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O PASSO A PASSO PARA ATRAIR MAIS CLIENTES E AUMENTAR VENDAS COM O INBOUND MARKETING

ÍNDICE Introdução

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5. Inbound Marketing: a escolha certa para aumentar seu faturamento Passo 1: Identifique onde sua empresa está e aonde você

1. O que é marketing e por que é importante?

quer chegar.

O velho e o novo marketing.

Passo 2: Defina o produto ou serviço que será divulgado.

Os benefícios gerados pelo marketing.

Passo 3: Conheça quem é o seu cliente (persona).

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Passo 4: Defina a jornada de compra da persona. Passo 5: Produza conteúdos úteis e relevantes.

2. Uma poderosa estratégia de marketing para alavancar suas vendas

Passo 6: Defina uma boa oferta.

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3. Equipe necessária para ações de marketing digital na sua empresa

4. Passo a passo para atrair mais clientes e aumentar vendas com o Inbound Marketing

Passo 8: Otimize suas ações de marketing.

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6. Minha empresa precisa de uma agência de marketing?

Fazendo marketing digital internamente. Fazendo marketing digital com uma agência especializada.

Passo 7: Automatize os processos de marketing.

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O que uma agência pode fazer pela sua empresa. Como escolher a agência de marketing certa.

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INTRODUÇÃO Eu desejo atrair mais clientes e aumentar minhas vendas.

Você se encaixa nessa afirmação?

O mundo está mudando em velocidade acelerada. Pare um momento e relembre como era a vida em 2005. Usávamos o MSN e o Orkut para conversar com amigos, o Facebook e o e-commerce brasileiro estavam dando os seus primeiros passos e o WhatsApp nem existia! Parece até que isso aconteceu há décadas, não é mesmo? Com tantas mudanças que impactaram o modo como nos relacionamos e adquirimos produtos e serviços, é normal que o comportamento de compra do consumidor brasileiro mude — e o das empresas também. É diante desse cenário de mudanças que o papel do marketing ganha mais destaque. Afinal, de nada adianta apostar em modelos de vendas defasados ou oferecer produtos e serviços que já não fazem mais parte do cotidiano do consumidor. Mas, afinal, o que é marketing? Em termos simples, é uma estratégia cujo objetivo é gerir um relacionamento lucrativo com os novos e atuais clientes da empresa. O marketing, quando bem planejado e executado, atrai e

Eu desejo atrair mais clientes e aumentar minhas vendas.

Você se encaixa nessa afirmação?

conquista novos consumidores para o seu negócio e mantém os clientes antigos satisfeitos com os produtos ou serviços adquiridos. Como resultado, a empresa tem retorno positivo sobre seus investimentos,  começa a crescer e se destacar ainda mais no mercado. Essa estratégia não fica parada no tempo! Ela acompanha o comportamento do consumidor para se adaptar às mudanças e continuar gerando bons resultados para empresas que fazem marketing efetivamente. O Inbound Marketing, por exemplo, é uma metodologia que surgiu graças ao desenvolvimento de tecnologias e ao novo comportamento de compra do consumidor. Essa estratégia de marketing digital usa a internet para atrair, conquistar e reter clientes, além de ajudar na expansão do negócio — tudo o que um empresário deseja! É por isso que você precisa ler este material! Você vai aprender mais sobre marketing e conferir como o Inbound Marketing ajuda a atrair mais clientes e aumentar as vendas do seu negócio. Vamos lá!

1. O que é marketing e por que é importante?

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O comportamento do consumidor mudou e você provavelmente vai concordar que está mais difícil conseguir clientes como antigamente. Antes, a empresa e os vendedores eram sempre solicitados pelo consumidor para tirar dúvidas. Agora, o potencial cliente pode demorar mais para aparecer e fechar uma compra — ou pode até mesmo não aparecer. Se isso acontece na sua empresa, estes dois fatores podem ser os principais causadores de dificuldades para conquistar novos clientes: o comportamento do consumidor e a adequação da sua empresa diante das alterações nos hábitos de compra. Sem acompanhar essas mudanças, sua empresa pode começar a perder clientes, a perder participação no mercado, a passar dificuldades financeiras, a demitir funcionários e, na pior das hipóteses, ter que mudar o modelo de negócios ou até mesmo fechar as portas de vez. Para evitar essas consequências, é preciso dar atenção também ao marketing do seu negócio. Afinal, essa atividade não é exclusiva de grandes empresas e não se restringe aos comerciais de TV e anúncios em jornais, revistas e outdoors. O marketing vai muito além desses materiais publicitários. Segundo Philip Kotler,  marketing é “o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor deles em troca”. Ainda de acordo com o guru do Marketing*, esse processo acontece em cinco etapas:

1 - Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente. 2 - Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente. 3 - Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior. 4 - Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados. 5 - Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.

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Uma das formas de manter uma relação lucrativa com os clientes é fazendo marketing digital. Isto é, usando estratégias e canais digitais que acompanham o comportamento do consumidor, aumentam as vendas e fidelizam clientes. E é isso que você vai ver nos próximos capítulos deste material! Como criar uma estratégia de marketing digital para atrair mais clientes para a sua empresa.

* Fonte: Princípios de Marketing, 15ª edição, 2015.

O velho e o novo Marketing Você consegue identificar em você mesmo alguns comportamentos de compra que aconteciam e hoje não acontecem mais? Por exemplo: quando você estava entrando na adolescência, provavelmente quis ter uma bicicleta maior. Você e a família viram alguns anúncios na TV, jornais ou revistas sobre as opções disponíveis no mercado. Seus pais, devem ter feito uma pesquisa de preços e modelos disponíveis em algumas lojas da cidade junto com você, para decidir qual comprar. Hoje, se você estiver na mesma situação, muito provavelmente vai pegar seu celular e pesquisar as opções na internet junto com o seu filho. Você pode até fazer a compra de forma presencial, mas vai chegar no momento da aquisição já sabendo o modelo que deseja e quanto pretende pagar por ela, não é mesmo? Como você pode notar nesse  exemplo, as ações de marketing tradicional (o “velho” marketing) não são mais suficientes para aumentar as vendas de uma empresa. Afinal, o consumidor não aguarda as informações chegarem apenas através da TV, jornais e revistas. Ele está online pesquisando ativamente em buscadores como o Google. Logo, sua empresa precisa estar na internet para ser encontrada pelo

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consumidor nessa etapa de pesquisas. O “novo” marketing ajuda a tornar esse encontro uma realidade, levando o consumidor a sites de empresas que podem ajudá-lo a resolver o seu problema — você vai aprender mais sobre esse novo marketing no capítulo 5.

