1. Proyecto De Investigacion De Mercados Parte 2 Yessica.docx

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PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS PARTE 2

GESTION DE MERCADOS 1412956

Elaborado por el grupo Los Emprendedores Maribel Montes López Yessica Marcela García Usaquén Ana María Rodríguez Echeverri Héctor Norberto Monsalve Velázquez Yesid Gregorio Niño Avendaño

AGOSTO DE 2017

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TABLA DE CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………………..3 Diagnóstico del problema objetivo de estudio ……………………………………4 Planteamiento del problema………………………………………………………...6 Marco conceptual del estudio…………...…………………………………………..7 Justificación…………………………………………………………………………..8 Objetivo general……………………………………………………………………...9 Objetivos específicos………………………………………………………………..9 Hipótesis de la investigación………………………………………………………10 Variables……………………………………………………………………………..10 Cronograma………………………………………………………………………….11 Tipo de diseño de la investigación………………………………………………..12 Fuentes de información……………………………………………………………12 Instrumentos de recolección de información……………………………………12 Población y definición de la muestra……………………………………………..12 Recolección de datos………………………………………………………………13 Tabulación y análisis de datos……………………………………………………14 Informe final………………………………………………………………………...19

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INTRODUCCION El sector de belleza es uno de los que cada día está en constante crecimiento. En Colombia este sector en los últimos años ha crecido de una manera sorprendente ya que no solo las mujeres mayores están interesadas en él, sino también los hombres y jóvenes están utilizando productos de belleza y cuidado personal.

Por tal motivo se decidió lanzar una nueva línea de belleza 100% natural que está compuesta por los siguientes productos: tratamiento para el aumento de glúteos, tratamiento capilar y tratamiento para las líneas de expresión.

Por ello se está realizando una estrategia de mercado para lograr posicionar nuestra marca en el sector comercial y lograr que los clientes se interesen en los productos, Confíen y comprueben la calidad de ellos.

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DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO Matriz DOFA Factor Interno Fortalezas:    

La mayoría de las personas prefieren un producto 100% natural las ganas que tenemos de trabajar en el producto para lanzarlo al mercado, y el trabajo en equipo. Ser una de las empresas dedicadas a la fabricación de productos 100% naturales. Estar constituida de manera ordenada y organizadamente.

Debilidades:   

Ser un producto nuevo en el mercado, poca publicidad y competencia con productos ya reconocidos en el mercado. No poseer el capital suficiente para entrar en el mercado. Hacer parte de un mercado altamente competitivo.

Factor Externo: Oportunidades: 

 

La facilidad de adquirir un crédito para microempresas, los tratados de libre comercio (T.L.C) para poder exportar, la Unión Europea prefiere productos naturales; son productos masivos, nuestros principales clientes serian mujeres y es una población extensa que se preocupa a diario por su apariencia y cuidado personal, la materia prima está al alcance y es económica. Ser una de las empresas con productos de buena calidad y naturales. Ser productos que no atentan contra el medio ambiente.

Amenazas:    

Nuestra principal amenaza es que la mayoría de las personas está casada con una marca o producto y le cuesta cambiar. La competencia de productos de belleza así no sean naturales. Impuestos altos, a la hora de importar materia prima. Al ser una empresa nueva no se es solvente económicamente.

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Vemos que nuestro gran problema es ingresar y posicionar nuestro producto en el mercado ya que somos una marca nueva, y por lo tanto muchas personas podrán tener miedo de ensayar un nuevo producto al no tener conocimiento de sus efectos o posibles consecuencias que tendría su uso.

Tampoco contamos con los recursos suficientes y por lo tanto nos afectaríamos para la realización de publicidad para nuestro lanzamiento al mercado y comunicación necesaria para la promoción de venta.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAUSAS Efectos

Ventas

Alergias o mala reacción al producto

Bajas Desconfianz a por ser un producto nuevo

Poco reconocimient o

Problema

Posicionar nuevos productos de belleza en el mercado

Causas

Baja Publicidad

Competitividad de precios

Personas casadas con un producto

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MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO

POSICIONAR NUEVOS PRODUCTOS DE BELLEZA EN EL MERCADO

Conceptos

Posicionamiento en el mercado:

Productos de belleza: Son productos que se utilizan para la higiene corporal o para mejorar la apariencia especialmente del rostro.

