natural de las restricciones y de las potencialidades del Grupo Gerencial y del Individuo Gerente, como medio para evolucionar a mayores niveles niveles de éxito con productividad, competencia y proclividad a asumir riesgos prospectivos. prospectivos. Promoción y Desarrollo de las condiciones aptitudinales, actitudinales actitudinales y cognoscitivas ¾ Estrategia de Dirección ¾ Liderazgo ¾ Competitividad

¾ Trabajo en Equipo ¾ Interacción con el Escenario ¾ Cultura Empresarial

OBJETIVOS ƒ Definir la Empresa y la Cultura Empresarial. ƒ Lograr un Equipo de Gerentes Modernos, con satisfacción individual, dentro del concepto de equipo, orientado al manejo óptimo de riesgos. ƒ Potenciar el liderazgo sinérgico, con valores, estándares y humanidad. ƒ Lograr el Éxito Empresarial a través de la Sinergia Gerencial. ƒ Desarrollo de la capacidad de percepción del entorno y del riesgo. ƒ Establecer la práctica del Mejoramiento Gerencial Continuo.

INTEGRACION GERENCIAL SERVICIOS: Programa de Inmersión Total - “Integración Gerencial”. ƒ Definición de la Empresa y su Cultura. ƒ El Liderazgo en la Empresa: liderazgo definido; liderazgo circunstancial. ƒ Organizaciones que Aprenden. Competitividad. ƒ Auto-diagnosis Gerencial. ƒ Diagnosis Gerencial sobre la Actitud frente al Riesgo. ƒ Programa de Mejoramiento Continuo. ƒ Potenciación de la “Actitud Positiva” del Gerente (programa individual, privado y confidencial) BENEFICIOS: ƒ Claridad en la Definición Empresarial y en la Intención Estratégica. ƒ Claridad en el Liderazgo. ƒ Mejoramiento Continuo del Equipo Gerencial. ƒ Dinámica motivacional. ƒ Integración Interna y Externa. ƒ Optimización del manejo y gerencia de los riesgos. Riesgo, Inteligencia, Voluntad y Conocimiento

RESULTADOS

R

I N

F O R M A C I

GERENCIA

R. H H.

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LA PIRAMIDE EMPRESARIAL INVERTIDA EN UN AMBIENTE ESTRUCTURADO

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Entorno-Mercado-Clientes LA PIRAMIDE EMPRESARIAL INVERTIDA EN UN AMBIENTE NO ESTRUCTURADO

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LA PIRAMIDE MALAGUA

LA GERENCIA y LA ADMINISTRACION DE RIESGOS Enterprise Risk Management - ERM

El Esquema ERM

Decisiones Estratégicas Beneficio-costo en el tiempo

Riesgos inherentes al Beneficio-costo en el tiempo

NIVEL ESTRATEGICO Asignación de Capital Rentabilidad Esperada

Nivel de Consistencias con los Objetivos Estratégicos

El Esquema ERM Programas de RM Nivel de ingresos generado versus volatilidad implícita Medición de riesgos en base específica y agregada

Niveles de Tolerancia

NIVEL OPERACIONAL Comunicaciones Internas y Externas Modelos RM y Estrategias de Mitigación (escenarios extremos) Acciones y reacciones de la Competencia Tolerancia y Mitigación RM Integración en el desarrollo del producto y en los precios Ajuste de la Performance vs Decisiones Estratégicas y Financ.

El Macro-proceso ERM

Identificación de los Riesgos Claves del Negocio

RISK MAPPING

Identificación y Mapeo por Clases de Exposición Priorización de Riesgos Separación por Naturaleza Medición de Riesgos y Modelos Financieros

MACRO-PROCESO

Patrón de Riesgos Evaluación y Agregación Toma de Decisiones Alta Gerencia Salvaguardas contra sorpresas sobre las Ganancias

PROCESS MAPPING

Implementación a través de Actividades Operacionales Marco dinámico del RM Patrón y Forma de Manejo

DINAMICA de SISTEMAS

ES TRA TEG IA

A TIC MA OR INF

UNIENDO EL RIESGO CON EL EXITO

MA RKE TIN G

TAS VEN

GE RE NC Ad IA y m. de Rie sgo s

S RE O LO VA RAZG E LID

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ION AC Z I N GA OR

LIDERAZGO y VALORES

BASE CONCEPTUAL Promoción de la actitud de Liderazgo hacia el Cambio, basado en la Migración del Valor: ¾ ¾ ¾ ¾