Os benefícios gerados pelo marketing Você provavelmente vê o marketing como uma atividade importante para aumentar a visibilidade da empresa, fortalecer a marca e aumentar as vendas. E você está certo! Afinal, esses são alguns dos benefícios gerados por uma boa estratégia de marketing. Veja mais em detalhes o que o marketing digital pode fazer pelo seu negócio: Melhora o posicionamento da sua empresa no mercado A busca por assuntos e serviços na internet já é bem comum entre os brasileiros. Segundo um relatório das Nações Unidas, existem 120 milhões de brasileiros conectados na internet. Esse número por si só já prova

que estar na internet é basilar para qualquer negócio. Sua empresa provavelmente já tem um site online, mas que ainda não gera os resultados desejados, certo? Isso pode estar acontecendo devido a falta de uma boa estratégia de marketing digital. Com planejamento, implementação e execução corretas de uma estratégia digital, a sua empresa terá a oportunidade de aparecer para uma parcela dessa população conectada. E, por meio da produção de conteúdo de qualidade e de relevância para o seu público-alvo, a empresa se tornará uma referência em seu segmento de atuação. Assim, terá uma reputação positiva e será lembrada na mente do público para suprir as suas necessidades.

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Marcas vivas e bem posicionadas são aquelas com olhar no futuro. Hoje a Pitibebê cultiva um relacionamento de confiança com o público de forma digital, com a produção de conteúdos altamente relevantes para este público. - Cláudia Marcon, Dir. Executiva Começo de Vida

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público

Uma das maiores vantagens do marketing digital é a possibilidade de conhecer a fundo o perfil do seu público, indo além dos dados demográficos comuns e entendendo o que ele pensa, gosta e procura. A construção de personas auxilia na formatação da mensagem e da linguagem, bem como na identificação do melhor momento para se contatá-la, tornando a estratégia mais eficiente e gerando resultados superiores. Além disso, ao criar ações para as pessoas certas você economiza tempo e dinheiro. Aquele “anúncio de camisetas da seleção brasileira” não precisa aparecer para quem não gosta de futebol, por exemplo. Em outras palavras, o marketing digital ajuda a atrair consumidores que têm o perfil de cliente ideal para a sua empresa e ajuda seu time comercial a vender mais para esses compradores. Permite relacionamento mais próximo com o seu

O relacionamento com a audiência é fundamental para fechar mais vendas e fortalecer a marca. Afinal, quando a empresa está por perto sempre ajudando o consumidor na hora certa, ele ficará com a sua marca na mente e provavelmente escolherá a sua empresa quando precisar fazer uma compra. No marketing digital, o relacionamento é uma das ações mais personalizáveis. Você pode usar redes sociais, formulários de contato, e-mail, chatbots e tantas outras formas de se relacionar com seus clientes e Leads. Dependendo da etapa em que o consumidor está na jornada de compra, você pode enviar conteúdos personalizados para resolver os problemas que ele tem para cada momento. Isso significa enviar conteúdo sobre a dificuldade que ele enfrenta quando o consumidor está pesquisando sobre esse problema ou enviar informações sobre o produto (venda) quando ele já está pronto e preparado para fazer a aquisição.

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2. Uma poderosa estratégia de marketing para alavancar suas vendas

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Para transformar sua empresa em uma máquina de vendas, você precisa de uma estratégia. Sem ela você vai realizar atividades desordenadas: ações fora da etapa correta, não saber exatamente o que precisa ser feito hoje e o que precisa ser feito amanhã, por exemplo. Na estratégia, você vai definir tudo que é necessário para o bom andamento da produção e entrega dos conteúdos. Estratégia é o conjunto de ações que você vai precisar para se comunicar com o seu público: como vai ser feita a entrega desta mensagem, qual vai ser o conteúdo*, quais veículos serão utilizados e qual será a linguagem usada. Em resumo: aqui, você vai determinar todos os próximos passos, metas e ações referentes a produção e entrega do conteúdo para seu público.

* O conteúdo refere-se a todos os materiais compartilhados com o público-alvo: textos para blogs, e-mail, peças publicitárias de revistas, jornais e outdoor por exemplo, textos para rádio, criação das artes para posts em mídias sociais, enfim, inclui todos os tipos de conteúdos. Hoje você vai conhecer um caminho a ser seguido. Escolhemos este item porque realmente acreditamos no seu poder e os resultados gerados são simplesmente incríveis. Ao usar as práticas indicadas a seguir você realmente vai ter resultados surpreendentes, TALVEZ, nunca obtidos antes. A técnica realmente é poderosa! Empresas que já a utilizam crescem a passos largos: imagine ir de 0 a mais de 6 mil clientes em menos de 5 anos — essa é uma história real. Agora imagine o que pode acontecer na sua empresa?

Confira os passos dessa estratégia: 1 - Identificar onde sua empresa está e aonde você quer chegar. Sem fazer um autodiagnóstico você vai ter dificuldades para usar todo o poder dessa estratégia.

2 - Definir qual produto ou serviço vai ser divulgado pela empresa. De todas as soluções oferecidas pelo seu negócio, escolha aquela que você deseja priorizar.

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3 - Conhecer profundamente o seu cliente. Isto é, seus hábitos, objetivos, medos, hobbies e outras informações relevantes que ajudam a entender como ele se comporta durante a jornada de compra.

4 - Elaborar a jornada que o consumidor passa até se tornar um cliente da sua empresa. Ou seja, conhecer cada comportamento do potencial cliente ao longo do processo de compra.

5 - Produzir conteúdos úteis e relevantes para atrair o público-alvo desejado. Para definir quais conteúdo vão ser produzidos, use as informações que você coletou sobre o cliente na etapa anterior.

6 - Definir uma boa oferta para o seu público, transmitindo os benefícios, o que o seu cliente vai ganhar ao adquirir sua solução e quais problemas ele vai conseguir resolver.

7 - Automatizar os processos de marketing usando ferramentas específicas para isso, como uma plataforma de automação de marketing. Com esse recurso, vai ser possível escalar as ações e aumentar a produtividade da equipe de marketing e do time comercial. Otimizar as ações realizadas para melhorar a produtividade da equipe comercial e vender ainda mais.

8 - Não sabe como executar essas etapas? Fique tranquilo! No capítulo 4 você vai encontrar um passo a passo detalhado com todas as informações e indicações de ferramentas necessárias para implementá-las em sua empresa.

Mas antes de seguir essas práticas e colocar a mão na massa, você vai precisar do apoio de seus funcionários. Isso acontece porque é um trabalho para uma equipe! As ações de marketing são complexas e fazer sozinho vai levar muito mais tempo, além de não ser indicado. Afinal, é preciso contar com os insights dos colaboradores para tornar as ações mais efetivas. Veja no capítulo a seguir como motivar seus funcionários a colaborarem com a implementação dessa estratégia de marketing.

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3. Equipe necessária para implementar ações de marketing digital na sua empresa

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As atividades de marketing digital são complexas e vão impactar diversas áreas da empresa. Logo, você vai precisar da aprovação e participação de diretores e funcionários para que a estratégia seja bem-sucedida caso opte por fazer marketing digital internamente ou escolha contratar uma agência de marketing digital.