Estrategia: Es un plan que especifica una serie de pasos que tiene como fin la consecución de un determinado objetivo.

Competitivida d De precios y de marca, es generar la mayor satisfacción a los consumidores de un producto.

Casados con Una marca: Son clientes que prefieren un producto de una sola marca y les produce miedo ensayar o probar nuevos productos.

Es definir donde se encuentra nuestro producto en relación con otros productos del mercado

Publicidad: Es el conjunto de estrategias con la que una empresa da a conocer sus productos a la sociedad.

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JUSTIFICACION Teniendo en cuenta la gran competencia que hay en el sector de productos de belleza, se inicia con una investigación de mercados sobre el uso de estos productos, para así averiguar la factibilidad del lanzamiento de nuestra nueva marca al mercado.

En esta investigación miraremos las preferencias de las personas en estos productos 100% naturales y de acuerdo a los valores, planearemos las estrategias para entrar a competir en este nuevo mercado.

Lo 100% natural de nuestros productos es una gran ventaja ante los productos químicos, los beneficios que trae a largo y corto plazo; el precio y la cantidad de nuestros productos será un gran aliado, ya que lo hace más asequible y es de acuerdo a la economía actual, también que nuestros nuevos consumidores, tengan la seguridad de que nuestros productos son efectivos y nada dañinos como lo son, los productos químicos. Y que aquellas

personas que han maltratado su cuerpo con productos

químicos, vean el cambio significativo que tiene para ellos el uso de nuestros productos 100% naturales y queden satisfechos vinculándose con nuestros productos.

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OBJETIVO GENERAL 1. Posicionar nuestros productos cosméticos naturales en el mercado, como de buena calidad y con precios competitivos. 2. Conseguir los recursos para el lanzamiento al mercado y su promoción. 3. Incursionar y posicionar nuestros productos de belleza, con la más alta calidad y totalmente naturales, para el cuidado de la piel, el cabello y glúteos; ayudando a la conservación del medio ambiente, generando bienestar y cuidado en la salud de nuestros clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Dar a conocer nuestro producto que es 100% natural y confiable, diseñado para toda persona mayor de edad. 2. Incluir las bondades de nuestros productos y el gran beneficio que brinda, siendo totalmente natural. 3. Dar un buen servicio al cliente, para que se sienta que es muy importante para nosotros. 4. Brindar servicio de asesoría, un tiempo después de la compra, tales como soporte y garantías. 5. Iniciar con precios bajos, asequibles para los clientes, para que sirva de motivación. 6. Conseguir apoyo de entidades gubernamentales que cuidan el medio ambiente, para la elaboración de nuestros productos que son 100% naturales. 7. Conseguir la financiación de entidades que apoyen la micro empresa. 8. Realizar campañas de promoción y distribución de los productos para las pruebas por parte del cliente. 9. Establecer un sentido de cuidado y conservación del medio ambiente con el uso constante de los productos. 10. Generar ingresos para aumentar la calidad y productividad de los productos.

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11. Crear bienestar en los usuarios de los productos.

HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION Podemos tener dos grandes problemas en el lanzamiento y posicionamiento de nuestro producto ya que somos una marca nueva en el mercado y encontramos que muchas personas están casadas con una marca y se les dificulta el cambio de producto, también vemos que no contamos con los recursos suficientes para hacer la publicidad necesaria para darnos a conocer a la sociedad.

VARIABLES

En las variables tendremos en cuenta las dimensiones como: con qué frecuencia consumen productos de belleza, la edad de cada uno de los entrevistados y el sexo. Y los indicadores como meses o semana, rango de edades y si el sexo es masculino o femenino.

DIMENSIONES

INDICADORES

Frecuencia de compra

Semanal, mensual.

Edad

Rango de edades, ejemplo: Entre 15 y 25 años.

Sexo

Masculino o Femenino.