Valor, Liderazgo y Éxito Liderazgo y Destino Liderazgo Moderno Organización y Liderazgo

¾ ¾ ¾ ¾

Paradigmas en Liderazgo y Valores Generación e Integración de Valor El Valor Económico - La Cadena de Valor Posicionamiento

OBJETIVOS ƒ Lograr el Éxito - incrementando el Valor Económico de la Empresa - a través de la Organización de Líderes. ƒ Incorporar la Dinámica del Valor en el Mejoramiento Continuo de la Empresa y de la Organización. ƒ Lograr la satisfacción de los Clientes a través del Liderazgo y los Valores. ƒ Lograr la integración del Personal a través del Liderazgo y los Valores.

LIDERAZGO y VALORES

SERVICIOS: ƒ Diagnóstico de Liderazgo Organizacional y de Mercado. ƒ Diagnóstico de la Cadena de Valor. ƒ Seminario sobre Liderazgo y Valores.

Diagnóstico de Liderazgo y Valores

ƒ Prospección del Liderazgo Organizacional. ƒ Prospección del Liderazgo Empresarial. ƒ Prospección de la Cadena de Valor.

Prospección de Liderazgo y Valores

BENEFICIOS: ƒ Claridad en cuanto al Liderazgo en la Organización y su proyección al Mercado. ƒ Integración e Identificación del Personal, con los Valores de la Empresa. ƒ Integración e Identificación de los Actores relacionados. ƒ Claridad en la dinámica de la Cadena de Valor. ƒ Potenciación del Valor Económico.

ÉXITO Y LIDERAZGO EMPRESARIAL ENTORNO

Riesgo

MERCADO

eD ire cc Es tr

Desarrollo Organizacional ISO9000 / ISO14000 Desarrollo Informático

COMPETITIVIDAD

INFRAESTRUCTURA y TECNOLOGIA

INTEGRACION INTERNA y EXTERNA TABAJO EN EQUIPO

ial ar res

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Riesgo

R E S U L T A D O

ENTORNO

p Em ra ltu Cu

ión

Planeamiento Estratégico Plan de Marketing Distribución y Ventas

Riesgo

ACTORES RELACIONADOS

GERENCIA y RR.HH. Integración Gerencial

Liderazgo y Valores

Riesgo

Sustentabilidad

Ecoeficiencia

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO EMPRESARIAL Planeamiento Estratégico Siglo XXI

Desarrollo de Soluciones Informáticas

DESARROLLO OPERACIONAL

Gerencia y Riesgo

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ISO 9000

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Desarrollo Organizacional

Liderazgo Organizacional y Dinámica de Valores

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CONTRIBUCION de los RR.HH.

Mejoramiento Continuo para la FDV

Planeamiento de Marketing

DESARROLLO DE LOS RR.HH.

ADMINISTRANDO EL RIESGO ASEGURAMOS EL EXITO

ALGUNAS EMPRESAS ATENDIDAS POR LOS PROFESIONALES DE

(Muchas de las empresas listadas, fueron atendidas por Punto Empresarial S.A., que en el pasado agrupó al mismo grupo de profesionales en Desarrollo Empresarial, Organizacional, Estrategia y Liderazgo) -

INTI Corredores de Seguros (hoy M&M Group) Nicolini Hnos. Distribuidora ALBIS Banco Latino Banco Continental (asesoría estable 1988-1990 / Póliza Integral Bancaria 3B) Banco Wiese Banco de Crédito (conferencias) Banco Wiese-Sudameris Pacífico Seguros La Positiva Seguros y Reaseguros Rímac-Internacional (manejó la integración de las antiguas empresas Rímac e Internacional) El Sol Compañía de Seguros y Reaseguros Comercial Union (Ecuador) Grupo Interbank (Proyecto Interseguros) Reaseguradora Peruana JH Iberoamericana Corredores de Seguros S.A. (hoy Willis Perú) DECORLUX COFIDE PETROPERU (conferencias) Corporación Miraflores S.A. - COMISA Entre otras ...

Conferencias y Cursos en las Universidades: -

Del Pacífico Católica del Perú San Ignacio de Loyola

Conferencias Internacionales en: -

EE.UU. Alemania Inglaterra Francia Venezuela

-

Chile Costa Rica Guatemala China