Fazendo marketing digital internamente Se você decidir fazer marketing digital internamente, precisará de colaboradores que se dediquem exclusivamente ao departamento de marketing digital.

que se dediquem exclusivamente ao marketing digital. Mas atenção! Não cometa o erro de alocar mais profissionais nas atividades de  fundo de funil de vendas.  Em vez disso, monte uma equipe de atração maior. Fazendo isso, você vai ajudar o time de vendas a ter maior consciência da marca e  gerar mais leads para eles. É com uma forte etapa de atração que você vai conseguir montar uma máquina de vendas.

Veja quais profissionais podem fazer parte dessas equipes: Atrair: redator de redes sociais

web, designer, gestor e profissionais de SEO.

Montar uma equipe interna é uma boa opção para empresas que podem arcar com todos os custos envolvidos (contratação, treinamento, equipamentos, softwares e espaço físico) e têm tempo para acompanhar o desempenho desse time e o amadurecimento do seu marketing digital.

Converter: profissionais que podem atuar na otimização da conversão, isto é ajudar a empresa a gerar mais leads e vendas usando landing pages, chamadas para ação, nutrição de leads e lead scoring (analistas de marketing digital e copywriters, por exemplo).

Se este é o seu caso, é importante entender que você pode ter equipes com 1, 3, 9, ou 18 pessoas,

Fechar: vendedores e analistas de marketing que ajudem o time comercial a fechar vendas.

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Além disso, é importante contar também com o gestor do departamento, que vai acompanhar de perto esses profissionais e guiá-los para atingir os objetivos desejados.

Fazendo marketing digital com uma agência especializada Se você optar por contratar uma agência de marketing digital, também vai precisar do aval e da colaboração de diretores e funcionários, mas em menor quantidade. De modo bem resumido, a agência é a encarregada por planejar e executar as ações de marketing da sua empresa. Para isso, ela vai precisar ter contato

com gestores e alguns colaboradores de marketing e vendas. Esse contato é importante para que a agência possa:

Definir junto aos gestores do negócio as metas e objetivos de marketing digital; Estudar o produto ou serviço a ser divulgado; Conhecer o público-alvo e o cliente da empresa; Elaborar a jornada de compra do cliente; Elaborar uma estratégia de conteúdo; Automatizar processos para escalar a atividade; Coletar outras informações relevantes para otimizar as ações de marketing digital.

Veja a agência como uma extensão da sua empresa. Esse time de especialistas trabalha para alavancar as vendas e estão sempre à disposição para tirar dúvidas e ajudar o seu negócio a crescer.

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A comunicação entre as equipes Vale frisar que a comunicação entre as equipes é crucial para o sucesso das atividades de marketing digital. Equipes internas precisam se comunicar com a direção e com o time comercial frequentemente. Além disso, o treinamento, a atualização e avaliação desses profissionais devem ser constantes. Empresas que preferem ter o apoio especializado de uma agência de marketing digital devem manter contato regular com esse fornecedor e seguir as suas orientações para que possam ter um resultado expressivo nas vendas.

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4. Passo a passo para atrair mais clientes e aumentar vendas com o Inbound Marketing

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A seguir, você vai encontrar as informações necessárias para fazer com que as vendas da sua empresa aumentem consideravelmente. Para isso, será necessário usar estratégias de marketing e, principalmente, de marketing digital. A orientação primordial nessa fase: siga cada um destes passos com o máximo de atenção. Releia os passos quantas vezes for preciso para entender bem cada um deles. Se restar alguma dúvida, clique aqui e faça contato com a nossa equipe, ela estará pronta para lhe ajudar da melhor maneira possível.

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Passo

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Identifique onde sua empresa está e aonde você quer chegar Você já deve ter ouvido a frase: “quem não sabe onde está, também não sabe aonde vai chegar”. Agora é a hora de identificar onde a sua empresa se encontra no momento: em relação ao mercado, em relação às suas expectativas e suas ambições. Para isso, use algumas perguntas para ajudar você a identificar o estado atual do seu negócio:

Qual é a situação financeira real da sua empresa? De onde você veio, onde está hoje e como fez para chegar até aqui? O que você já fez e deu certo e o que deu errado? Qual o percentual de crescimento nos últimos anos? Você já está atraindo tráfego para o site da empresa? Quais canais online são usados para atrair o público-alvo desejado? Os visitantes do seu site se tornam oportunidades de negócio? Existe formulários em seu site para coletar dados de contato dos visitantes? Você faz investimento em ações para melhorar o relacionamento com o cliente? Sua empresa conta com uma equipe comercial? O processo de vendas está estruturado? Qual o seu maior objetivo com o marketing? Que valor a empresa entrega ao cliente? Qual problema sua empresa ajuda a resolver? Quais benefícios seus clientes têm ao fazer negócios com sua empresa? Como está o seu mercado e a sua concorrência? Quem entrega mais benefícios, sua empresa ou sua concorrente?

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Respondendo essas questões, você vai ter em mãos os dados necessários para estabelecer suas metas e objetivos para o futuro. Além disso, o autodiagnóstico ajuda a fazer um levantamento financeiro para se ter clareza do valor que estará à sua disposição para investir em sua estratégia de marketing.

Busque também informações sobre o seu mercado, como ele está hoje e compare com a sua situação, verifique ainda o crescimento deste mercado, o seu crescimento e dos seus concorrentes diretos. Ainda é importante levantar dados sobre tendências para o futuro do seu negócio.

Por que é importante passar por este processo?

Ferramentas para ajudar no autodiagnóstico

Documentar estes dados é fundamental para que você consiga mensurar o que funciona e o que precisa ser ajustado, saber qual está sendo a sua evolução em relação aos seus objetivos, se está conseguindo caminhar para sua meta, o que pode continuar e o que deve mudar para chegar ao seu destino final.

Identificação e análise de tendências

Em outras palavras, é importante ter em mente que antes de uma boa estratégia de marketing é necessário um bom planejamento. Por isso que o autodiagnóstico é importante para começar a transformar sua empresa em uma máquina de vendas.

Para avaliar as tendências de mercado uma dica bem legal é consultar dois sites do Google: o Google Trends e o Think With Google. Ambos os sites são gratuitos e fornecem informações valiosas para empresas de diferentes segmentos. Com o Google Trends você consegue saber como está o seu mercado de atuação, se está em crescimento ou em decadência. É possível ainda segmentar por região, período, entre outros dados. De modo geral, é bem simples de ser operado.

Como fazer? Aqui você pode usar dados dos sistemas utilizados pela organização, histórico da sua empresa ou de produtos dos últimos anos. Crie planilhas que podem ser atualizadas a cada período determinado, assim fica mais visível e fácil de identificar falhas, erros e acertos.

Já o Think With Google apresenta dados, relatórios e informações sobre o comportamento do consumidor, baseando-se nos hábitos que eles têm online. É um site para acompanhar de perto, ficar atualizado e usar as informações disponibilizadas a favor da sua empresa.

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mulher, com “este” ou “aquele” interesse, necessidade ou desejo.

