2.1.3.3 Sk-ttg Penyampaian Hak Dan Kewajiban Pasien Dan Petugas.doc

SURAT KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK DIANA PERATA MEDIKA NOMOR : 025/KDPM-IN/SK/XI/2018 TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA PASIEN DAN PETUGAS DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Menimbang

: a.

b.

c.

Mengingat

:

bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan, petugas pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan dan pasien sebagai penerima pelayanan di Klinik Diana Permata Medika; bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a dimaksudkan untuk melindungi hak dan kewajiban pasien dan petugas kesehatan dalam pelayanan kesehatan; bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu ditetapkan Keputusan Pimpinan Klinik Diana Permata Medika;

1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 (Lembaran Negara ); 2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia ); 3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara ); 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 5. Peraturan Walikota Bandar Lampung Nomor 39 Tahun 2008 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas Pada Dinas Kesehatan Kota Bandar Lampung; MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK DIANA PEMARMATA MEDIKA.

Kesatu

:

Kedua

:

Ketiga Keempat

: :

Kelima

:

Keenam

:

Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi: 1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai dari proses pendaftaran. 2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam rakor. Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana terlampir dalam keputusan ini. Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien. Memasang Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien di tempat yang terjangkau oleh pasien/ pengunjung Puskesmas. Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat keputusan ini dibebankan pada anggaran Klinik Diana Permata Medika Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya; Ditetapkan di : Tangerang Pada tanggal : 01 September 2018 PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Dr. Fachrudiana F.A

LAMPIRAN : KEPUTUAN PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA NOMOR : 025/KDPM-IN/SK/XI/2018 TENTANG : PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN DAN PETUGAS DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA HAK DAN KEWAJINBAN PASIEN HAK – HAK PASIEN 1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di klinik 2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur. 3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan profesi kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi. 4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan. 5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis yang di lakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut, alternative terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan. 6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya. 7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya. 8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya KEWAJIBAN PASIEN 1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan kesehatan yang didapat. 2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkaplengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan. 3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan dalam pengobatannya. 4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di klinik. 5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Klinik. HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS 1. HAK-HAK PETUGAS a. Mendapatkan perlindungan hukum b. Bekerja menurut standar Profesi c. Menolak permintaan pasien / keluarga pasien untuk melakukan tindakan yang bertentangan dengan profesi maupun hokum yang berlaku. d. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya untuk kepentingan pengobatan. e. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur. f. Pendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan peraturan yang berlaku. 2. KEWAJIBAN PETUGAS a. Mematuhi undang-undang dank ode etik sesuai status kepegawaian. b. Memberikan pelayanan maximal sesuai dengan standar profesi mencakup kebutuhan bio – psiko – sosio –religius.

c. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang penyakit yang diderita. d. Melindungi hak – hak pasien e. Memegang teguh rahasia jabatan. PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Dr. Fachrudiana F.A