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CRONOGRAMA

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TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION Utilizaremos una investigación descriptiva, donde se utilizara una encuesta vía internet para determinar de forma cuantitativa y cualitativa los gustos y preferencias de la población respecto a nuestros productos y qué clase de población serian nuestros futuros clientes, como el sexo y sus edades.

FUENTES DE INFORMACION Las fuentes primarias son las más adecuadas para nuestro proyecto teniendo en cuenta las fuentes externas como los consumidores.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION Recolectaremos la información por medio de una encuesta que realizamos virtualmente a través de redes sociales ya que nos permite tener una amplia y real información siendo estas nuestros instrumentos de recolección.

POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA Se encuestaran 36 personas de diferentes ciudades, edad y sexo donde se podrá analizar que tanto se preocupan por su aspecto personal, con qué frecuencia compran productos de belleza y para ellos que prefieren, si un producto natural o uno químico entre otros, haremos un muestreo probabilístico.

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RECOLECCION DE DATOS Encuesta Productos Naturales de Belleza Queremos conocer y saber tu opinión acerca de nuevos productos de belleza con el fin de evaluar su lanzamiento al mercado. Regálanos unos minutos para responder las siguientes preguntas. 1. Genero (a) Femenino

(b) Masculino

2. Rango de edad (a) 15-25

(b) 26-35

(c) Mas de 36

3. Utiliza productos de belleza (Si)

(No)

4. ¿Qué parte del cuerpo te cuidas más? (a)Rostro

(b) Abdomen

(c) Cabello

5. Que es lo primero en un producto de belleza (a)Calidad

(b) Marca

(c) precio

6. Piensas que tu arreglo personal es (a)Importante (b) Necesario (c) Poco importante 7. Con que frecuencia compras productos de belleza (a)Semanal

(b) Mensual

(c) Trimestral

8. En la decisión de la compra influye la publicidad del producto (a)Bastante

(b) Poco

(c) nada

9 .Que prefieres (a) productos naturales (b) producto químicos (c)Te da igual 10. Estarías dispuesto a probar una nueva marca (a) Si

(b) no

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Edad

Genero

Encuestado

TABULACION Y ANALISIS DE DATOS

26 1 Masculino 35 15 2 Masculino 25 15 3 Femenino 25 15 4 Femenino 25 Mayor 5 Masculino de 36 15 6 Femenino 25 26 7 Femenino 35 15 8 Femenino 25 15 9 Femenino 25 26 10 Femenino 35 Mayor 11 Masculino de 36 Mayor 12 Femenino de 36 15 13 Femenino 25 26 14 Femenino 35 Mayor 15 Masculino de 36 Mayor 16 Femenino de 36 Mayor 17 Femenino de 36 15 18 Femenino 25 15 19 Femenino 25 26 20 Femenino 35

Que es lo Que primero Utiliza parte del en un productos cuerpo producto de belleza cuida de mas belleza

piensas que el arreglo personal es

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Precio

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

No

Abdomen Precio

Necesario

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

No

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Si

Rostro

Calidad

Importante Poco importante

En la Con que decisión frecuencia de compra Que compras influye la productos productos publicidad prefieres de belleza del producto Productos Semanal Bastante naturales Productos Trimestral Nada naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Trimestral Nada naturales Productos Trimestral Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Te da Semanal Poco igual Te da Mensual Poco igual Productos Trimestral Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Trimestral Bastante naturales

Estarías dispuesto a probar una nueva marca Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No Si Si Si Si Si Si

15 26 21 Masculino 35 26 22 Femenino 35 Mayor 23 Femenino de 36 26 24 Femenino 35 15 25 Femenino 25 26 26 Femenino 35 15 27 Femenino 25 15 28 Femenino 25 15 29 Femenino 25 15 30 Femenino 25 15 31 Femenino 25 26 32 Femenino 35 15 33 Femenino 25 15 34 Femenino 25 15 35 Femenino 25 Mayor 36 Femenino de 36

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Trimestral Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Cabello

Calidad

Importante Mensual

Bastante

No

Cabello

Calidad

Necesario

Mensual

Bastante

Si

Cabello

Calidad

Importante Semanal

Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Precio

Importante Trimestral Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Cabello