Passo

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Defina o produto ou serviço que será divulgado

Dentre as soluções oferecidas, escolha qual produto ou serviço será priorizado para transformar a sua empresa em uma máquina de vendas. É importante fazer essa definição porque, de modo geral, cada produto é desenvolvido para resolver um tipo de problema para um perfil de pessoa. Por exemplo, homem ou

Além disso, essa escolha ajuda a empresa que vai implementar a estratégia pela primeira vez a focar suas ações no produto certo e a evitar desperdiçar recursos. Afinal, é uma estratégia de médio a longo prazo e que requer dedicação e comprometimento. Tentar fazer tudo de uma vez sem ter experiência e sem uma equipe de especialistas certamente vai deixar a equipe sobrecarregada e aumentar as chances de desperdiçar tempo e dinheiro. Portanto, se você for implementá-la em sua empresa, foque em um produto por vez. Isso vai ajudar a manter a produtividade em um bom nível, a facilitar o processo e a comunicar-se corretamente com o público-alvo desejado. Conforme você vai adquirindo experiência, inclua as demais soluções nessa estratégia. Como escolher o produto para começar? Antes de tudo, é preciso ter em mente que o produto

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ou serviço ofertado deve ser visto como uma solução que resolva os problemas reais do possível cliente.

razoavelmente simples, o desafio está em conseguir apontar as informações corretas para a análise.

Inicie avaliando qual é a oportunidade de mercado oferecida para o produto ou serviço em questão (análise da concorrência). Avalie também se o seu produto ou serviço resolve o problema de muitas pessoas, se elas pagariam por esta solução e quanto o mercado tem condições de absorvê-la. Pense ainda na rentabilidade que ele vai trazer e se ele vai conseguir fazer com que você atinja suas metas financeiras.

Mas o que significa SWOT? A sigla em inglês é um acrônimo para Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats. Em bom português:

Ferramenta para ajudar na escolha do produto certo A análise SWOT é uma ferramenta poderosa para esta tarefa. Ela ajuda você identificar o que sua empresa/ produto/equipe possui de pontos fortes e o que tem de pontos fracos, as oportunidades e as ameaças do mercado, apontando assim o que deder ser fortalecido ainda mais e o que deve ser melhorado.

S - Strengths ou Forças W - Weaknesses ou Fraquezas O - Opportunities ou Oportunidades T - Threats ou Ameaças

Baixe agora um modelo para realizar a Análise Swot da sua empresa! Uma dica importante: não levante os dados sozinho, busque auxílio de pessoas chave dentro da equipe para apontar os dados da análise.

A Análise SWOT pode ser realizada em empresas de todos os setores, independente do porte: é uma ferramenta prática e bem objetiva. A utilização dela é

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multiplicasse dentro do seu estabelecimento.

Passo

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Conheça quem é o seu cliente

A persona deve conter detalhes do perfil do seu cliente, itens como gênero, idade, seus desejos, necessidades, além de apontar o que seu produto resolveu para essa pessoa e os motivos que a levaram a adquirir produto da sua empresa. Atualmente, as “necessidades” do cliente são também chamadas de “dores” – acostumese com este termo, vai ouvir falar muito dele ainda. Para iniciarmos esta fase falando da persona, é essencial registrar que esta é uma etapa fundamental. Ela vai ser decisiva e diretamente responsável pelo sucesso ou não da sua campanha de marketing.

O terceiro passo para transformar sua empresa em uma máquina de vendas é conhecer profundamente o seu cliente. Isto é, ir além da clássica definição de público-alvo e trabalhar com personas.

Isso acontece porque é com base nos dados da persona que os próximos passos são definidos, como a criação dos conteúdos e estratégias de abordagem. Desta forma, vai ser possível você “mexer com as dores” e ainda oferecer soluções adequadas para seu cliente.

A persona é um personagem semifictício que representa o seu cliente ideal – pense naquele cliente que você gostaria que se

Outro fato importante é que cada tipo de produto, em geral, é destinado a um perfil de público específico. Logo, se a sua empresa conta com uma gama diversa de produtos, cada um deles deverá contar com uma

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persona específica. Por exemplo, se você trabalha com públicos B2B e B2C precisa desenvolver uma persona para cada mercado consumidor.

pois você terá em mãos a identidade de perfil dos seus melhores clientes: você vai saber seus gostos, interesses, dores e desejos.

Por que é importante definir a persona?

Como obter a sua persona?

Esta pergunta, em geral, vem acompanhada da seguinte questão: já não posso me adiantar e ir divulgando meu produto? A resposta é: não!

Comece definindo os seus melhores clientes. E quem eles são? São aqueles clientes que indicam os seus produtos e serviços, que fazem uma boa propaganda pessoal da sua empresa, aqueles que criticam de forma construtiva o seu negócio — são pessoas que realmente gostam dos seus produtos ou serviços. Então vamos em busca de mais clientes com este mesmo perfil!

Imagine você divulgando cursinho pré-vestibular para quem acabou de se formar em medicina ou qualquer outra área? Qual será o interesse dessas pessoas no seu serviço? Quanto você imagina que vai vender? E quanto você vai gastar sem ter resultados efetivos divulgando para as pessoas erradas? Agora, se você divulgar somente para pessoas que estão no segundo ou terceiro ano do ensino médio, com interesse em continuar os estudos ou que estão decidindo qual área devem cursar, a probabilidade de ter sucesso na venda do seu produto é muito maior. Afinal, você vai falar a mesma língua da sua persona: vai oferecer a ela o produto certo, no momento em que ela mais precisa. Com a definição da persona fica mais fácil ser assertivo,

Existem alguns formatos para a geração de uma persona, porém, algumas mais efetivas e outras nem tanto. A primeira delas é uma entrevista presencial com os seus melhores clientes. A segunda opção, e a qual nós utilizamos, é também uma entrevista, mas feita via telefone. O contato é feito como uma conversa, em que entendem-se melhor os detalhes do perfil do cliente. Existe ainda a opção desta entrevista ser realizada via e-mail, através de um formulário para respostas. Mas, nesse caso, a entrevista fica mais fria e distante e

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você já não vai conseguir algumas percepções, aqueles insights que só são possíveis vendo ou ouvindo o seu cliente. Outro formato existente ainda é a extração das informações das redes sociais, como o Facebook. A nossa dica é que você utilize estas informações para complementar os dados fornecidos pelo seu cliente durante as entrevistas — elas também são informações pertinentes, pois podem revelar dados que o seu cliente não citou.

Empresa: Escola de idiomas que oferece cursos para o público B2C e B2B

Com as informações coletadas, crie um perfil para facilitar a consulta à persona da empresa. Confira dois modelos de exemplo para você se inspirar:

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Objetivos

Persona B2C

Daniela, analista que deseja crescer na multinacional que trabalha

Deseja alavancar sua carreira na empresa para chegar até a gerência do departamento. Acelerar seu aprendizado da língua inglesa. Conseguir se comunicar fluentemente em inglês no ambiente corporativo. Problemas, Desafios e Dores Não consegue avançar no aprendizado do inglês devido a sua rotina corrida.

Analista de Recursos Humanos de uma multinacional, 28 anos, graduada em Gestão de RH, casada e sem filhos. Gosta do seu trabalho e constantemente busca por cursos de aperfeiçoamento e qualificação profissional.

Tem dificuldades para encontrar uma escola com horários flexíveis e que a ajude a focar os estudos em inglês para negócios. Como vamos ajudá-la Oferecendo aulas de inglês focadas em suas necessidades (horários flexíveis) e objetivos (inglês para negócios).

Por estar focada na vida profissional, usa o LinkedIn e o Facebook com frequência para fazer networking nos grupos e se manter atualizada sobre as novidades do seu ramo de atuação.

Oferecendo uma plataforma online e aplicativo para que continue engajada fora da sala de aula e note seu progresso;

Sabe que dominar línguas estrangeiras é fundamental para crescer na empresa e, por isso, já começou a estudar sozinha aos poucos.

Oferecendo coaching de idiomas para que ela consiga incluir o aprendizado do inglês em sua rotina sem sofrimento.

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Persona B2B

Cláudia, a gerente de RH que precisa de funcionários fluentes em espanhol

Gerente de Recursos Humanos, 45 anos, casada e com 2 filhos; Graduada em Gestão de RH e pós-graduada em Educação Corporativa; Trabalha em uma empresa brasileira com 200 funcionários que está expandindo sua atuação no exterior; Gerencia uma equipe de RH composta por 10 pessoas. Objetivos Motivar funcionários para aprender o segundo idioma da empresa; Capacitar os colaboradores que vão atuar diretamente

nas atividades de expansão da empresa nos países de língua espanhola. Problemas, Desafios e Dores Os bloqueios e as impressões equivocadas que muitos funcionários têm sobre o aprendizado de idiomas (é muito difícil, não é possível aprender rapidamente, não tenho dons para falar outras línguas, etc); A rotina de seus funcionários é corrida dentro e fora da empresa. Precisa encontrar uma solução para mantêlos motivados, engajados e oferecer aulas durante expediente. Como vamos ajudá-la Oferecendo aulas de espanhol in-company para todos os funcionários envolvidos na expansão da empresa; Oferecendo aulas de espanhol personalizadas para os executivos-chave e chefes de departamento; Oferecendo uma plataforma online e aplicativo para os funcionários continuarem engajados fora da sala de aula e notarem seu progresso; Oferecendo coaching de idiomas para os colaboradores conseguirem incluir o aprendizado do espanhol em sua rotina sem sofrimento.

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Ferramentas para ajudar a elaborar a persona 5W2H

Informações profissionais

É uma ferramenta que vai auxiliar no seu planejamento e execução de todas as tarefas.

What - O que vai ser feito Who -  Quem vai fazer When - Quando vai fazer Where - Onde vai fazer Why - Por que vai fazer How - Como vai fazer How Much - Quanto vai custar

Baixe a tabela agora e inicie já seu planejamento! Perguntas para fazer ao seu público Para coletar os dados e elaborar o perfil da persona, você precisa fazer uma série de questionamentos para seus potenciais e atuais clientes. Confira algumas sugestões de perguntas para esta etapa:

Qual é a sua profissão? O que você faz no trabalho? Como é seu dia a dia no escritório? Quais são as suas responsabilidades? Quais são os desafios e problemas que enfrenta para crescer na carreira? Quais habilidades e conhecimentos você precisa para exercer sua profissão? E o que você faz para adquiri-los? Quais ferramentas utiliza para trabalhar e ser mais produtivo? Quais são seus objetivos profissionais? O que é ser bem-sucedido para você? Qual é o tamanho e o ramo de atuação da empresa em que trabalha?

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Consumo de conteúdos

Informações pessoais

Fale um pouco sobre você. Conte-nos a sua idade, nacionalidade, estado civil, família, local onde vive, etc. Conte-nos a sua história. E como foram seus estudos? Conte-nos um pouco sobre sua vida acadêmica (onde estudou, por que escolheu o curso, se está estudando, se predente dar continuidade à sua formação, etc). E o seu trabalho, como e por que você se tornou um profissional de (…)? Conte-nos um pouco sobre a sua carreira.

Quais tipos de conteúdo você consome para melhorar no trabalho e/ou ter mais qualidade de vida? Quais redes sociais você mais usa? Por que você acessa essas redes (para manter contato com amigos e familiares, para se se manter atualizado, para aprender algo novo, etc)?

Hábitos de compra

Com que frequência você faz compras? Onde prefere adquirir os produtos e serviços que deseja/necessita (na loja física ou online)? Você faz pesquisas antes de escolher a marca certa e efetuar a compra? Qual foi a última compra que você fez? Onde e por que comprou? Você pesquisou preço?

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Passo

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Aprendizado / descoberta: onde a persona está buscando mais informações sobre um determinado assunto de seu interesse.

Defina a jornada de compra da persona

Reconhecimento do problema: após o contato com as informações na etapa anterior, a persona reconhece que possui tal problema, e que ele precisa ser resolvido. Consideração da solução: agora a persona vai buscar alternativas para a resolução do seu problema. A persona vai listar as empresas que apresentam as possíveis soluções para a sua “dor”, para na sequência, realizar a escolha da que mais se adequa a sua necessidade.

Como o próprio nome sugere, a jornada de compra é o caminho que a sua persona vai percorrer até chegar a “aquisição do produto”. Este caminho compreende etapas bem definidas, tanto para a compra física quanto pela internet. Confira quais são elas:

Decisão de compra: nesta etapa a persona já definiu a sua solução. Neste momento entra a atuação da equipe comercial da empresa escolhida para o fechamento da venda. Por que é importante definir a jornada do cliente? A definição da jornada de compra é fundamental para que a sua empresa possa informar e acompanhar esta

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pessoa dentro das necessidades que cada etapa da jornada apresenta. Em cada passo, a persona vai receber informações relevantes e que fazem sentido para ela naquele exato momento. Como elaborar a jornada de compra? Aqui entra a importância citada acima: definir com exatidão os pequenos detalhes da rotina da sua persona. Com base nela vai ser possível definir a jornada de compra, ou seja, o processo ou etapas que o seu cliente percorre desde a descoberta do seu problema, passando pelo reconhecimento do problema em questão, até ele considerar a sua solução e fechar negócio com você. Ferramenta que pode ajudar a definir a jornada de compra Outra parte fundamental dos processos do marketing e vendas é a boa gestão dos seus atuais e potenciais clientes, garantindo que todos eles percorram as etapas necessárias da jornada de compra. Para controlar estes fluxos indicamos o uso de um software de CRM (Customer Relationship Management). Aqui, utilizamos o MoskitCRM, muito simples, funcional e também adaptável a vários tipos de segmentos. Clique aqui e veja mais detalhes, se achar interessante a plataforma oferece um teste grátis.