Marca

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Semanal

Bastante

No

Rostro

Calidad

Importante Trimestral Bastante

Si

Rostro

Calidad

Necesario

Mensual

Bastante

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Productos químicos Productos naturales Productos naturales Productos naturales Productos químicos Productos naturales productos naturales Productos naturales Te da igual Productos naturales Productos naturales Productos naturales Productos naturales Te da igual Productos naturales Productos naturales

Si Si Si Si No Si No Si Si Si Si Si Si si Si Si

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Genero (sexo) 150.00% 100.00%

Femenino

50.00%

Masculino

0.00%

Total general Femenino Masculino

15 - 25 26 - 35

25% 13%

11%

1%

26 - 35 Mayor de 36 Total general

Utiliza productos de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

No Si (en blanco) Total general No

Si

100,00%

Etiquetas de fila 15 - 25 26 - 35 26 - 35 Mayor de 36 Total general

Etiquetas de fila No Si (en blanco) Total general

Edad 50% 25% 3% 22% 100%

¿Utiliza productos de belleza? 11% 89% 0% 100%

(en Total blanco) general

Que parte del cuerpo cuida mas? 100% Abdomen 0%

Genero (sexo) 83,33% 16,67%

Total general

Edad

50%

Etiquetas de fila Femenino Masculino Total general

Cabello Rostro Total general

¿Qué parte del cuerpo Etiquetas cuida de fila más? Abdomen 3% Cabello 31% Rostro 67% Total general 100%

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Que es lo primero en un producto de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

Calidad Marca Precio Total general

Piensas que el arreglo personal es? 3% 8% Importante Necesario

Poco importante 89%

Con que frecuencia compras productos de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

Mensual Semanal Trimestral Total general

¿Qué es lo primero en un producto Etiquetas de de fila belleza? Calidad 89% Marca 3% Precio 8% Total general 100%

¿Piensas que el arreglo Etiquetas personal de fila es? Importante 88,9% Necesario 8,3% Poco importante 2,8% Total general 100,0%

¿Con que frecuencia compras productos Etiquetas de de fila belleza? Mensual 56% Semanal 11% Trimestral 33% Total general 100%

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Que productos prefieres? Productos naturales 50%

42%

Productos quimicos Te da igual

5% 3%

Estarias dispuesto a probar una nueva marca? 100% No

50%

Si

0% No

Si

Total general Total general

¿Qué Etiquetas productos de fila prefieres? Productos naturales 83% Productos químicos 6% Te da igual 11% Total general 100%

¿Estarías dispuesto a probar una Etiquetas nueva de fila marca? No 8% Si 92% Total general 100%

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INFORME FINAL

Teniendo como referencia la exhaustiva investigación de mercados realizada para la promoción e impulso de los productos de belleza naturales, nos permitimos presentar el informe final y las conclusiones, acerca de la presente investigación; así:



La belleza y el cuidado personal es parte importante de las sanas costumbres de los consumidores de productos de belleza.



Impulsar los productos de belleza e introducirlos en el mercado es un reto que debemos afrontar, teniendo en cuenta la competencia del mercado.



Los recursos para el ingreso al mercado, no son los suficientes, dejando ver nuevas formas de manejo de la publicidad e impulso de los productos.



El uso de las plataformas tecnológicas, son una verdadera forma de impulsar nuestros productos de belleza, con un bajo costo.



Se considera que el 83% de las mujeres ante un 17% masculino encuestado, tiene preferencias por los productos de belleza.



Consideramos que nuestros potenciales clientes – consumidores, prefieren los productos naturales a los químicos; igualmente están dispuestos a probar una nueva marca, siempre y cuando sea de buena calidad.



El precio influye mucho en la incursión de los nuevos productos de belleza, ya que el consumo también se determina por la canasta familiar.



Impulsar unos productos que ayuden primordialmente al cuidado del medio ambiente y sean de gran ayuda para nuestros futuros clientes.



Buscar el apoyo de entidades que nos den la ayuda necesaria para la publicidad y el lanzamiento de nuestros productos al mercado.