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Passo

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Sem a produção de conteúdos úteis e relevantes para a sua persona, você vai ter dificuldades para engajar com seu público.

Produza conteúdos úteis e relevantes

Conteúdos são informações relevantes e atrativas criadas com base nas dores, necessidades e desejos da sua persona. Ou seja, conteúdos que resolvem problemas reais das pessoas, conquistam a sua confiança e aproximam os seus potenciais clientes à empresa.

Por que é importante produzir conteúdo? Porque os conteúdos são ferramentas de vendas. Eles ajudam o consumidor a avançar na jornada de compra, a confiar e manter um relacionamento com a empresa, a posicionar a empresa como autoridade no assunto e a atrair mais consumidores. Os conteúdos criados são criados com um objetivo específico: para atrair pessoas para o seu blog, para converter e manter relacionamento. Todo o material produzido deve ser pensado para que se projete um “funil”, seguindo os passos da jornada de compra e entregando cada um no momento certo para, enfim, gerar uma venda. Ainda observe que cada conteúdo deve ser feito para cada uma das etapas da jornada que o cliente percorre, ajude ele em cada uma delas, e dedique mais tempo para a produção de conteúdos topo e meio de funil, assim as chances de atração serão maiores.

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Como produzir conteúdos úteis e relevantes? Com base nas dores apresentadas pela persona, definem-se as palavras-chave e o conteúdo relacionado. A partir disso, elabora-se um briefing com os principais tópicos de abordagem e de como este conteúdo deve ser produzido. A produção do conteúdo textual deve atender ainda três quesitos muito importantes: ele deve resolver problemas reais, deve ter qualidade textual e ainda atender os requisitos de SEO. Ferramentas para ajudar na produção de conteúdos Identificação de palavra-chave Não baseie a escolha das palavras-chaves em palpites! Use ferramentas para fazer a escolha certa. O Planejador de Palavras-Chaves do Google e o site Keyword Tool vão ajudar você nessa tarefa. Planejamento e controle do fluxo de produção

A

Outro fator bastante importante é que você mantenha o controle das atividades que você ou sua equipe tem para desenvolver. Isso garante que tudo será feito dentro dos prazos necessários ou estipulados para determinada tarefa. Nossa sugestão, nesse caso, é o Trello — uma ferramenta gratuita que permite realizar este controle de forma eficiente. Clique neste link e comece a usar!

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Defina uma boa oferta

necessário baixar o preço do seu produto ou serviço. Oferta é a forma com a qual você vende o seu produto ou serviço para o seu cliente. É durante a oferta que você precisa gerar valor para o seu produto. Para isso você vai transmitir os benefícios, o que o seu cliente vai ganhar comprando o seu produto, o que vai mudar na sua vida e quais os problemas ele vai resolver. Com a criação de uma boa oferta vai ser possível tocar os pontos fracos da sua persona. Você vai apresentar para o cliente o que realmente importa, o que faz sentido para ele. Como definir uma boa oferta?

Ao contrário do que a maioria pensa, oferta não é sinônimo de preço baixo. Portanto, não significa que para você ter uma boa oferta seja

Para estruturar uma boa oferta do seu produto, é preciso sintetizar as respostas para algumas perguntas fundamentais:

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Qual a solução ou promessa que o seu produto ou serviço oferece para a persona? Quais são as maiores “dores” do seu cliente? Quais são as suas frustrações? Como sua solução resolve as dores da sua persona? Quais os benefícios do seu produto ou serviço? Quais são as objeções (prepare as respostas para os principais motivos que fariam o seu possível cliente dizer “não” para o seu produto).

Lembre-se ainda que na oferta é importante você ressaltar para a persona:

Quais são as suas dores; Como é a vida dela hoje; Como vai ficar com esses problemas resolvidos; O que ela vai ganhar comprando o seu produto ou serviço; Quais os benefícios que ela vai ter; O que ela vai ganhar comprando da sua empresa; O que ela vai ter de prejuízo ou vai perder não comprando sua solução.

Só então depois de criar valor para a persona, você deve entrar na questão do preço com ela. Pois nessa hora o que mais importa para ela não é quanto vai custar, mas sim quanto ela vai ganhar.

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pessoa certa no momento certo.

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Automatize os processos de marketing

A automação proporciona que os setores de marketing e vendas sejam muito mais efetivos e eficientes, além de trabalhar com volumes de leads muito maiores. O resultado é você conseguir escalar seu negócio de forma rápida, segura e eficiente atingindo patamares extraordinários. Por que automatizar os processos? A automação do marketing digital deve ser feita principalmente para conseguir dar maior escala e volume para suas ações, facilitar o trabalho da equipe de marketing e ser mais assertivo diminuindo as chances de erro.

Procure automatizar os processos usando uma plataforma de automação de marketing. Diversas ações podem ser realizadas de forma automática, mas permanecendo personalizadas ao público de interesse. Ou seja, a mensagem certa vai chegar para a

Tendo o marketing automatizado você ainda pode ficar despreocupado com os horários, exemplo: se alguém baixar um material seu durante o fim de semana ou na madrugada ele vai ter sua resposta de imediato, sem que ninguém da sua empresa precise tomar alguma ação.

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Como fazer esta automação? Para automatizar processos e ações de marketing digital existem algumas ferramentas disponíveis no mercado. Algumas delas são para determinadas ações e outras são «mais completas» (várias funções na mesma ferramenta). Nas ferramentas mais completas você encontra funções para atrair, converter, relacionar, vender e analisar as ações desenvolvidas, ou seja, você terá diversas opções, desde ferramentas para otimização do SEO, para postagens em mídias sociais, passando para landing pages, segmentação de leads, e-mail marketing, lead tracking, lead scoring até chegar na análise de todos os dados como: volume de visitas, cliques, conversão em leads e vendas. Para iniciar os trabalhos, é essencial realizar uma avaliação do Marketing  na sua empresa. Com esta ferramenta é possível identificar exatamente quais as ações que você já faz e vem dando certo e quais você ainda não faz e são importantes ou ainda os passos que não deveriam faltar dentro do Marketing da sua empresa. A partir desta avaliação você consegue saber quais devem ser as suas próximas ações e quais resultados virão na prática a curto e médio prazo. Solicite aqui uma avaliação gratuitamente.

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Passo

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Otimize suas ações de marketing

Nunca esqueça da importância da otimização de todas as tarefas desenvolvidas no seu projeto. Vale lembrar que o primeiro passo para otimizar é observar atentamente os resultados obtidos até o momento, o que deu certo e o que deu errado, o que pode ser melhorado, o que pode ser descartado e novos testes que podem ser feitos no próximo período. Fazendo isso garantimos que teremos evolução constante nos resultados apresentados do time de marketing para a empresa em questão.

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5. Inbound Marketing: a escolha certa para aumentar seu faturamento

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Você provavelmente já deve ter ouvido falar de um Novo Marketing que surgiu nos últimos anos. Um marketing que não interrompe as atividades do consumidor, alcançando-o na hora certa, no canal certo e com o conteúdo certo — o Inbound Marketing. A era dos anúncios invasivos e fora de hora está acabando. Afinal, ser interrompido no seu dia a dia e ainda ser tratado apenas como um comprador não é agradável, concorda? O consumidor, antes de tudo, é um ser humano com interesses, sentimentos, expectativas, dificuldades e desejos que devem ser considerados. O Inbound Marketing respeita essas particularidades e não trata a pessoa somente como um comprador. E o melhor: o Inbound abrange todos os passos necessários para transformar a sua empresa em uma máquina de vendas.

O que é Inbound Marketing Definir o que é Inbound Marketing em poucas palavras é desafiador. Isso acontece porque é uma estratégia extensa que abrange vários aspectos e ferramentas de marketing digital. Mesmo com esse desafio, podemos defini-lo e resumi-lo da seguinte forma:

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Inbound Marketing é uma metodologia inovadora que atrai consumidores desconhecidos inte-ressados no que a sua empresa tem a oferecer, e os transforma em clientes do seu negócio. Como funciona o Inbound Marketing

vendas eficiente, previsível e escalável. E por que isso é importante? Para ajudar na tomada de decisão para expandir o seu negócio.

Em 4 fases! As etapas do Inbound Marketing visam atrair o consumidor para o site da empresa, coletar seus dados de contato, manter um relacionamento próximo, transformá-lo em cliente e fidelizá-lo. Ou seja, o Inbound conduz esse potencial cliente durante toda a jornada de compra.

Como você vai tomar decisões baseadas em dados (e não em palpites) e usar a previsibilidade de vendas que o Inbound Marketing proporciona, as chances de crescimento e sucesso da sua empresa vão aumentar consideravelmente.

Mas não é só isso! O Inbound funciona para negócios de diferentes ramos e também permite que a empresa preveja seus resultados ao longo do tempo. Isso acontece porque o Inbound Marketing possibilita o desenvolvimento (e necessita) de um processo de

Os estágios do Inbound Marketing Conhecer as fases do Inbound Marketing é fundamental para garantir o sucesso dessa estratégia na sua empresa. Conheça os detalhes de cada etapa:

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Atrair A primeira etapa é atrair tráfego qualificado para o site do seu negócio. Você precisa atrair visitantes que tenham as características da sua persona. Isto é, pessoas que tenham o perfil de cliente desejado para sua empresa. Para atrair um público qualificado, o Inbound Marketing utiliza o Marketing de Conteúdo. A produção de conteúdos úteis e relevantes para a persona é o coração do Inbound. É por meio dos posts do blog, eBooks, vídeos e outros tipos de conteúdo juntamente às estratégias de SEO e de redes sociais, que sua empresa vai ser encontrada pelo público desejado. Converter Com um tráfego qualificado, é hora de transformar esses visitantes desconhecidos em leads. Ou seja, captar os valiosos dados de contato do consumidor. Para isso, é preciso ofertar gratuitamente conteúdos mais aprofundados sobre os problemas e dúvidas que sua persona busca resolver. Esses materiais ricos são disponibilizados em uma página exclusiva com um formulário para que o visitante deixe seus dados, como nome e e-mail, para baixar o conteúdo.

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Relacionar Ao captar os dados dos visitantes, você ganhou uma permissão para entrar em contato direto com ele. Por meio do e-mail, da automação de marketing e da nutrição de leads, você vai fazer com que o lead avance na jornada de compra e torne-se cliente da empresa. Com base no perfil de consumo de conteúdos, você vai enviar mensagens úteis para que eles possam resolver seu problema e para despertar o desejo de consumir o produto ou serviço que sua empresa oferece. Fidelizar Chegou o momento mais esperado: vender para o lead, transformá-lo em cliente e fidelizá-lo. Nesta última etapa, você vai enviar conteúdos para a persona decidir efetuar a compra com a sua empresa. Além disso, os leads qualificados também são encaminhados do marketing para vendas. Com o alinhamento do marketing e vendas, seus vendedores receberão contatos de consumidores praticamente prontos para a compra. Como resultado, a produtividade da equipe comercial aumenta, seus vendedores fazem uma abordagem consultiva para ajudar o lead (e não empurram as vendas) e o faturamento cresce.

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Por que implementar o Inbound Marketing na sua empresa Se você ainda não está totalmente seguro de que vale a pena implementar o Inbound Marketing, estes dados vão acabar com todas as dúvidas:

A ideia de que as organizações brasileiras não adotam essa estratégia é um mito. Segundo o relatório do Estado do Inbound, 58% das empresas entrevistadas já usam o Inbound.

As empresas brasileiras praticam Inbound Marketing. (Estado do Inbound, 2015)

O que isso significa? Que boa parte de seus concorrentes provavelmente já utiliza o Inbound. Com isso o seu negócio está ficando para trás e perdendo clientes para a concorrência. Ainda está difícil acreditar? Confira este dado de 2017:

O Inbound Marketing é a principal abordagem de empresas de todo o mundo. (Estado do Inbound, 2017)

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De acordo com a pesquisa, que entrevistou 6.399 profissionais de 141 países, o Inbound Marketing é o carro-chefe das empresas, com uma taxa global de adoção de 71%. Na América Latina, 72% dos entrevistados utilizam o Inbound.

As empresas que investiram em Inbound Marketing esperam aumentar o orçamento do próximo ano. (Estado do Inbound, 2015)

Os empreendimentos que já adotam o Inbound mantêm ou aumentam consideravelmente seu orçamento de Inbound no ano seguinte. Segundo a pesquisa, 64% das

empresas entrevistadas relataram que aumentariam sua verba e 29% iriam mantê-la sem alterações. Isso acontece porque a estratégia gerou resultados positivos para o negócio.

78% dos consumidores gastaram mais tempo pesquisando produtos online do que em lojas físicas. (Google, 2017)

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O seu futuro cliente certamente está fazendo buscas online para encontrar uma solução como a que você oferece. Ao adotar o Inbound Marketing, você aumenta as chances de sua empresa ser encontrada durante essas buscas e de gerar mais oportunidades de fechar negócios. Como você pode notar, o Inbound Marketing veio para ficar. É o Novo Marketing que conquista o consumidor e ajuda as empresas a atingirem seus objetivos. Com essa metodologia é possível divulgar as soluções oferecidas de modo eficiente e conveniente, alcançar mais pessoas, gerar mais vendas e mensurar os investimentos realizados. E o melhor: as ações de Inbound podem custar bem menos que as do Marketing Tradicional.

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6. Minha empresa precisa de uma agência de marketing?

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Depois dessa leitura, é possível perceber que as atividades de marketing merecem atenção especial. Como estão as suas ações de marketing? Elas acontecem em segundo plano, quando você e um outro colaborador da sua empresa tem um tempo livre para fazer campanhas pontuais? Se você está buscando aumentar as suas vendas e expandir o seu negócio, ter uma equipe de especialistas em marketing digital trabalhando para atrair mais clientes vai fazer a diferença em seus resultados financeiros.

O que uma agência pode fazer pela sua empresa Uma agência de marketing digital tem conhecimento e habilidades necessárias para planejar, implementar e executar três serviços essenciais para que a sua empresa desfrute dos benefícios que já vimos neste material. Esse trio, composto pelos serviços de Inbound Marketing, Criação de Sites e Gestão de Mídias Sociais, vão colocar a sua empresa em destaque e ajudar a atrair e reter clientes. Inbound Marketing Uma agência de marketing digital pode planejar, implementar e executar todas as atividades da estratégia de Inbound Marketing da sua empresa, isto é, atuar em cada estágio dessa metodologia. Em outras palavras, uma agência especializada constrói uma estratégia para atrair mais visitantes, encantá-los com o seu negócio e aumentar as suas vendas sem precisar realizar novas contratações para o seu time comercial.

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Tenho mais de 25 anos de experiência em vendas e hoje a nossa empresa passa por uma revolução, com a assessoria da Job Content, para se adequar ao novo formato de consumo. Antes fazíamos somente prospecção ativa e percorríamos muitos quilômetros para isso. Hoje, parte importante da nossa prospecção é feita de forma digital, e isso vem facilitando e qualificando muitos os nossos contatos. - Marisa Dilda, sócia proprietária Marisa Dilda Seguros

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Criação de Sites Um bom site vai além de ser um site bonito. Existem outros fatores que são muito importantes e devem ser pensados — desde sua estrutura, passando pelo visual até o seu conteúdo. O conteúdo, a consistência e a velocidade, por exemplo, são pilares que o Google utiliza para oferecer uma boa experiência para seus usuários. Se o seu site atender às exigências do Google,  vai aumentar as chances de figurar nas primeiras posições do buscador. Com o apoio de uma agência de marketing digital, você vai garantir que o seu site empresarial atenda a todos os requisitos necessários para aparecer nos resultados de busca do Google com mais facilidade. E o que isso significa para a sua empresa: mais pessoas visitando o site e, consequentemente, mais leads e mais oportunidades de vendas.

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Ter um site e fazer com que ele venda, não é nada fácil quanto parece. Já tivemos outros sites como experiência e neste atual também o início foi bem complicado: tudo era muito novo para a nossa equipe, e como íamos lidar com tudo isso? Depois das informações repassadas pelo Jean Paulo, entendemos que ter o site e não otimizálo da forma correta seria um fracasso. Depois de iniciarmos o trabalho de assessoria para o site com a equipe da Job Content, começamos a caminhar. Acredito que estamos encontrando nosso caminho, e já colhemos nossos primeiros resultados de venda. - Isabel Chiamenti Sócia-Diretora, Formatto Puxadores e Fechaduras

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Gestão de Mídias Sociais A forma de consumir conteúdos e informação mudou radicalmente nos últimos anos. A velha rotina de aguardar o horário previsto para um programa de TV específico, ou até mesmo no rádio, deu lugar à Era da Conveniência, em que as pessoas buscam o conteúdo que desejam na hora mais adequada para elas. Nesse caminho, o Facebook se mostra uma ferramenta perfeita, em que é possível buscar informação na hora desejada e somente o conteúdo que interessa de forma individual, ou seja, você mesmo pode personalizar o seu feed no Facebook.

é hora de buscar o seu lugar no mundo! Hoje o Brasil conta com mais de 115 milhões de usuários desta rede social. Numa estratégia de Marketing Digital, o Facebook figura como uma das principais ferramentas para atração do público-alvo desejado — por isso é essencial produzir conteúdos “atraentes” — que estabeleçam um relacionamento com as pessoas que você deseja atingir com a divulgação do seu produto. Uma agência de marketing digital ajuda a deixar a fanpage da sua empresa dentro do propósito do Facebook, com a cara do seu negócio, interagindo com seu público e ajudando a gerar vendas.

Assim, se a sua empresa não está presente no Facebook,

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Estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos nas nossas campanhas do Facebook. Foi uma experiência nova para nós e a Fanpage nos traz resultados surpreendentes e consistentes. Nosso desejo é ampliar as possibilidades de divulgação com o Marketing Digital, pois já entendemos que a essência da agência Job Content é gerar bons resultados, com um trabalho sério e comprometido. - Juliano e Mariele Silveira,  Consultório Odontológico, Cirurgiões Dentista

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Como escolher a agência de marketing certa Com uma busca rápida no Google você certamente vai encontrar uma infinidade de agências de marketing digital. Mas com tanta opção, é normal ter dúvidas para saber como escolher a agência mais adequada a sua empresa. Para ajudar você nessa seleção desafiadora, veja o que considerar antes de bater o martelo e assinar um contrato de serviços de marketing digital:   Busque por uma agência com parceria e certificações Escolher uma agência que faz parcerias com grandes empresas de marketing digital, como a Resultados Digitais, e certificações reconhecidas pelo mercado, é fundamental para garantir que toda a equipe recebe treinamento adequado para lidar com as demandas de seus clientes adequadamente. Agências que procuram esses programas estão comprometidas a oferecer o melhor serviço e ajudar a sua empresa crescer.

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Agência com profissionais especialistas é a chave para o sucesso Imagine que você identificou que já passou da hora de refazer o site da sua empresa para poder atrair mais clientes e vender mais.  Você faz uma busca no Google e encontra uma agência ótima para essa tarefa: com programas de parceria, especialistas em criação de sites e em marketing digital, depoimentos de clientes e cases de sucesso. Você apresenta a solicitação para aprovação do orçamento, mas o profissional responsável diz que o valor está muito alto. Ele aprova um novo site, desde que esteja dentro de um limite orçamentário abaixo do padrão do mercado. Ao fazer isso, ele coloca em risco o seu pequeno investimento e o site da empresa. Afinal, o desenvolvimento de um site que atenda a todos os padrões atuais para ser bem posicionado em resultados de busca e ser usado para fazer marketing digital, requer especialistas no assunto. Isto é, profissionais que são capazes de planejar e colocar no ar um site atraente, rápido, responsivo e relevante para o público da empresa. É por isso que é importante escolher uma agência de marketing digital composta por especialistas nos serviços que você deseja realizar. Eles vão ajudar a sua empresa a alcançar o seu objetivo de vender mais e você vai ficar tranquilo sabendo que o seu investimento vai gerar um retorno positivo.

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GOSTOU DO CONTEÚDO E DESEJA ATRAIR MAIS CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS?

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A Agência de Inbound Marketing Job Content nasceu com um propósito bem definido: ajudar as empresas a atrair mais clientes e aumentar as suas vendas, usando o Inbound e o Outbound Marketing, dentro das regras da nova economia digital. A Job desenvolveu uma metodologia própria de trabalho, cabível de ser replicada e escalar negócios de diversos segmentos de uma maneira sólida e replicável.

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